El documento describe los sistemas de información y su importancia para el marketing. Explica que un sistema de información recopila, procesa y distribuye datos para apoyar la toma de decisiones empresariales. También describe los beneficios de los sistemas de información como facilitar la toma de decisiones y maximizar los recursos. Además, explica que la investigación de mercado es necesaria para reunir información que ayude a las empresas a desarrollar estrategias de marketing efectivas.

3.  Es conjunto de componentes
interrelacionados que reúne (u obtiene),
procesa, almacena y distribuye
información para apoyar la toma de
decisiones y el control en una
organización. La información se obtiene
luego de procesar los datos.
 Los sistemas de información desde La
perspectiva de Los negocios “Un sistema
de información es una solución
organizacional y administrativa, basada
en tecnología de la información, a un
reto que se presenta en el entorno.

4.  El hardware y el software de la
computadora necesarios para
analizar datos y generar informes
 Un sistema de salida para los
responsables de la toma de
decisiones de marketing y
publicidad.
 Los tipos de datos que pueden ser
analizados por el SIM.

5. NECESIDAD DE UN SIM
 Presión competitiva. Los ciclos de vida de los productos son más cortos que
antes. A las empresas se les obliga a desarrollar nuevos productos y mercados
con mayor rapidez que antes.
 Administración de la información. Existe una explosión del conocimiento o de
la información. Contamos con excesiva información, hay que aprovecharla y
administrarla. Gracias a las computadoras y a otros equipos de procesamiento de
datos, los gerentes disponen de un medio rápido y barato para procesar enormes
volúmenes de información.
 Aprovechamiento de los recursos. La escasez de energía y de otras materias
primas signifique que hay que utilizar más eficientemente los recursos y la mano
de obra. Una compañía necesita saber cuáles de sus productos son rentables y
cuáles deberían eliminarse.

6. BENEFICIOS SIM
 Facilidad en la toma de decisiones: Cuando la información se encuentra perfectamente bien
estructurada, es mas factible para los administradores y personal de mercadotecnia accesar a
ella con un óptimo resultado en las decisiones.
 Obtención de información oportuna: Al filtrar correctamente la información que requerimos de
la que en el momento no ocupamos, se evita la distorsión de los objetivos.
 Elimina tiempos muertos: Tanto en el proceso de recolección, administración y aplicación de
información, reduce los tiempos de espera para su análisis, todas las empresas producen
montañas de información y mientras mejor organizadas estén, mejor será su productividad.
 Maximiza las utilidades de los recursos: Mediante un sistema de información se pueden
beneficiar las diversas áreas laborales de la empresa, ya que este detallara las actividades
realizadas y por realizar, así como los recursos que se deberán emplear en tiempo y forma.

7.  La planificación estratégica de Marketing es un proceso en
el que la empresa una vez ha realizado el estudio de
mercado y ha detectado las oportunidades existentes,
establece cuál es su posición en el mismo, define los
planes de acción y controla su implantación, desarrollo y
resultados, para poder llevar a cabo los diferentes objetivos
que se ha marcado.
 Así, el Marketing se compone de un conjunto de elementos
que se conocen como MARKETING MIX y que son,
PRODUCTO/SERVICIO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN. Dichos elementos son asimismo
denominados las 4 P haciendo referencia a sus iniciales en
inglés (product, price, place, promotion)
 Luego el diseño de un plan de marketing siempre debe
estar sustentado en un estudio de mercado previo.

8. ¿QUÉ ES LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO?
Se puede definir como la recopilación y el análisis de
información, en lo que respecta al mundo de la empresa y
del mercado, realizados de forma sistemática o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing
estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe
permitir a la empresa obtener la información necesaria para
establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.

9. RELACIÓN ENTRE SIM E
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO En primer lugar, El SIM determina qué información se necesita,
entrevistándose con los gerentes de mercadotecnia y analizando el
entorno de sus decisiones para definir cuál es la información que se quiere,
se necesita y se puede ofrecer.
 Las investigaciones de mercado sirven para reunir información sobre
algún problema de mercado específico que afecta a la compañía. Todos
los mercadólogos necesitan investigaciones de mercados y la mayor parte
de las empresas grandes cuentan con sus propios departamentos. De
investigación de mercados. El proceso de dichas investigaciones consta de
cuatro pasos. En el primer paso, el gerente y el investigador, con sumo
cuidado, definen el problema y establecen los objetivos de la investigación.

10. ALCANCE DE LAS
ACTIVIDADES DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOEl alcance de la investigación de mercados es bastante amplio, puede
darse desde observaciones, entrevistas personales, experimentos, por
medio de los cuales se podrá obtener información de distinto tipo
como, por ejemplo: deseos, gustos, preferencias, actitudes, opiniones,
percepciones, recordación y creatividad en distintos temas
relacionados a la vida de los seres humanos y su desarrollo en el
mundo. Algunos autores definen el alcance en términos: Cognitivo
(conocimiento – recordación) Afectivo (Sentimientos) y
Comportamental (actitudes – preferencias, Compra, etc.) del sujeto de
estudio.
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