Un sistema de información de marketing (SIM) provee la información necesaria para que los responsables de marketing tomen decisiones acertadas. Un SIM interactúa de forma continua y orientada al futuro con el personal, equipos y procedimientos de una empresa para apoyar la planificación de marketing. Un SIM genera, procesa, almacena y recupera los datos necesarios para la toma de decisiones.

1. NEGOCIOS ELECTRONICOS
JAZMIN MEDINA
CUN
2014

2. QUE ES UN SISTEMA?
 Conjunto de objetos
unidos por alguna
interacción o
interdependencia
regular
 En marketing se
produce entre:
 PRODUCTO
 PRECIOS
 PUBLICIDAD

3. SISTEMAS MAS USADOS EN MARKETING
Sistema de
Información
Organiza
métodos
idóneos que
permitan
obtener la
información
necesaria para
planear,
ejecutar y
controlar las
acciones de
marketing.
Sistema de
Planificación
Garantiza a la
empresa
disponer de
proyectos que
definirán en
cada
momento
cuales son
las iniciativas
a tomar frente
a cualquier
situación.
Sistema de
Control
Permite
verificar si las
decisiones se
están
tomando en el
momento
oportuno y
con los
resultados
esperados.
Sistema de
Lanzamiento
de Productos
La innovación
de las líneas
de productos
no puede
hacerse de una
forma
desordenada,
sino siguiendo
un sistema.

4. La información se define como el
conjunto de datos que tienen el
potencial de influir en las
decisiones de la gestión.
Un Sistema de Información,
provee la información necesaria
para que los responsables de las
decisiones de marketing puedan
tomar decisiones acertadas.

5. Exactitud Precisión
Selección
según grado de
detalle
Selección
según grado de
desviación
Temporalidad
según:
Adecuación a
las necesidades
según:
• Retraso entre emisión y recepción
• Intervalo entre dos
informaciones
• Período sobre el cuál se informa
• Comprensibilidad
• Utilidad

6. 1. Demasiada información equivocada.
2. Escaza información acertada.
3. Información dispersa por la empresa.
4. Los escalones inferiores suprimen a veces
alguna información importante, si creen
que va afectar desfavorablemente a sus
actividades.
5. Frecuentemente llega demasiado tarde
un dato para que sea útil.
6. La información se comunica muchas
veces.

7. Un S.I.M. es una estructura que
interactúa en forma continua
orientada al futuro del personal,
el equipo y los procedimientos.
Esta diseñada para apoyar la
toma de decisiones en un
programa de marketing de la
compañía.

8. 1. Debe
poder
Generar la
información
Determinar qué
datos necesita
para la toma de
decisiones
Procesar los
datos
Permitir
almacenamiento
y recuperación
de datos

9. • Anticipa la prevención de problemas, así
como su solución.
2. Orientada al futuro:
• No de una forma esporádica ni intermitente.
3. Debe operar constantemente
• Utilizar eficientemente la información.
4. Debe ser rentable

10.  Un S.I.M. se encuentra entre el medio ambiente y el usuario
 Hay continua circulación de datos desde medio ambiente hasta el
usuario pasando por el S.I.M.
 Con datos obtenidos se toman nuevas decisiones que modifican el
medio ambiente (nueva corriente de información que permite controlar
las decisiones)

11. Subsistema Inteligencia
Subsistema
Investigación
de mercados
Subsistema Científico de
Administración
Subsistema
Comunicación
interna