Este documento presenta los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia busca satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante el entendimiento de factores como quién es el cliente, qué quiere, dónde y cuándo lo quiere comprar. También describe técnicas de análisis como el análisis DAFO y de la competencia para desarrollar estrategias efectivas. Finalmente, explica conceptos clave relacionados con el producto, su ciclo de vida, precios, plaza, promoción
Este documento describe los pasos para preparar el diseño de una investigación. Explica que el diseño de la investigación se formula después de definir el problema y desarrollar el enfoque. Luego, detalla los tipos de investigación exploratoria y concluyente, así como los diseños descriptivos y causales.
Este documento presenta información sobre intermediarios, canales de distribución y tipos de distribución. Explica que los intermediarios realizan actividades de distribución de manera más eficiente que los productores o consumidores. También describe los diferentes tipos de canales de distribución directos e indirectos y los factores a considerar al seleccionar un canal, como la función de distribución y el tipo de producto. Finalmente, analiza posibles conflictos entre los miembros de un canal de distribución.
Estrategias de segmentación y coberturas de mercadoCamilo Gaitan
El documento describe el proceso de segmentación de mercados, que incluye identificar variables clave, desarrollar perfiles de segmentos, calcular el atractivo de cada segmento y seleccionar los segmentos objetivo. Luego explica que la segmentación efectiva divide el mercado en grupos mensurables, accesibles, sustanciales y diferenciables para los que se pueden desarrollar estrategias y marketing mix específicos. Finalmente, destaca que la definición del público objetivo es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento para seleccionar aqu
El documento describe un mapa de grupos estratégicos que identifica los competidores clave de una empresa y evalúa sus fortalezas y debilidades relativas. El mapa estratégico ayuda a una empresa a comprender mejor su posición competitiva y determinar cómo competir de manera más efectiva.
El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
Este documento discute estrategias de precios y canales de distribución. Explica qué es el precio y los factores a considerar al fijar precios, como costos, objetivos de marketing y competencia. También describe tres enfoques para fijar precios: basado en costos, demanda y valor. Finalmente, define qué son los canales de distribución, e identifica funciones de intermediarios como mayoristas y minoristas y opciones para compañías de servicios.
Este documento presenta información sobre factores demográficos que influyen en las decisiones de compra. Explica conceptos como valores culturales, grupos de referencia e influencias sociales. También describe cómo variables demográficas como edad, ingresos y educación afectan el comportamiento del consumidor. Finalmente, analiza tendencias demográficas futuras y su impacto en las estrategias de marketing dirigidas a diferentes generaciones.
Este documento describe los pasos para preparar el diseño de una investigación. Explica que el diseño de la investigación se formula después de definir el problema y desarrollar el enfoque. Luego, detalla los tipos de investigación exploratoria y concluyente, así como los diseños descriptivos y causales.
Este documento presenta información sobre intermediarios, canales de distribución y tipos de distribución. Explica que los intermediarios realizan actividades de distribución de manera más eficiente que los productores o consumidores. También describe los diferentes tipos de canales de distribución directos e indirectos y los factores a considerar al seleccionar un canal, como la función de distribución y el tipo de producto. Finalmente, analiza posibles conflictos entre los miembros de un canal de distribución.
Estrategias de segmentación y coberturas de mercadoCamilo Gaitan
El documento describe el proceso de segmentación de mercados, que incluye identificar variables clave, desarrollar perfiles de segmentos, calcular el atractivo de cada segmento y seleccionar los segmentos objetivo. Luego explica que la segmentación efectiva divide el mercado en grupos mensurables, accesibles, sustanciales y diferenciables para los que se pueden desarrollar estrategias y marketing mix específicos. Finalmente, destaca que la definición del público objetivo es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento para seleccionar aqu
El documento describe un mapa de grupos estratégicos que identifica los competidores clave de una empresa y evalúa sus fortalezas y debilidades relativas. El mapa estratégico ayuda a una empresa a comprender mejor su posición competitiva y determinar cómo competir de manera más efectiva.
El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
Este documento discute estrategias de precios y canales de distribución. Explica qué es el precio y los factores a considerar al fijar precios, como costos, objetivos de marketing y competencia. También describe tres enfoques para fijar precios: basado en costos, demanda y valor. Finalmente, define qué son los canales de distribución, e identifica funciones de intermediarios como mayoristas y minoristas y opciones para compañías de servicios.
Este documento presenta información sobre factores demográficos que influyen en las decisiones de compra. Explica conceptos como valores culturales, grupos de referencia e influencias sociales. También describe cómo variables demográficas como edad, ingresos y educación afectan el comportamiento del consumidor. Finalmente, analiza tendencias demográficas futuras y su impacto en las estrategias de marketing dirigidas a diferentes generaciones.
La mezcla promocional consiste en cuatro formas principales de promoción: ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. La publicidad intenta fomentar el consumo de productos a través de los medios de comunicación. La promoción de ventas ofrece incentivos a corto plazo para aumentar las ventas. Las relaciones públicas buscan actitudes favorables hacia una organización. La diferenciación y el posicionamiento son estrategias clave para que un producto se destaque entre la competencia.
El documento habla sobre conceptos clave de la promoción y la publicidad. Explica que la promoción incluye actividades como la publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas y ventas personales. También describe los diferentes tipos de publicidad, medios de publicidad y características de herramientas promocionales como la publicidad, relaciones públicas y ventas personales.
Este documento presenta información sobre operaciones de campo para investigación de mercados. Detalla aspectos comunes como programación del tiempo, presupuesto y personal. También describe la importancia de la supervisión para asegurar el control de calidad, la muestra y la información. Explica posibles errores como en la selección de muestra o en el proceso de entrevista y cómo evitarlos en la formulación y registro de preguntas. Finalmente, cubre el procesamiento y análisis de datos, incluyendo edición, codificación y presentación de resultados.
El documento describe las 5 etapas del proceso de decisión de compra: 1) Reconocimiento de una necesidad, 2) Consideración de alternativas, 3) Toma de decisión, 4) Realización de la compra, y 5) Seguimiento posterior a la compra para mantener la satisfacción del cliente. Detalla las actividades clave que ocurren en cada etapa como identificar alternativas, analizar información, y establecer comunicación posterior a la venta.
Este documento presenta diferentes estrategias de fijación de precios para empresas. Describe estrategias como fijar precios altos o bajos para nuevos productos, establecer una línea de precios entre productos relacionados, ofrecer productos opcionales o accesorios, y ajustar precios según el cliente, lugar o promociones. También analiza cómo responder a cambios de precios de la competencia, así como las consideraciones legales y de política pública que afectan la fijación de precios.
Este documento presenta la hipótesis y el objetivo general de una investigación de mercados. Define e identifica diferentes tipos de hipótesis como las de investigación, nulas, alternativas y estadísticas. Explica el objetivo general y los objetivos específicos de la investigación, así como la hipótesis planteada sobre actualizar una empresa para ser más competitiva mediante estrategias de mercadotecnia.
Bimbo tiene más de 50,000 rutas de distribución en todo el mundo que garantizan la entrega oportuna de sus productos a 17 países. La compañía opera 34 plantas en Norteamérica, Latinoamérica, Centroamérica, Europa y Asia, y emplea múltiples sistemas de distribución como la distribución dual, canales invertidos y distribución intensiva para maximizar la cobertura del mercado. Bimbo también utiliza canales detallistas, mayoristas e intermediarios para distribuir sus productos de pan a los consumidores finales de
Manual de fijacion de precios en restaurantesDaniel SOFÍA
1) El documento presenta un manual sobre la fijación y gestión de precios en restauración. 2) Explica factores clave como objetivos de marketing, costes, demanda y competencia que influyen en la fijación de precios. 3) Señala que la política de precios debe ser dinámica y adaptarse a los niveles de demanda para maximizar rentabilidad y ocupación considerando la sensibilidad de los clientes a los precios.
El documento define el posicionamiento como la forma en que un producto es percibido por los consumidores en relación con atributos importantes, y su ubicación en comparación con la competencia. Explica que el posicionamiento involucra análisis de valor, desarrollo del producto, diseño y estrategias de mercadeo. También cubre principios como causar una buena primera impresión, simplificar el mensaje y competir por un lugar en la mente del consumidor. Finalmente, concluye que posicionar un producto es un arte que requiere el diseño de
El documento describe los conceptos básicos de los canales de distribución. Explica que un canal de distribución es el conjunto de organizaciones que participan en poner un producto a disposición del consumidor final. También describe las funciones de los intermediarios, los objetivos de los canales, la clasificación de canales, los niveles en un canal y factores que influyen en el diseño de un canal.
Este documento discute el concepto de determinación de precio. Explica que el precio es la cantidad de dinero necesaria para adquirir un producto y que influye en la economía, las mentes de los consumidores y las empresas. También cubre los diferentes tipos de costos que afectan el precio de un producto y diferentes estrategias de fijación de precios que pueden utilizar las empresas.
El documento describe los desafíos de realizar investigación de mercados internacionales. Explica que se debe estudiar no solo variables de cada mercado relevante en el exterior, sino también factores internacionales como la política y tipos de cambio. Además, detalla que la elección de mercados extranjeros requiere analizar el tamaño del mercado, barreras comerciales, costos de transporte y condiciones de la competencia local en cada país.
El documento describe diferentes orientaciones de la mercadotecnia, incluyendo orientaciones hacia el producto, las ventas, el consumidor, el ambiente, la competencia y la mercadotecnia social. También discute la importancia empresarial, social, económica y cultural de la mercadotecnia. Señala que identificar las necesidades de los clientes es clave para el éxito de una organización.
El documento presenta una introducción al curso de Mercadotecnia Internacional. Explica que el objetivo es que los estudiantes aprendan a evaluar las posibilidades de una empresa de entrar a mercados internacionales usando herramientas de planeación estratégica. También incluye definiciones de mercadeo, tareas como casos prácticos, y conceptos como el análisis FODA para evaluar oportunidades en el mercado.
Este documento describe la importancia del marketing para las empresas y cómo interactúan sus 6 elementos clave (los 6 Ps): Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personal y Post-venta. Explica que el objetivo del marketing es satisfacer las necesidades de los clientes y posicionar marcas y productos en el mercado a través de estos elementos.
El documento resume los conceptos clave de la promoción de ventas. Explica que la promoción incluye incentivos a corto plazo como muestras, cupones y rebajas para fomentar la compra de un producto. También describe objetivos de la promoción para consumidores, detallistas y la fuerza de ventas. Finalmente, detalla herramientas comunes de promoción como muestras, cupones, premios y exhibiciones.
Marca, empaque, etiquetado y otras característicasMelik04
Este documento describe varios aspectos clave relacionados con la marca, el empaque y la etiquetado de productos. Explica conceptos como marca registrada, nombre de marca, protección de marcas, estrategias de manejo de marcas. También cubre propósitos del empaque, diseño de etiquetas e importancia de la calidad. El documento provee información fundamental sobre estas áreas para la identificación y diferenciación de productos en el mercado.
El documento describe los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales como la cultura, subcultura y clase social afectan los valores y comportamientos de las personas. Los factores sociales incluyen grupos de pertenencia, familia y roles/estatus. Los factores personales son características individuales como edad, ocupación y estilo de vida. Finalmente, los factores psicológicos como motivación, percepción y actitudes guían las decision
La promoción internacional requiere estrategias cuidadosamente planificadas que tengan en cuenta el entorno del mercado, la competencia y las limitaciones presupuestarias, con el objetivo de dar a conocer los productos en mercados extranjeros y estimular las ventas. Se necesita planear la comunicación con los consumidores potenciales extranjeros de manera eficiente.
Investigación del consumidor vs. investigación del mercadoJosé R. Arriaga
La investigación del consumidor se enfoca en las fuerzas que impulsan el comportamiento y psicología del consumidor, mientras que la investigación de mercado se enfoca en obtener datos estadísticos para crear productos y publicidad que aumenten las ventas. Ambos métodos permiten determinar cómo modificar productos para satisfacer nuevos grupos de consumidores y tomar decisiones acertadas sobre el mercado.
Este documento describe el ciclo de vida de un producto y las estrategias de marketing en cada una de sus etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. En la etapa de introducción, el objetivo es generar recordación y posicionamiento de la marca a través de actividades como publicidad y contenidos digitales. En la etapa de crecimiento, las ventas aumentan rápidamente y se busca identificar a la competencia y mejorar el producto. En la madurez, las ventas alcanzan su punto máximo y se busca innovar e identificar
Este documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con productos y precios. Explica que un producto se define por sus características tangibles e intangibles y describe los atributos fundamentales de un producto como calidad, precio, envase y marca. También describe el ciclo de vida de un producto, estrategias de producto, el rol del product manager, conceptos de marca y posicionamiento, y factores que influyen en la fijación de precios. Finalmente, clasifica diferentes tipos de productos.
La mezcla promocional consiste en cuatro formas principales de promoción: ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. La publicidad intenta fomentar el consumo de productos a través de los medios de comunicación. La promoción de ventas ofrece incentivos a corto plazo para aumentar las ventas. Las relaciones públicas buscan actitudes favorables hacia una organización. La diferenciación y el posicionamiento son estrategias clave para que un producto se destaque entre la competencia.
El documento habla sobre conceptos clave de la promoción y la publicidad. Explica que la promoción incluye actividades como la publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas y ventas personales. También describe los diferentes tipos de publicidad, medios de publicidad y características de herramientas promocionales como la publicidad, relaciones públicas y ventas personales.
Este documento presenta información sobre operaciones de campo para investigación de mercados. Detalla aspectos comunes como programación del tiempo, presupuesto y personal. También describe la importancia de la supervisión para asegurar el control de calidad, la muestra y la información. Explica posibles errores como en la selección de muestra o en el proceso de entrevista y cómo evitarlos en la formulación y registro de preguntas. Finalmente, cubre el procesamiento y análisis de datos, incluyendo edición, codificación y presentación de resultados.
El documento describe las 5 etapas del proceso de decisión de compra: 1) Reconocimiento de una necesidad, 2) Consideración de alternativas, 3) Toma de decisión, 4) Realización de la compra, y 5) Seguimiento posterior a la compra para mantener la satisfacción del cliente. Detalla las actividades clave que ocurren en cada etapa como identificar alternativas, analizar información, y establecer comunicación posterior a la venta.
Este documento presenta diferentes estrategias de fijación de precios para empresas. Describe estrategias como fijar precios altos o bajos para nuevos productos, establecer una línea de precios entre productos relacionados, ofrecer productos opcionales o accesorios, y ajustar precios según el cliente, lugar o promociones. También analiza cómo responder a cambios de precios de la competencia, así como las consideraciones legales y de política pública que afectan la fijación de precios.
Este documento presenta la hipótesis y el objetivo general de una investigación de mercados. Define e identifica diferentes tipos de hipótesis como las de investigación, nulas, alternativas y estadísticas. Explica el objetivo general y los objetivos específicos de la investigación, así como la hipótesis planteada sobre actualizar una empresa para ser más competitiva mediante estrategias de mercadotecnia.
Bimbo tiene más de 50,000 rutas de distribución en todo el mundo que garantizan la entrega oportuna de sus productos a 17 países. La compañía opera 34 plantas en Norteamérica, Latinoamérica, Centroamérica, Europa y Asia, y emplea múltiples sistemas de distribución como la distribución dual, canales invertidos y distribución intensiva para maximizar la cobertura del mercado. Bimbo también utiliza canales detallistas, mayoristas e intermediarios para distribuir sus productos de pan a los consumidores finales de
Manual de fijacion de precios en restaurantesDaniel SOFÍA
1) El documento presenta un manual sobre la fijación y gestión de precios en restauración. 2) Explica factores clave como objetivos de marketing, costes, demanda y competencia que influyen en la fijación de precios. 3) Señala que la política de precios debe ser dinámica y adaptarse a los niveles de demanda para maximizar rentabilidad y ocupación considerando la sensibilidad de los clientes a los precios.
El documento define el posicionamiento como la forma en que un producto es percibido por los consumidores en relación con atributos importantes, y su ubicación en comparación con la competencia. Explica que el posicionamiento involucra análisis de valor, desarrollo del producto, diseño y estrategias de mercadeo. También cubre principios como causar una buena primera impresión, simplificar el mensaje y competir por un lugar en la mente del consumidor. Finalmente, concluye que posicionar un producto es un arte que requiere el diseño de
El documento describe los conceptos básicos de los canales de distribución. Explica que un canal de distribución es el conjunto de organizaciones que participan en poner un producto a disposición del consumidor final. También describe las funciones de los intermediarios, los objetivos de los canales, la clasificación de canales, los niveles en un canal y factores que influyen en el diseño de un canal.
Este documento discute el concepto de determinación de precio. Explica que el precio es la cantidad de dinero necesaria para adquirir un producto y que influye en la economía, las mentes de los consumidores y las empresas. También cubre los diferentes tipos de costos que afectan el precio de un producto y diferentes estrategias de fijación de precios que pueden utilizar las empresas.
El documento describe los desafíos de realizar investigación de mercados internacionales. Explica que se debe estudiar no solo variables de cada mercado relevante en el exterior, sino también factores internacionales como la política y tipos de cambio. Además, detalla que la elección de mercados extranjeros requiere analizar el tamaño del mercado, barreras comerciales, costos de transporte y condiciones de la competencia local en cada país.
El documento describe diferentes orientaciones de la mercadotecnia, incluyendo orientaciones hacia el producto, las ventas, el consumidor, el ambiente, la competencia y la mercadotecnia social. También discute la importancia empresarial, social, económica y cultural de la mercadotecnia. Señala que identificar las necesidades de los clientes es clave para el éxito de una organización.
El documento presenta una introducción al curso de Mercadotecnia Internacional. Explica que el objetivo es que los estudiantes aprendan a evaluar las posibilidades de una empresa de entrar a mercados internacionales usando herramientas de planeación estratégica. También incluye definiciones de mercadeo, tareas como casos prácticos, y conceptos como el análisis FODA para evaluar oportunidades en el mercado.
Este documento describe la importancia del marketing para las empresas y cómo interactúan sus 6 elementos clave (los 6 Ps): Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personal y Post-venta. Explica que el objetivo del marketing es satisfacer las necesidades de los clientes y posicionar marcas y productos en el mercado a través de estos elementos.
El documento resume los conceptos clave de la promoción de ventas. Explica que la promoción incluye incentivos a corto plazo como muestras, cupones y rebajas para fomentar la compra de un producto. También describe objetivos de la promoción para consumidores, detallistas y la fuerza de ventas. Finalmente, detalla herramientas comunes de promoción como muestras, cupones, premios y exhibiciones.
Marca, empaque, etiquetado y otras característicasMelik04
Este documento describe varios aspectos clave relacionados con la marca, el empaque y la etiquetado de productos. Explica conceptos como marca registrada, nombre de marca, protección de marcas, estrategias de manejo de marcas. También cubre propósitos del empaque, diseño de etiquetas e importancia de la calidad. El documento provee información fundamental sobre estas áreas para la identificación y diferenciación de productos en el mercado.
El documento describe los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales como la cultura, subcultura y clase social afectan los valores y comportamientos de las personas. Los factores sociales incluyen grupos de pertenencia, familia y roles/estatus. Los factores personales son características individuales como edad, ocupación y estilo de vida. Finalmente, los factores psicológicos como motivación, percepción y actitudes guían las decision
La promoción internacional requiere estrategias cuidadosamente planificadas que tengan en cuenta el entorno del mercado, la competencia y las limitaciones presupuestarias, con el objetivo de dar a conocer los productos en mercados extranjeros y estimular las ventas. Se necesita planear la comunicación con los consumidores potenciales extranjeros de manera eficiente.
Investigación del consumidor vs. investigación del mercadoJosé R. Arriaga
La investigación del consumidor se enfoca en las fuerzas que impulsan el comportamiento y psicología del consumidor, mientras que la investigación de mercado se enfoca en obtener datos estadísticos para crear productos y publicidad que aumenten las ventas. Ambos métodos permiten determinar cómo modificar productos para satisfacer nuevos grupos de consumidores y tomar decisiones acertadas sobre el mercado.
Este documento describe el ciclo de vida de un producto y las estrategias de marketing en cada una de sus etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. En la etapa de introducción, el objetivo es generar recordación y posicionamiento de la marca a través de actividades como publicidad y contenidos digitales. En la etapa de crecimiento, las ventas aumentan rápidamente y se busca identificar a la competencia y mejorar el producto. En la madurez, las ventas alcanzan su punto máximo y se busca innovar e identificar
Este documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con productos y precios. Explica que un producto se define por sus características tangibles e intangibles y describe los atributos fundamentales de un producto como calidad, precio, envase y marca. También describe el ciclo de vida de un producto, estrategias de producto, el rol del product manager, conceptos de marca y posicionamiento, y factores que influyen en la fijación de precios. Finalmente, clasifica diferentes tipos de productos.
POLÍTICAS DE MARKETING: Política de Producto Parte 2 MF2185_3 Módulo Unidad F...Alberto Rodríguez
Presentación didáctica de la unidad formativa sobre políticas de producto del módulo de Políticas de Marketing para los cursos de Certificados de Profesionalidad. Títulos que tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Un acercamiento a la P de Producto del Marketing Mix, su importancia, estrategias, técnicas, posicionamiento y análisis.
El documento habla sobre conceptos de productos, incluyendo características tangibles e intangibles, tipos de productos de consumo como productos de conveniencia, comparación y especialidad. También discute sobre líneas de productos, mezclas de productos, ajustes a productos, marcas, empaques y matrices para evaluar productos.
Este documento describe los pasos para lanzar un producto exitosamente al mercado. Explica las características básicas de un producto, como la planeación y recursos requeridos. También cubre la clasificación de productos, mezcla de productos, ciclo de vida del producto, moda, marcas, etiquetado, empaque y estrategias. El objetivo es proveer una guía completa para el desarrollo y comercialización exitosa de nuevos productos.
El documento describe la evolución del concepto de la mezcla de marketing desde su desarrollo en 1950 hasta su definición formal en 1984. Explica los cuatro elementos clásicos de la mezcla de marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) y cómo cada mercado objetivo requiere una mezcla única.
El documento describe la evolución del concepto de la mezcla de marketing desde su desarrollo en 1950 hasta su definición formal en 1984. Explica los cuatro elementos clásicos de la mezcla de marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) y cómo cada mercado objetivo requiere una mezcla única.
Este documento define diferentes estrategias de marketing según la Matriz BCG. Describe los cuatro tipos de productos (Estrella, Vaca, Perro e Incógnita) y sus respectivas estrategias como penetración de mercado, empujar, tirar y diversificación. También explica conceptos como comunicación mixta, descontinuar productos y reposicionamiento de marcas.
El documento proporciona información sobre conceptos clave de marketing táctico relacionados con el producto, incluyendo la clasificación del producto, los niveles de producto, la marca, el empaque, el ciclo de vida del producto y las estrategias para la mezcla del producto. Explica que un producto satisface necesidades de los consumidores a través de características tangibles e intangibles y que los productos pueden clasificarse de diferentes maneras como por su durabilidad, uso final o tangibilidad.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con las estrategias de producto, incluyendo las definiciones de producto, las dimensiones y clases de productos, el ciclo de vida del producto, y los componentes clave de un producto como la marca, empaque y garantía. También discute el desarrollo de nuevos productos y recomendaciones para una estrategia efectiva de producto.
El documento habla sobre los conceptos de producto, línea de productos y ciclo de vida del producto. Explica que un producto es cualquier bien o servicio que crea valor para el cliente. Una línea de productos es un grupo de productos relacionados entre sí. El ciclo de vida de un producto incluye las etapas de introducción, crecimiento, madurez y declinación. Cada etapa presenta características particulares en términos de ventas, competencia y estrategias de marketing.
El documento habla sobre estrategias para vender publicidad deportiva. Explica la importancia de la marca para diferenciar un producto de la competencia y dar prestigio a la empresa. También cubre estrategias de precios como establecer un precio basado en los costos y la competencia, y estrategias de promoción que incluyen publicidad en varios medios y promociones de ventas para impulsar las ventas.
Este documento resume conceptos clave relacionados con productos, calidad, mercadotecnia, precios y posicionamiento. Explica que un producto satisface las necesidades de los clientes, la calidad se refiere a su capacidad de satisfacer requisitos, y la mercadotecnia es el proceso de obtener lo que necesitan los consumidores a través de intercambiar productos de valor. Además, analiza factores como la clasificación y atributos de los productos, el ciclo de vida del producto, y diferentes estrategias para determinar el
Este documento describe las estrategias de mercadotecnia relacionadas con el producto. Explica que la estrategia de mercadotecnia comienza generalmente con el producto y describe los elementos clave de la estrategia de producto como la clasificación del producto, las características, la marca, la calidad, el diseño, el empaque y el desarrollo de nuevos productos. También explica conceptos como el producto real, el producto aumentado e incluye detalles sobre entrega, crédito, servicio postventa, instalación
Este documento presenta un curso sobre segmentación de mercado dictado por Pedro Leonel Fiestas Fernandez. El curso tiene como integrantes a cinco estudiantes y aborda temas como la definición de segmentación de mercado, los tipos de segmentación (demográfica, geográfica, psicográfica y conductual), estrategias de segmentación del mercado (marketing masivo, diferenciado, personalizado y concentrado), y pasos para segmentar un mercado.
Marca, producto y ciclo de vida en el marketing globalPaolaFerr1
Este documento discute conceptos clave de marketing global como marca, producto y ciclo de vida. Explica las diferencias entre marketing internacional y global, y enumera cinco estrategias clave para el marketing global como adaptar el idioma, reconocer diferencias culturales, alinear estrategias entre países, cumplir normas internacionales y realizar cambios basados en resultados. También describe elementos de producto, desarrollo de nuevos productos y el ciclo de vida de los productos.
presentacuòn de diapositiva de marca parassuserc4a266
El documento habla sobre la importancia de las marcas para diferenciar los productos de una empresa de la competencia. Explica que una marca consiste en un nombre, símbolo o ambos, y que puede ser registrada para obtener protección legal. Además, detalla algunas estrategias de marcas como tener una marca única para todos los productos o varias marcas para segmentar mejor el mercado. Finalmente, concluye que las marcas deben ser sencillas y recordables para los consumidores.
La marca es un nombre o símbolo que identifica los bienes y servicios de una empresa. Una marca exitosa debe ser memorable, única, breve y fácil de pronunciar para diferenciarse de la competencia. Una marca fuerte genera valor para la empresa y los clientes a través del reconocimiento, la fidelidad y la calidad percibida.
El documento presenta una descripción general de las estrategias de marketing, incluyendo estrategias de producto, precio, distribución y promoción. Define lo que es un cliente y su importancia para la empresa. Explica conceptos como la mezcla de marketing, factores para fijar precios, canales de distribución y herramientas promocionales como publicidad, ventas personales, empaques y promoción de ventas.
Este documento trata sobre el análisis de mercados y la investigación de mercados. Explica los diferentes tipos de mercados como mercados de consumo, industriales y de servicios. También describe características del consumidor mexicano y conceptos clave como segmento de mercado, nicho de mercado y ejemplos de nichos. Por último, detalla los pasos del proceso de investigación de mercados e introduce métodos cualitativos y cuantitativos para la recopilación y análisis de datos de mercado.
Este documento describe diferentes métodos de encuesta y observación para la investigación descriptiva. Explica que las encuestas se aplican a una muestra de población mediante cuestionarios estructurados para obtener información específica. Las encuestas pueden ser telefónicas, personales, por correo o electrónicas. La observación implica el registro sistemático de patrones de conducta de forma natural o artificial para obtener información sobre un fenómeno. Puede ser estructurada, no estructurada, abierta, encubierta o natural.
Este documento describe diferentes técnicas cualitativas de investigación de mercados, incluyendo sesiones de grupo, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Explica que las sesiones de grupo involucran discusiones moderadas con pequeños grupos de 8 a 12 personas para explorar temas de interés. Las entrevistas en profundidad son entrevistas individuales en las que el entrevistador busca comprender las motivaciones y perspectivas del entrevistado. Las técnicas proyectivas, como asociación de palabras y juegos de
Este documento presenta los elementos fundamentales que debe contener un protocolo de investigación. Describe 12 secciones clave que incluyen la justificación del estudio, las preguntas y objetivos de investigación, la fundamentación teórica, la metodología y técnicas de recolección de datos, y el cronograma y presupuesto proyectado. El propósito es demostrar que el investigador comprende a profundidad el tema de estudio y tiene un plan claro y bien estructurado para contribuir al conocimiento científico a través de su investigación.
El documento presenta las normas generales de redacción para la elaboración de documentos académicos. Explica los diferentes tipos de párrafos, cuando usarlos, las normas sobre tamaño de letra e interlineado, cómo citar fuentes, el uso de cuadros, gráficos y notas al pie. También detalla la estructura que debe seguir un plan de trabajo, incluyendo esquema, descripción y propuesta de fuentes, métodos y procedimientos.
Metodologia metodo tecnicas_de_inv_cient_unidad_iidiana_marcela11
Este documento describe los conceptos fundamentales de la metodología, métodos y técnicas de investigación científica. Explica que el método es el procedimiento lógico para lograr los objetivos e identificar la verdad de ciertos enunciados. Luego, detalla los diversos tipos de investigación como la documental, de campo, experimental, cuantitativa, cualitativa, descriptiva y explicativa; e indica que varían según la fuente de información, extensión del estudio, variables, nivel de medición, ubicación temporal y objeto de
3. LA MERCADOTECNIA DEBE TENER EN CUENTA
Qué quiere el cliente.
Dónde y cuándo lo quiere.
Cómo quiere comprarlo.
Quién quiere realmente comprarlo.
Cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto
a pagar por él.
Por qué puede querer comprarlo.
Identificado al grupo de clientes potenciales, el objetivo es
satisfacer las demandas del segmento que se ha elegido,
mediante el producto o servicio que se ofrece.
4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Destacar sus puntos débiles y fuertes, comparándolos
con los del negocio en estudio y definida desde
diferentes perspectivas.
Con esta información, lo que se pretende es
determinar con mayor facilidad las estrategias de
posicionamiento que se deberán seguir para entrar en
el mercado
5. ANÁLISIS DAFO (DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES O FODA)
El análisis DAFO se compone de cuatro partes
claramente diferenciadas:
Debilidades
(disminuir)
Fortalezas
(aumentar)
Amenazas
(neutralizar)
Oportunidades
(aprovechar)
Factores Internos de
la Empresa
Factores Externos del
Entorno
6. DOFA
Debilidades. Indicar las debilidades más
importantes con respecto al mercado y al resto de
competidores.
Amenazas. Factores que puedan ser perjudiciales a
corto o medio plazo para el negocio
Fortalezas. Una ventaja competitiva
Oportunidades. Permita aprovechar mejor sus
características o unas circunstancias favorables
7. PRODUCTO
La estrategia de producto:
Crear uno nuevo,
Mejoras que se puedan implementar en un producto ya
existente,
Hacer que un bien se pueda vender a la medida de la
necesidad de cada cliente o agregarle valor.
8. PRODUCTO
La estrategia de servicio:
Mejora al servicio.
Creación de procesos para hacer más satisfactoria la
experiencia de uso del cliente
La inclusión de alguna característica adicional al
servicio prestado.
9. PRODUCTO
En general, en esta etapa del plan de marketing se
requiere de creatividad, pero también de mucho
conocimiento sobre la satisfacción de los clientes, de
saber cuáles son los aspectos más apreciados por el
cliente, así como de los aspectos de mejora.
10. ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN DEL
PRODUCTO EN EL MERCADO.
Estrategia de
cobertura rápida
Estrategia de
cobertura lenta
Estrategia de
penetración
rápida
Estrategia de
penetración lenta
Precio
alto
Precio
bajo
Promoción alta Promoción baja
11. ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO
EN EL MERCADO.
Estrategia de cobertura rápida. Establecer un
precio alto en comparación con el resto del
mercado y hacer una promoción alta.
Estrategia de cobertura lenta. Lanzar un nuevo
producto es recuperar rápidamente la inversión,
entonces se debe seguir una estrategia de cobertura
lenta, donde no se gaste mucho en promoción por
ser ésta baja y se venda el producto en un
precio alto.
12. ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO
EN EL MERCADO.
Estrategia de penetración rápida. Lograr una
participación alta del mercado, en el momento de lanzar
el producto se debe utilizar un precio bajo apoyado
por una promoción alta.
Estrategia de penetración lenta. La estrategia está
relacionada con el tamaño del mercado, si éste es
muy grande, es conveniente lanzar el producto
con un precio bajo y una promoción baja para
lograr una cobertura lenta, pero eficiente, que
permita participar en el mercado.
13. 1. Desarrollo del producto.
La compañía encuentra una idea de nuevo producto.
Las ventas son nulas y los costos de inversión de la
compañía aumentan .
EL CICLO DE
VIDA DE LOS
PRODUCTOS
2. Introducción.
Crecimiento lento de las ventas a medida que el producto se
introduce en el mercado.
Las utilidades son nulas en esta etapa, aumento de los gastos
de la introducción del producto
3. Crecimiento.
Es un periodo de aceptación rápida en el mercado y de aumento en las utilidades.
4. Madurez.
Se frena el crecimiento de las ventas, porque el producto ha logrado la aceptación de la
mayoría de los compradores potenciales.
Las utilidades se nivelan o bajan a causa del incremento en los gasto de MKT para
defender al producto de los ataques de la competencia
5. Decadencia
Es un periodo donde las ventas bajan y las utilidades se desploman.
14. VENTAS Y UTILIDADES A LO LARGO DE LA
VIDA DEL PRODUCTO.
Ventas y
Utilidades ($)
Pérdidas/Inversión ($)
Desarrollo
del
Producto
Introducción Crecimiento Madurez Decadencia
Tiempo
Utilidades
Ventas
15. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Características Introducción Crecimiento Madurez Decadencia
Ventas Ventas bajas Rápido
aumento en las
ventas
Máximo de ventas Baja en las
ventas
Costos Costos elevados
por cliente
Costo promedio
por cliente
Costo bajo por
cliente
Bajo costo por
cliente
Utilidades Negativas Aumento en
utilidades
Altas utilidades Baja en
utilidades
Clientes Innovadores Adoptadores
tempranos
Mayoría media Rezagados
Competidores Pocos Número
creciente
Número estable
que comienza a
reducirse
Número
menguante
Objetivos de
MKT
Crear conciencia
y prueba de
producto
Maximizar
participación
de mercado
Maximizar
utilidades, pero
defendiendo la
participación de
mercado
Reducir gastos
y sacar el
mayor
provecho
posible a la
marca
16. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CONTINUACIÓN)
Características Introducción Crecimiento Madurez Decadencia
Estrategias
Producto Ofrecer un producto
básico
Ofrecer
extensiones de
producto, servicio
o garantía
Diversificar marca y
modelos
Descontinuar
artículos débiles
Precio Usar fórmula de
costo más margen
Precios para
penetrar en el
mercado
Precios que igualen o
mejoren los de la
competencia
Recortar precios
Distribución Distribución selectiva Distribución
intensiva
Distribución más
intensiva
Volverse
selectivos;
descontinuar
distribuidores no
rentables
Publicidad Crear conciencia del
producto entre
adoptadores
temprano y
detallistas
Crear conciencia
e interés en el
mercado masivo
Destacar diferencias y
beneficios de la marca
Reducir al nivel
necesario para
retener a
clientes muy
leales
Promoción de
ventas
Usar promoción
intensa para incitar a
la prueba
Reducir para
aprovechar la
alta demanda del
consumidor
Aumentar para
fomentar el cambio a
la marca
Reducir el nivel
mínimo.
17. IMAGEN CORPORATIVA
Es la que tiene un determinado público sobre la
empresa.
Estará determinada por todo lo que haga dicha
empresa
El problema es que los clientes son diferentes
interpretan los mensajes de forma diferente.
La gestión de la imagen corporativa es una tarea
permanente
18. MARCA
Es el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o
combinación e los mismos, que identifican los bienes
y/o servicios que ofrece una empresa y señala una
clara diferencia con los de la competencia.
19. MARCA NOMINATIVA
Identifican un producto o servicio a partir de una
denominación; pueden constituirse de letras o
palabras y contener signos ortográficos.
Se conforman por elementos literales, por una o varias
palabras desprovistas de todo diseño.
El solicitante se reserva el uso en cualquier tipo o
tamaño de letra.
21. MARCA TRIDIMENSIONAL
Son los envoltorios, empaques, envases, la forma o
presentación de los productos en sus tres dimensiones
(alto, ancho y fondo).
Deben estar desprovistas de palabras o dibujos (sin
denominación ni diseños).
22. MARCA MIXTA
Se constituyen de la combinación de cualquiera de
los tipos de marcas anteriores, por ejemplo:
Denominación y Diseño.
Denominación y Forma Tridimensional.
Diseño y Forma Tridimensional.
Denominación, Diseño y Forma Tridimensional.
23. MARCA COLECTIVA
Se constituye por los mismos elementos que una marca, sin
embargo, la marca colectiva tiene las siguientes
características:
• Sólo pueden solicitarla las asociaciones o sociedades de
productores, fabricantes o prestadores de servicios legalmente
constituidas.
• La solicitud de registro de marca colectiva sirve para distinguir
en el mercado, los productos o servicios de sus miembros respecto
de los productos o servicios de terceros.
24. AVISO COMERCIAL (SLOGAN)
Las frases u oraciones que tengan por objeto anunciar
al público establecimientos o negociaciones
comerciales, industriales o de servicios, productos o
servicios, para distinguirlos de los de su especie.
Los avisos comerciales se pueden constituir de letras o
palabras así como aquellos signos ortográficos que
auxilien a su lectura.
25. NOMBRE COMERCIAL
Es aquél que identifica a una empresa o
establecimiento industrial, comercial o de
servicios
26. ETIQUETAS
Son las formas impresas que
lleva el producto para dar
información al cliente acerca
de su uso o preparación.
Las etiquetas no sólo son
exigidas por la ley, sino que
pueden jugar un papel
importante en la imagen
que el consumidor se haga
del producto, por tanto, es
necesario diseñarlas con
mucho cuidado y
detenimiento.
27. EMPAQUE
Ayuda a vender el producto, especialmente el que
es adquirido directamente por el consumidor
final.
No basta que el empaque muestre el nombre del
fabricante y la marca, el recipiente también debe
servir como medio publicitario, aumentando el
valor del producto ante el cliente, además se debe
buscar que sea reciclable y, si es posible,
biodegradable.
28. DEFINIR LA ESTRATEGIA DE IMAGEN
Estrategia de
imagen
Conjunto de acciones para
lograr una imagen
intencional que favorezca la
satisfacción de sus metas
corporativas.
La imagen intencional
coincide generalmente con el
posicionamiento estratégico
que es la imagen deseada
por la organización.
29. FUNCIONES DE LA IMAGEN
1. Destacar la verdadera identidad de la empresa
2. Transmitir prestigio
3. Reflejar la auténtica importancia y dimensión de la empresa
4. Atraer mercado de capital
5. Mejorar la actitud y el rendimiento del personal
6. Mejorar la calidad de los directivos futuros
7. Lanzar al mercado nuevos servicios y/o productos
8. Adquirir nuevos mercados
9. Relanzar las ventas
10. Reforzar el rendimiento de la publicidad
11. Optimizar el potencial comercial
12. Conseguir una opinión pública favorable
13. Reflejar la evolución de la empresa
14. Organizar el futuro.
30. EL ROSTRO PÚBLICO DE LA
EMPRESA
Las 4P de elementos de identidad:
1.- Propiedades
2.- Productos
3.- Presentaciones
4.- Publicaciones
31. PLANIFICACION DE LA IDENTIDAD
1. Los elementos básicos de las PROPIEDADES son los
edificios, las oficinas, los establecimientos minoristas, los
vehículos …
2. De los PRODUCTOS son los aspectos o atributos específicos
de los bienes y servicios.
3. Las PRESENTACIONES son el entorno del producto como
envases o etiquetas, o del servicio como bolsas de compra,
decoración del establecimiento, las servilletas y el aspecto de
los empleados.
4.Entre las PUBLICACIONES están los materiales
promocionales, la publicidad, las tarjetas de visita y el
material de escritorio.
32. EL COLOR
El color es un elemento primario clave del estilo.
El color está presente en todos los aspectos de la
identidad empresarial y de marca.
Las empresas pueden hacer que el color sea el
principal elemento de su identidad, utilizando un
color único o una paleta de colores.
33. Si el color se emplea de manera uniforme en una serie
de elementos, se convierte en la firma o sello de la
empresa:
AMARILLO de Kodak.
AZUL de IBM.
ROJO de Coca-Cola.
EL COLOR
34. Aparte de su poder de identificación y asociación, el
color se puede emplear para “crear experiencias”.
El ojo humano puede distinguir entre 10,000 colores.
Hay tres dimensiones básicas en el uso del color:
saturación, brillantez y tono.
EL COLOR
35. Reacciones afectivas, cognitivas y de
comportamiento se relacionan con el color.
Cuanto más se satura un color, mayor es la
impresión de que el objeto se mueve.
Cuanto más brillante es, más cercano se siente el
objeto.
Los rojos, anaranjados y amarillos (parte alta del
espectro) se perciben como más enérgicos y
extrovertidos.
EL COLOR
36. Los verdes, azules y púrpuras parecen más tranquilos e
introvertidos.
Un objeto azul o verde parece “más lejano” que uno
rojo, naranja o café.
Los colores “de prestigio” son tradicionalmente: blanco,
negro, oro y plata
EL COLOR
37. Si se quiere crear una campaña de venta o
promoción que agrade a las personas en
general, utilice los colores azules y verdes,
son los favoritos de todo el mundo
Para aumentar las ventas de productos
que se consideren para las damas, utilice
colores morados y azules; para
maximizar las ventas de productos que
se consideren de hombre, utilice colores
rojos y naranjas.
EL COLOR
39. LAS LETRAS
La letra es un elemento estético que se compone de
varios subelementos estéticos.
Tiene forma, color y material, independientemente y
en conjunto.
Las letras son un aspecto singular del estilo, que
añaden cualidades representativas de las palabras,
las que transmiten significados por si solas.
40. Las letras confieren rasgos
psicológicos.
ALTAS Y ESTRECHAS: Elegantes.
REDONDEADAS y gruesas: Joviales.
LETRA INGLESA: Fantasía y
Ceremonia.
MAYÚSCULA: Autoridad y
Agresividad.
MINÚSCULA: Osadía o
Autosuficiencia.
41. EL SONIDO
Los sonidos son importantes para la identidad de una
empresa en 2 aspectos:
Como fondo: Realzan la identidad de los espacios
minoristas y de eventos…
En la publicidad y otras comunicaciones son elementos
creadores de identidad.
También los “ruidos” crean identidades.
El sonido es un poderoso estímulo de sentimientos y
comportamientos.
42. EL TACTO
Los materiales pueden crear una cierta sensación para
el producto.
Generan marcadas “asociaciones” relativas a la calidez,
fortaleza y naturalidad.
Estas “asociaciones” también abarcan a las imágenes,
dibujos y estampados sobre los materiales (publicidad,
envase, diseño del producto).
43. EL GUSTO Y EL OLFATO
El gusto está muy influido por el olfato.
El olfato es el sentido más poderoso.
El olor se basa en un reducido número de
componentes que pueden producir “miles de
sensaciones”.
Hay 7 categorías de olores: Mentolados, Florales,
Etéreos, Almizcleños, Resinosos, Hediondos y Acres.
44. La memoria para los olores es la mejor memoria que
tenemos.
Las experiencias y evaluaciones de los aromas y
“nuestro aprendizaje perceptivo” de los olores
dependen de las etiquetas verbales.
El “emparejamiento” y la “repetición” se convierten
en la regla básica a la hora de crear “asociaciones”.
EL GUSTO Y EL OLFATO
45. DISTRIBUCIÓN
Un canal de distribución consiste en el grupo de
personas y empresas que participan en el flujo
de la propiedad de un producto según este se
desplaza desde el productor hasta el
consumidor final o industrial, incluye el transporte
de los mismos.
46. CANALES DE MKT
Canal de
MKT
Directo
Canal de MKT que no tiene niveles de
intermediarios. Se compone de una
compañía que vende directamente a los
consumidores.
Canal de
MKT
Indirecto
Canal que contiene uno o más niveles de
intermediarios.
Por ejemplo, los fabricantes de televisiones,
cámaras, aparatos electrodomésticos venden
sus bienes directamente a los grandes
detallistas como Wal-Mart, que después
venden los bienes a los consumidores finales.
49. ESTRATEGIAS DE “PUSH” EMPUJE
Utilizar de una fuerza de ventas y una
promoción comercial para "empujar" el
producto por los canales.
Los empresarios promueven el
producto/servicio a los mayoristas, éstos lo
promueven a los minoristas, y éstos, a su vez,
a los consumidores.
51. ESTRATEGIAS DE “PULL” ATRACCIÓN”
“Atrae" al producto por el canal.
Los consumidores pedirán el producto a
sus minoristas, quienes lo pedirán a su
vez de sus mayoristas, y éstos de los
empresario.
52. EL PRECIO
Es el único elemento del MKT MIX que genera
ingresos. Todos los demás representan gastos.
El precio es la cantidad de dinero cobrada por un
producto o un servicio.
El precio es la suma de valores que los
consumidores cambian por el beneficio de tener o
utilizar un producto o un servicio.
53. ESTRATEGIAS DE PRECIOS.
El precio se basa en dos cosas:
1. Los costes del producto y
2. El valor que el mercado puede
soportar,
Un precio lo bastante atractivo como para
atraer a los clientes hacia la compra del
producto.
54. ENFOQUES GENERALES DE FIJACIÓN
DE PRECIOS.
Fijación de Precios
Basada en la
Competencia.
Establece los precios
sobre todo para oponerse
a la competencia,
prestando menos
atención a los costes o la
demanda
55. ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS DE
NUEVOS PRODUCTOS.
Fijación de Precios Orientada a la imagen de
prestigio.
Buscan posicionarse como lujosos y elegantes
entrarán en el mercado con un precio alto
que contribuya a esta posición.
56. ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE
PRECIOS DE NUEVOS PRODUCTOS
Fijación de Precios para la
Penetración en el Mercado.
Las empresas fijan un
precio inicial bajo para
penetrar en el mercado
rápidamente y con amplitud.
Hay varias condiciones que
favorecen la fijación de
precios bajos, el mercado
debe ser sensible, una
economía de escala, los
precios bajos deben servir
para mantener alejada a la
competencia.
57. ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS EN
PRODUCTOS YA EXISTENTES.
Fijación de precios por paquetes de productos.
Combinación de varios productos y ofrecen el
paquete a un precio reducido a la suma que el
coste que tiene por separado.
58. ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS EN
PRODUCTOS YA EXISTENTES
Estrategias de precios ajustados. Precios
básicos dependiendo de las diferencias entre
sus clientes y de las situaciones cambiantes del
mercado.
Descuentos por volumen. Ofrecen tarifas
especiales de empresa a empresa que les
garantice el uso de los servicios.
Descuentos basados en el Momento del
Consumo. Es una reducción de precio a los
compradores que compran servicios fuera de
temporada, cuando la demanda es baja.
59. ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS EN
PRODUCTOS YA EXISTENTES
Ofertas de Última Hora. Proporciona una salida
para el inventario que no se ha vendido.
Fijación de Precios Basada en Aspectos
Psicológicos. Como el prestigio, los precios de
referencia, el redondeo.
Precios Promocionales. Fijan temporalmente el
precio de sus productos por debajo del precio de
catálogo e incluso a veces por debajo de su coste.
60. ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA NUEVOS PRODUCTOS
ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN
Fijación de precios
por descremado
Fijar un precio alto para
un producto nuevo, con el
fin de obtener los máximos
ingresos. La compañía
vende menos, pero con un
mayor margen.
Fijación de precios
para penetrar en el
mercado
Fijar un precio bajo para
un producto nuevo, con el
fin de atraer a un gran
número de compradores y
conseguir una
participación de mercado
amplia.
61. ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS PARA LA
MEZCLA DE PRODUCTOS
Estrategia Descripción
Fijación de precios para la
línea de productos.
Fijar los niveles del precio entre los diversos
artículos de una línea de productos.
Fijación de precios para
productos opcional
Fijación de precios de productos opcionales o
accesorios para un producto principal
Fijación de precios de
producto cautivo
Fijar el precio para productos que se deben de
usar junto con un producto principal
Fijación de precios para
subproductos
Fijar un precio bajo para los subproductos con el
fin de deshacer de ellos.
Fijación de precios para
paquete de productos
Fijar el precio de varios productos que se venden
juntos .
62. ESTRATEGIAS PARA EL AJUSTE DE
PRECIOS
Estrategia Descripción
Fijación de precios de
descuento y compensación
Reducir los precios para recompensar respuesta de
los clientes, como pagar anticipadamente o
promocionar el producto.
Fijación de precios
segmentada
Ajustar los precios al considerar las diferencias
entre clientes, productos y lugares
Fijación de precios
psicológica
Ajustar los precios para producir un efecto
psicológico
Fijación de precios
promocional
Reducir temporalmente los precios para aumentar
las ventas en el coroto plazo
Fijación de precios
geográfica
Ajustar los precios de acuerdo con la ubicación
geográfica de los clientes
Fijación de precios
dinámica
Ajustar los precios de manera continua para
cumplir con las características y necesidades
individuales de los clientes y las situaciones
Fijación de precios
internacional
Ajustar los precios para vender en los mercados
internacionales .
63.
64. MEZCLA DE PROMOCIÓN
PUBLICIDAD
Comunicación no personal, pagada por
un patrocinador que promueve ideas,
organizaciones o productos.
PROMOCIÓN DE VENTAS
Incentivos a corto plazo que
fomentan la compra o venta de un
producto o servicio
RELACIONES PÚBLICAS
Crear buenas relaciones con los
diversos públicos de una compañía
mediante la obtención de publicidad
favorable, la creación de una buena
imagen corporativa y el manejo o
bloqueo de sucesos desfavorables
VENTAS PERSONALES
Presentación personal que realiza
la fuerza de ventas de la compañía
con el fin de efectuar una venta y
crear relaciones con los clientes .
MARKETING DIRECTO
Comunicación directa con los
consumidores individuales, con el fin de
obtener una respuesta inmediata
mediante el uso de teléfono, internet, fax,
email, entre otros.
PROPAGANDA
Tipo de publicidad que se realiza en
medios masivos de comunicación para
difundir ideas políticas, culturales y
religiosas. (No se usa en productos
/servicios)
65. TÉCNICAS DE LA PROMOCIÓN
Consumidor
Sorteos
Reducción de
Precios
Demostraciones
MuestrasVales ObsequiosBonos
Distribuidor
Incentivos
Monetarios
Publicidad
Artículos
Gratuitos
Fuerza de
Ventas
Primas Premios
66. FASE DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
INTRODUCCIÓN: Publicidad R. P.
Promoción de Vts.
MADUREZ: Promoción de Vts.,
Publicidad
CRECIMIENTO: Publicidad, R. P.
Vta. Personal
DECLIVE: Publicidad,
Promoción de Vts.
68. PASOS PARA EL PROCESO DE VENTAS
Búsqueda de clientes.
El vendedor identifica a
clientes potenciales
calificados.
Acercamiento Previo.
El vendedor aprende lo
más que puede acerca de
un prospecto de cliente
antes de realizar una
visita de ventas
Acercamiento
El vendedor conoce
al cliente por
primera vez.
Presentación y
Demostración
El vendedor relata la
“historia” del producto al
comprador, destacando
los beneficios para el
cliente
Manejo de
Objeciones
El vendedor busca,
aclara y supera las
objeciones que el
cliente podría tener
con respecto a
comprar
Cierre
El vendedor solicita
al cliente la
realización de un
pedido
Seguimiento
El vendedor trata de
asegurar la satisfacción
del cliente y compras
repetidas en el futuro.
69. ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE
VENTAS
Análisis, planificación, implementación y control
de las actividades de la fuerza de ventas.
Incluye establecer y diseñar una estrategia para
la fuerza de ventas y reclutar, seleccionar,
capacitar, supervisar, compensar y evaluar a los
vendedores de la compañía.