Este documento habla sobre conceptos clave relacionados con productos, como su definición, clasificación, posicionamiento, líneas y mezcla de productos, portafolio, lanzamiento de nuevos productos, marcas, etiquetas, envases y servicios. Explica cómo los productos satisfacen necesidades y cómo su posicionamiento influye en la percepción de los consumidores. También define conceptos como línea de productos, mezcla de productos, portafolio y marca.

1. PRODUCTO
Conjunto de atributos fundamentales
unidos a una forma.
Satisfacer: deseos, necesidades,
expectativas

2. Clasificación de productos
• De consumo. Se utiliza de acuerdo a necesidades
y deseos.
• Duraderos/ No duraderos
• Conveniencia. Se compran con regularidad
• Elección. Sus atributos se comparan. Selección.
• Especiales. Características únicas. Identificación
• No buscados. No se tiene la necesidad o deseo
• Industriales. Utilizados en la producción de otros.

3. Posicionamiento
• Programa de Mercadotecnia que influye en la
percepción mental (opiniones, impresión,
asociaciones)
• Mapa de posicionamiento: o mapa
perceptual, es la representación gráfica de las
imágenes, percepciones, asociaciones, etc.,
que tiene el consumidor en su mente con
respecto a los productos, marcas, empresas
competidoras.

4. LINEA Y MEZCLA
• Línea de productos. Es el grupo de artículos
estrechamente relacionados que satisfacen
una clase de necesidad
• Mezcla de productos. Lista completa de los
productos que una empresa ofrece al
consumidor

5. LINEA Y MEZCLA
• Amplitud o variedad. Número de líneas de
productos que ofrece la empresa en una línea
• Profundidad. Surtido de tamaños, colores,
sabores, modelos, precios y calidad que
brinda una línea.

6. PORTAFOLIO
• Conjunto de todos los productos agrupados en líneas
(cinturones, joyería, perfumería, artículos de piel)
Características:
• Amplitud. Número de líneas de productos que maneja
una empresa. (variedad)
• Extensión. Número total de productos que integran el
portafolio de una empresa
• Profundidad. Número de variantes o versiones a cada
una de las líneas (surtido)
• Consistencia. Se refiere a que tanto se encuentran
relacionadas las líneas en cuanto a uso final,
requerimientos , distribución, proveeduría, etc.

7. Lanzamiento de nuevos productos.
• La renovación continua parece ser la única
manera de impedir que se vuelva obsoleta la
línea de productos.
•
• Es necesario, innovar.

8. Creación y desarrollo
• Invenciones
• Nueva línea de productos
• Nuevas versiones
• Mejora en los productos
• Reposicionamiento del producto.

9. MARCA
• Nombre, término simbólico o diseño que
identifica los productos o servicios de un
vendedor y los diferencia de otros.
• Desde su origen la marca es un signo de
propiedad personal.

10. MARCA
Objetivos:
– Diferenciación respecto de la competencia
– Signo de garantía y de calidad
– Dar prestigio y seriedad a la empresa
– Ayudar a que se venda el producto mediante
promoción
– Posicionar el producto en la mente del
consumidor

11. MARCA
Características:
• El nombre debe ser corto y fácil de recordar
• El sentido del nombre debe ser moral
• Debe ser agradable a la vista
• Adaptable a cualquier medio de publicidad
• Reunir requisitos para su registro de ley
• No ser genérica.

12. MARCA
Importancia
• Para el consumidor. Las marcas son un medio
fácil para que el comprador identifique el
producto que requiere, las unidades
individuales o artículos de marca mantienen
una estabilidad en la calidad en la que pueden
confiar los compradores.
• Para el vendedor. Es una ayuda en los
programas de publicidad y de expansión del
producto. Anunciar el producto.

13. MARCA
Clasificación
• Marca de familia. Se utiliza para todos los artículos de
una empresa. Ejemplo: nestle.
• Marca Individual. Nombre que el fabricante da a cada
producto independientemente de la firma.
• Fijación de marcas por líneas familiares. Empleo de la
misma marca para productos de una línea sin utilizar
los mismos nombres para artículos de líneas diferentes.
• Extensión de una marca. Se emplea una marca ya
existente para un producto nuevo o modificado y por lo
general pertenece a la misma categoría de productos.

14. ETIQUETA
Parte del producto que contiene información
escrita sobre el artículo, puede ser parte del
embalaje o una hoja adherida al producto.

15. ETIQUETA
Objetivos
• Identificar al producto
• Distinguirlo de los demás
• Proporcionar información del producto
• Para que se conozca la calidad
• Se conozca o reconozca el servicio
• Debe ser adaptable al envase

16. ENVASE/EMPAQUE
• Cualquier material que cubre un artículo.
• Recipiente o envoltura de un producto.
• Con el fin de preservarlo y facilitar su entrega
al consumidor

17. EMBALAJE
Materiales, procedimientos, y métodos que
acondicionan, presentan, manipulan,
almacenan, conservan y transportan una
mercancía.

18. SERVICIO
Conjunto de actividades, beneficios o
satisfactores que se ofrecen en venta o que se
suministran en relación con las ventas.