Este documento explica el análisis PEST, una herramienta útil para analizar factores externos como políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar el éxito de un negocio. Describe cada factor del análisis PEST y ejemplos de aspectos a considerar. Concluye que el análisis PEST permite tener una visión clara de las situaciones que pueden favorecer u obstaculizar el desarrollo de un negocio y debe incluirse en la planificación estratégica de

1. NajhelyCali Rocha
Docente:Mgrs. Jose RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigacionde MercadosII
Grupo: 09
“LIBEREMOS BOLIVIA ”
17. ANALISIS P.E.S.T.
Cada misión noble parece imposible en un principio (Thomas Carlye)
1. INTRODUCCION
Son muchos los factores que pueden influir en el progreso de un negocio, elementos internos y
externos. Sin embargo, muchas veces las variables del entorno externo son dejadas de lado.
Es por este motivo que en este documento explicare mejor el análisis PEST, tan importante y útil
para la creación de cualquier planificación estratégica de marketing.
2. DESARROLLO
2.1.¿Qué es el análisis PEST?
PEST,PESTEL (también conocidocomo PESTLE) esuninstrumentoque facilitalainvestigaciónyque
ayuda a las compañías a definirsuentorno,analizandounaserie de factorescuyas inicialessonlas
que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En
algunoscasos,se hanañadidootrosdosfactores,losEcológicos ylosLegales,aunqueesmuycomún
que se integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las características del
proyecto de la organización. Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de
la Industria,debidoal pesoque este ámbitopuede tenerenel resultadodel análisis,generandolas
siglas PESTEL.
2.2.Ventajas del análisis PEST
Realizarun análisisdeentorno conel métodoPESTesbastante comúnenlasempresasdebidoasus
numerosas ventajas y a que es una suerte de guía de investigación del contexto que rodea al
proyecto. Algunas de ellas son:
 Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar
dentrode otros. El factor ecológicotambiénse puedeenmarcarfácilmente ensocial y
enlosotros.Tododependerádeláreaenel quese desarrollelaactividadde laempresa
en cuestión y de las peculiaridades de su sector.
 Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado y los factores
que marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su atractivo, permitiendo
identificar y controlar los riesgos que presenta y determinar, finalmente, si es
conveniente o no entrar en él.
 Tiene un enfoque proactivo. Permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias
futuras,de modoque la organizaciónirá un paso por delante yno tendráque esperar
a reaccionar con prisas ante las nuevas características del mercado. Facilita la
planificación y se minimiza el impacto de los escenarios adversos.

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 Es de aplicaciónamplia. Tantosi se realizapara tomar decisionessobre lacreaciónde
una nuevaempresa,laaperturade unaoficinaenotropaís o región,laredefinición de
la marca, una posible adquisición o la entrada de socios, el análisis PEST permite
conocer en detalle las tendencias que marcarán el futuro del mercado.1
2.3.Factores del análisis PEST
Se destacan cinco grupos de factores externos:
 Políticos-legales: Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las
entidades. Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la
industria, y los aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los
gobiernos, entre otras.
 Económicos:Dentrode losfactoreseconómicoshayque destacarlastasasde cambio,tasas
de interés, inflación, niveles de importación y exportación.
 Socio-culturales: En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
característicasbásicas,laspreferencias,losgustosyloshábitosde consumode lasociedad:
Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y educación.
 Tecnológicos: Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías.Eneste aspectola nuevaera digital esunárea a teneren cuentadentrode las
empresas.
 Ambientales: Factores tan relevantes como el cambio climático, las variaciones de las
temperaturasylaconcienciaambiental sontenidosencuentapara el desarrollodelanálisis
PEST.
2.4.Características del análisis PEST
Las características del análisis PEST son los siguientes:
 Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se puede
planificarunaestrategiamásadecuaday eficaz.Además,se minimizanlosriesgosexternos.
 Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.
 Evalúa los riesgos externo: El análisis PEST analiza los factores políticos, económicos,
socialesytecnológicos,loque esclavealahorade tenerencuenta losposiblesriesgosque
se pueden originar en el mercado a la hora de introducir los servicioso productos de una
empresa.2
2.5. Listado de factores del Pest comunes a considerar

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Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la tecnológica. A
continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada una.
Son factoresrelacionadosconlaactuacióndel gobiernodel paísendonde se desarrollalaempresa
y que tienen la capacidad de afectarla de forma directa o indirecta. Algunos de estos son:
P – Factores Políticos
 Cambio de gobierno y de política gubernamental.
 Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
 Políticas subsidiarias.
 Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
 Nuevas leyes.
 Variaciones en tratados de comercio.
 Acuerdos a nivel internacional.
 Situación política del país.
Analizando estos y otros aspectos, las empresas pueden desarrollar estrategias para prepararse a
los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.
Otros puntos a considerar:
 La estabilidaddel gobiernoyde losposiblescambios
 Burocracia
 Nivel de corrupción
 La políticafiscal (tasase incentivos)
 Libertadde prensa
 Reglamento
 Control del comercio
 Restriccionesalaimportación(calidadycantidad)
 Aranceles
 Regulaciónde lacompetencia
 La participacióndel gobiernoenlossindicatosylosacuerdos
 Derechoambiental
 Leyde Educación
 LeyAnti-Discriminación
 Derechosde autor,patentes/Derechode la propiedadintelectual
 Protecciónde losconsumidoresyel comercioelectrónico
 La leyde empleo
 Saludy leyde seguridad

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 Leyde protecciónde datos
 Las leyesque regulanlacontaminacióndel medioambiente
E = Factores económicos
Son factoresrelacionadosconlasituacióneconómicadel paísydel marco internacional que tienen
la capacidad de afectar a la empresa directa o indirectamente, algunos de estos son:
 Tasa de desempleo.
 Régimen económico.
 Crisis económica.
 Producto interno bruto – PIB.
 Aranceles e impuestos.
 Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
 Devaluación monetaria.
 Canales de distribución.
 Confianza en la economía.
 Formas de financiamiento.
 Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizando estos y otros aspectos del área económica, es posible comprender el movimiento del
mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
S = Factores sociales
Este grupo de factoresestá relacionadoconla idiosincrasiayel comportamientode loshabitantes
del entorno cercano a la empresa o de sus potenciales cliente tanto a nivel nacional como a nivel
internacional. En este caso es necesario considerar aspectos como los siguientes:
 Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
 Nivel educativo de la población.
 Modas, usos y costumbres.
 Patrón de compra de los consumidores.
 Opinión de la clientela.
 Percepción de cómo se ve la empresa.
 Estilos y calidad de vida.
 Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
 Clases sociales.
 Expectativa de vida.

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 Enfermedades.
 Número de hijos promedio por familia.
Finalizandoel análisisde estosfactores,unaempresapodrá adecuar sus políticaspara ajustarse al
gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas,
posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.
T = Factores tecnológicos
Por último,perono el menosimportante,estálatecnología,toda empresadebe estaratentaa los
nuevosadelantostecnológicosyadaptarlosen medidade sus recursosy posibilidades.Conestose
garantizaunamejorpreparaciónparaenfrentaralacompetenciaytenerventajacompetitiva.Entre
otros, es necesario analizar:
 Programación.
 Nuevos equipos y maquinaria.
 Inteligencia artificial.
 Machine Learning.
 Impresiones 3d.
 Racionalización de la energía.
 Nuevas fuentes energética.
 Obsolecencia.
 Redes.
 Internet
 Programas y desarrollo de software en la nube.
 Reemplazo tecnológico.
Porúltimo,esconvenienteacotarque el entornode lasempresasesvariable deformapermanente,
por lo que deben adaptarse a estos cambios. Finalmente,sólo deben orientar sus esfuerzos en
atender los factores que incidenen su productividad, y evitar concentrarse en los que no influyan
de forma determinante en sus operaciones.3
3. CONCLUSIONES
El análisisPESTes una herramientaútil de mercadotecniaque puede ayudaradeterminarel papel
que tienenlosfactoresde entornoenel éxitode unnegocio.Graciasaeste análisisesposibletener
una visiónmásclarade lassituacionesque puedenfavoreceroperjudicarel desarrollodel negocio.
Ademásde incluirestasvariablesenel momentode crearunplanestratégicode marketing.Además
del análisis PEST, la matriz DOFA es una excelente herramienta para ayudar en la planificación

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estratégica de cualquier empresa. Con ella puedes conocer más sobre los factores internos que
pueden influir en su desarrollo.
4. REFERENCIAS
1) https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
2) https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
3) https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
5. VIDEOS
 https://www.youtube.com/watch?v=Dx47L_jSRr0
 https://www.youtube.com/watch?v=eBLacTQ3ul8