Temas de la Evaluación del desempeño laboral en la empresa y su clasificación de métodos

1. Metodos de la Evaluación
del Desempeño Laboral
Integrantes:
 Luzbella Zamora
 Sergio Peralta
 Marvin

2. EvaluacióndelDesempeño

3. Concepto
Es un instrumento que se
utiliza para comprobar el
grado de cumplimiento de
los objetivos propuestos a
nivel individual, el cual
contribuye al cumplimiento
de metas dentro de una
empresa.
Objetivos
 Mejorar el desempeño
 Reajustar
remuneraciones
 Ubicación de puestos
 Rotaciones
 Detectar necesidades de
capacitación

4. Factoresaevaluar:
 Calidad del trabajo
 Cantidad del trabajo
 Conocimiento del
trabajo/puesto
 Relaciones con las personas
 Estabilidad emotiva
 Capacidad analítica
Pasos para la E.D:
1) Identifique los conocimientos,
funciones y responsabilidades
del cargo.
2) Contrastar estos puntos con el
trabajador.
3) Defina la metodología.
4) Establezca periodicidad de
evaluaciones.
5) Incorpore la autoevaluación
6) Entregue los resultados.

5. Tengaamanolossiguientesdocumentos
que son indispensables para adelantar el
proceso:
 Plan Operativo Anual
 Metas Institucionales para el periodo objeto de evaluación
 Manual específico de funciones y competencias laborales
de los empleados
 Planes, programas y proyectos del área en que deba
intervenir el evaluado durante este periodo

6. Pequeñasaclaraciones..
¿Debe el análisis de la E.D brindarse por escrito?
 Si Se debe dar seriedad a los procedimientos y evitar los
problemas de interpretacion.
¿Los empleados deben de conocer previamente los temas que
serán evaluados?
 AbsolutamenteTodos los empleados deben saber que se
espera de ellos y los requerimientos del puesto que ocupan.
¿Cuáles son los errores mas comunes que cometen los jefes en la
E.D?
 Exagerar los resultados
 Falta de remuneración

7. ¿Cómo informo sobre una E.D realmente negativa?
 Ser claro
 Releer el resultado de la E.D
 Asegurar la comprensión
¿Deben todos los empleados recibir la E.D al mismo tiempo?
 En lo posible La compañía suele entrar en un pequeño caos en
épocas de E.D porque desatienden las tareas actuales.
¿Ayuda la E.D a mejorar la relación con los empleados?
 Sin duda Ayuda a retener al personal clave y a saber cuando
hay que desvincular al mal empleado.

8. LosmétodosdeE.D puedenclasificarsedemaneragenéricadeacuerdo con
elenfoqueoloquemide:
 Método de
Escala Gráfica
 Método de
Escalas Mixtas
 Método de
Distribución
Forzada
 Método de
formas
Narrativas
Características Comportamiento Resultados
 Método de
incidente Critico
 Método de lista de
revisión de
Conductas
 Escala
Fundamentada para
la medición del
comportamiento
 Escala de
observación del
comportamiento
 Mediciones de
Productividad
 Administración
por objetivos

9. T
E
C
N
I
C
A
S

10.  La selección
forzada
 Registro de
actuaciones críticas
 La evaluación de
campo
 La evaluación
comparativa
Métodosbasadosenel
desempeñoalcanzadoenel
pasado:
Métodos basados en el
desempeño futuro:
 Autoevaluaciones
 La dirección por objetivos
 Evaluaciones psicológicas
 Centros de evaluación

11. DESEMPEÑO DE
LA FUNCION
Optimo Bueno Regular Mediocre Débil
Producción
Volumen y cantidad de
trabajo ejecutado
normalmente
Sobrepasa las
exigencias.
Muy rápido
Con
frecuencia
sobrepasa las
exigencias
Satisface
las
exigencias
A veces está
bajo las
exigencias
Siempre
inferior a las
exigencias.
Muy lento
Calidad
Exactitud, esmero y
orden en el trabajo
ejecutado
Siempre
superior. Muy
exacto en su
trabajo
A veces es
superior. Es
cuidadoso en
el trabajo
Su
cumplimie
nto es
regular
Parcialmente
satisfactorio,
errores
ocacionales
Nunca es
satisfactorio.
Numerosos
errores
Conocimiento del
trabajo Conoce todo
lo necesario y
aprende más
Conoce lo
necesario
Suficiente
conocimie
nto del
trabajo
Conoce
parcialmente
el trabajo.
Necesita
entenameinto
Escaso
conocimiento
del trabajo
Cooperación
Excelente
espíritu de
colaboración
Procura
colaborar casi
siempre
Colabora a
menudo
Poca
voluntad.
Colabora sólo
a veces
Renuente a
cooperar
FORMULARIO DE EVALUACION MEDIANTE ESCALA GRAFICA
Nombre______________ Dpto./Unidad_________ Cargo____ Fecha

12. CARACTERISTICAS
INDIVIDUALES
Optimo Bueno Regular Mediocre Débil
Comprensión de
situaciones Optima
capacidad de
de intuición y
percepción
Buena
capacidad de
intuición y
percepción
Capacidad
de intuición
y percepción
satisfactorias
Poca
capacidad de
intuición y
percepción
Nulas
capacidad de
intuición y
percepción
Creatividad
Tiene siempre
ideas óptimas.
Creativo y
original
Casi siempre
tiene buenas
ideas y
proyectos
Algunas
veces hace
sugerencias
Más bien
rutinario.
Pocas ideas
propias
Tipo rutinario.
Carece de
ideas propias
Capacidad de
realización Optima
capacidad de
concretar ideas
nuevas
Tiene buena
capacidad de
concretar
ideas nuevas
Realiza ideas
nuevas con
con habilidad
satisfactoria
Tiene cierta
dificultad para
concretar
nuevos
proyectos
Incapaz de
llevar a cabo
una idea o
proyecto
Responsabilidad
Merece la
máxima
confianza. No
requiere
supervisión
Se dedica
apropiadame
nte al
trabajo.
Mínima
supervisión
Se puede
confiar en él
con una
supervisión
Sin
supervisión
no produce lo
esperado
Es imposible
confiar en su
trabajo.
Supervisión
constante
FORMULARIO DE EVALUACION MEDIANTE ESCALA GRAFICA
Nombre______________ Dpto./Unidad_________ Cargo____ Fecha
Ψυχήλόγςο

13. CARACTERISTICAS
INDIVIDUALES
Optimo Bueno Regular Mediocre Débil
Comprensión de
situaciones
1 2 3
Optima
capacidad de
intuición y
percepción
4 5 6
Buena
capacidad de
intuición y
percepción
7 8 9
Capacidad
de intuición
y percepción
satisfactorias
10 11 12
Poca
capacidad de
intuición y
percepción
13 14 15
Nulas
capacidad de
intuición y
percepción
Creatividad 1 2 3
Tiene siempre
ideas óptimas.
Creativo y
original
4 5 6
Casi siempre
tiene buenas
ideas y
proyectos
7 8 9
Algunas
veces hace
sugerencias
10 11 12
Más bien
rutinario.
Pocas ideas
propias
13 14 15
Tipo rutinario.
Carece de
ideas propias
Capacidad de
realización
1 2 3
Optima
capacidad de
concretar ideas
nuevas
4 5 6
Tiene buena
capacidad de
concretar
ideas nuevas
7 8 9
Realiza ideas
nuevas con
con habilidad
satisfactoria
10 11 12
Tiene cierta
dificultad para
concretar
nuevos
proyectos
13 14 15
Incapaz de
llevar a cabo
una idea o
proyecto
Responsabilidad 1 2 3
Merece la
máxima
confianza. No
requiere
supervisión
4 5 6
Dedicación
apropiada al
al trabajo.
Mínima
supervisión
7 8 9
Se puede
confiar en él
con una
supervisión
10 11 12
Sin
supervisión
no produce lo
esperado
13 14 15
Es imposible
confiar en su
trabajo.
Supervisión
constante
FORMULARIO DE EVALUACION MEDIANTE ESCALA DE PUNTOS
Nombre______________ Dpto./Unidad_________ Cargo____ Fecha
Ψυχήλόγςο

14. EVALUACION DEL DESEMPEÑO POR
METODO DE ELECCION FORZOSA
Nombre_______________________________ Dpto./Unidad________________ Cargo_________ Fecha______
A continuación hallará frases de desempeño combinadas en bloques. Escriba una “x” en la columna lateral, bajo
el signo “+” o” –” para indicar la frase que mejor define el desempeño del empleado.
N° + - N° + -
Sólo hace lo que le ordenan Tiene temor de pedir ayuda
Comportamiento irreprochable Mantiene el orden
Acepta críticas constructivas Es dinámico
La presión de trabajo lo
complica
Tiene buena memoria
Amable con los demás Es criterioso
Se expresa con facilidad Es rápido
Temeroso al tomar decisiones Es algo hostil
Ψυχήλόγςο

15. Hoja de evaluación del desempeño por el
método de incidentes críticos
Fecha de
ocurrencia
Item Incidente
crítico
positivo
Factor de evaluación: Productividad
Item:
a.-Trabajó lentamente
b.- Perdió tiempo durante el
trabajo
c.- No inició su tarea
inmediatamente
Item:
a.-Trabajó rápidamente
b.- Economizó tiempo en el
período de trabajo
c.- Comenzó inmediatamente la
nueva tarea
Fecha de
ocurrencia
Item Incidente
crítico
negativo

16. METODO DE COMPARACION POR PARES
Es un método que compara a los empleados en turnos de a dos, y se anota en la
derecha de la hoja aquél que se considera mejor en cuanto a desempeño. Apropiado
solo cuando no se dispone de otro método.
Comparación de los empleados en
cuanto a productividad
A B C D
A y B X
A y D X
C y D X
A y C X
B y C X
B y D X
Puntuación 2 3 1 0
Clasificación en cuanto a la productividad 2 1 3 4

17. METODO DE FRASES DESCRIPTIVAS
Difiere ligeramente del método de elección forzada, porque no exige
obligatoriedad en la elección de frases. El evaluador señala sólo las frases
que caracterizan el desempeño del subordinado.
N° Factores de evaluación del empleado SI NO
1 Tiene suficientes conocimientos para cubrir el cargo?
2 Usualmente es alegre y sonriente?
3 Tiene experiencia en el servicio que realiza?
4 Tiene interés en aprender cosas nuevas?
5 Demuestra concentración en el trabajo?
6 Su nivel de producción es el adecuado?
7 Presta atención a las condiciones de trabajo?
8 Mantiene orden y limpieza en su lugar de trabajo?
9 Tiene una actitud adecuada hacia la prevención y
seguridad?
10 Es cuidadoso en su presentación personal?
11 Tiene buen trato con los demás?

18. Conclusión
 La evaluación del desempeño laboral es parte integrante del
sistema de gestión de la calidad y del sistema de gestión del
talento humano y busca garantizar la competencia laboral
de los servidores del Estado, desde su ingreso, durante su
permanencia y hasta su retiro del servicio por cualquiera de
las causales establecidas en las normas.
¿Qué métodos de E.D utilizar?
 La elección del método debe basarse en gran medida en el
propósito de evaluación, es decir, según lo que queremos
saber del empleado.
 De esta forma vamos a utilizar ciertos métodos que nos
puedan dar un indicio de qué es lo que el empleado está
haciendo y cómo debe mejorar eso.