La misión define la razón de ser de la empresa y las funciones básicas que desempeñará para satisfacer una necesidad y alcanzar clientes. La visión es la imagen futura ideal de la organización. Los objetivos guían las acciones de la empresa hacia resultados específicos. Las políticas son lineamientos generales para la toma de decisiones. La estructura organizacional es el sistema de roles para trabajar en equipo hacia las metas planteadas. La cultura son los valores y normas compartidos. Las metas son propósitos de desarrollo y crecimiento.