La educación es el proceso de facilitar el aprendizaje de conocimientos, habilidades, valores, creencias y hábitos en un grupo de personas, generalmente dirigido por educadores. El documento describe que la educación presencial tiene al profesor presente para guiar a los estudiantes, mientras que la educación en línea permite que los estudiantes aprendan de forma autodirigida y en cualquier momento y lugar utilizando tecnología. También se mencionan los tipos de educación formal, no formal e informal.