Este documento describe la organización del departamento de mantenimiento y las funciones de los diferentes puestos en el hotel Crowne Plaza Puebla. Se detallan 11 puestos, incluyendo el gerente de mantenimiento, asistente de gerencia, operadores de habitaciones, plomería, electricidad, aire acondicionado, alberca, servicios generales y ama de llaves. Cada puesto tiene responsabilidades específicas relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos del hotel.
El documento habla sobre el departamento de mantenimiento de un hotel. Su objetivo principal es garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y maquinarias a través de su monitoreo, refacción y reemplazo. El departamento se encarga de la detección y corrección de defectos en las instalaciones, así como del mantenimiento de ascensores, piletas, canchas deportivas e instalaciones eléctricas, entre otros.
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotelMedaly Chavez
El documento describe las funciones y responsabilidades del Jefe de Mantenimiento de un hotel. El Jefe de Mantenimiento supervisa el funcionamiento de todos los sistemas mecánicos y eléctricos del hotel, incluyendo áreas como luz, agua, teléfono y lavandería. Se requiere que tenga experiencia técnica en electricidad y reparación de maquinaria, así como al menos un año de experiencia previa en un puesto similar. Entre sus responsabilidades se encuentran la supervisión del personal de mantenimiento, garantizar que se cumplan los
Este documento resume los sistemas de refrigeración y aire acondicionado de un hotel. Ha habido tres reposiciones de equipos de enfriamiento desde 1991 debido al desgaste por el clima costero. Actualmente hay 4 equipos de enfriamiento fabricados localmente con capacidades entre 352-589 kW. Se propuso un control automático para la entrada de agua de retorno a la cisterna dependiendo de su temperatura. El mantenimiento preventivo puede ser realizado internamente, contratando el correctivo semestralmente para revisar parámetros y lubricantes.
El documento describe la organización del departamento de Ama de Llaves en un hotel, incluyendo los diferentes puestos y sus funciones. El Ama de Llaves es responsable de la limpieza de habitaciones y áreas públicas, y supervisa a camaristas, supervisores, personal de lavandería y más. También se encarga de funciones administrativas como elaborar presupuestos, controlar suministros e inventarios.
Este documento describe los diferentes tipos de mantenimiento de hoteles, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo busca anticiparse a las fallas mediante inspecciones regulares, servicios programados, y reparaciones. Se debe implementar un plan de mantenimiento preventivo que incluya especificaciones de equipos, manuales de revisión, y herramientas. El mantenimiento correctivo consiste en corregir desperfectos una vez que ocurren. Un buen control incluye un seguimiento económico y técnico para evaluar la efici
Este documento describe los aspectos clave de un hotel, incluyendo sus socios clave como centros comerciales y empresas de turismo, sus actividades como servicios hoteleros y para empresas, y sus propuestas de valor como hoteles con personalidad, ubicación céntrica, y precios atractivos. También describe sus segmentos de clientes, recursos clave como su ubicación y diseño, y canales como su página web y redes sociales.
El departamento de reservas en el hotel, Tiene en la gran mayoría de los casos el primer contacto con los clientes. Aunque este contacto no es directo. (Se establece por teléfono, carta, correo electrónico.
En la gestión de habitaciones, reservas mantendrá un contacto permanente con diferentes tipos de clientes, como agencias de viajes mayoristas y minoristas, empresas, agentes comerciales, particulares.
El departamento de ama de llaves se encarga de la limpieza de las habitaciones y áreas públicas del hotel, así como de proveer los suministros necesarios. Es importante para los huéspedes porque les brinda servicios de limpieza y lavandería. Tiene cuatro funciones principales: limpieza y mantenimiento, capacitación del personal, solicitud y control de suministros, y registro de documentos.
El documento habla sobre el departamento de mantenimiento de un hotel. Su objetivo principal es garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y maquinarias a través de su monitoreo, refacción y reemplazo. El departamento se encarga de la detección y corrección de defectos en las instalaciones, así como del mantenimiento de ascensores, piletas, canchas deportivas e instalaciones eléctricas, entre otros.
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotelMedaly Chavez
El documento describe las funciones y responsabilidades del Jefe de Mantenimiento de un hotel. El Jefe de Mantenimiento supervisa el funcionamiento de todos los sistemas mecánicos y eléctricos del hotel, incluyendo áreas como luz, agua, teléfono y lavandería. Se requiere que tenga experiencia técnica en electricidad y reparación de maquinaria, así como al menos un año de experiencia previa en un puesto similar. Entre sus responsabilidades se encuentran la supervisión del personal de mantenimiento, garantizar que se cumplan los
Este documento resume los sistemas de refrigeración y aire acondicionado de un hotel. Ha habido tres reposiciones de equipos de enfriamiento desde 1991 debido al desgaste por el clima costero. Actualmente hay 4 equipos de enfriamiento fabricados localmente con capacidades entre 352-589 kW. Se propuso un control automático para la entrada de agua de retorno a la cisterna dependiendo de su temperatura. El mantenimiento preventivo puede ser realizado internamente, contratando el correctivo semestralmente para revisar parámetros y lubricantes.
El documento describe la organización del departamento de Ama de Llaves en un hotel, incluyendo los diferentes puestos y sus funciones. El Ama de Llaves es responsable de la limpieza de habitaciones y áreas públicas, y supervisa a camaristas, supervisores, personal de lavandería y más. También se encarga de funciones administrativas como elaborar presupuestos, controlar suministros e inventarios.
Este documento describe los diferentes tipos de mantenimiento de hoteles, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo busca anticiparse a las fallas mediante inspecciones regulares, servicios programados, y reparaciones. Se debe implementar un plan de mantenimiento preventivo que incluya especificaciones de equipos, manuales de revisión, y herramientas. El mantenimiento correctivo consiste en corregir desperfectos una vez que ocurren. Un buen control incluye un seguimiento económico y técnico para evaluar la efici
Este documento describe los aspectos clave de un hotel, incluyendo sus socios clave como centros comerciales y empresas de turismo, sus actividades como servicios hoteleros y para empresas, y sus propuestas de valor como hoteles con personalidad, ubicación céntrica, y precios atractivos. También describe sus segmentos de clientes, recursos clave como su ubicación y diseño, y canales como su página web y redes sociales.
El departamento de reservas en el hotel, Tiene en la gran mayoría de los casos el primer contacto con los clientes. Aunque este contacto no es directo. (Se establece por teléfono, carta, correo electrónico.
En la gestión de habitaciones, reservas mantendrá un contacto permanente con diferentes tipos de clientes, como agencias de viajes mayoristas y minoristas, empresas, agentes comerciales, particulares.
El departamento de ama de llaves se encarga de la limpieza de las habitaciones y áreas públicas del hotel, así como de proveer los suministros necesarios. Es importante para los huéspedes porque les brinda servicios de limpieza y lavandería. Tiene cuatro funciones principales: limpieza y mantenimiento, capacitación del personal, solicitud y control de suministros, y registro de documentos.
DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES EN HOTELESLuis Mukul
El documento describe las funciones y operaciones del departamento de reservaciones de un hotel. El departamento se encarga de procesar reservas, comunicar información de reservas a recepción, registrar cancelaciones y modificaciones, y apoyar la elaboración de pronósticos de ocupación. El personal debe estar capacitado en técnicas de ventas y conocer los tipos de habitaciones, tarifas, y detalles de reservas. El departamento se coordina con recepción, contabilidad, y ventas.
El documento presenta la estructura y funciones del departamento de ama de llaves de un hotel. Describe los roles del ama de llaves, asistente de ama de llaves, supervisora de pisos y camareras, así como su relación con otros departamentos como recepción, mantenimiento y administración para garantizar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
El documento describe los sistemas y procedimientos de seguridad y mantenimiento en hoteles. Se enfatiza la importancia de la seguridad de los huéspedes, empleados y propiedad del hotel. Los hoteles implementan circuitos cerrados, cajas de seguridad, y personal entrenado para maximizar la seguridad. El departamento de mantenimiento se encarga de tareas preventivas y correctivas para sistemas eléctricos, plomería, calefacción y más, con el fin de evitar molestias a los clientes y reducir costos.
Diagrama de Flujo de un cliente hambriento que asiste a un restaurante para degustar el Menú del Día (con 1º, 2º plato y postre + bebida), con opción de pago al contado, con tarjeta de crédito o anotar para facturar a final de mes.
El documento presenta un diagrama de flujo del proceso de servicio en un restaurante. El proceso inicia cuando los clientes entran y son recibidos por los meseros, quienes les asignan una mesa. Luego, los meseros toman la orden y la pasan a la cajera para su registro y preparación. Las órdenes son enviadas a cocina o parrilla para su preparación y posterior servicio a los clientes. Al finalizar, se lleva la cuenta a los clientes para su pago y retiro del restaurante.
Este documento describe la estructura organizacional y las funciones del departamento de lavandería de un hotel. Explica los roles del gerente de lavandería y los operarios, así como el proceso de lavado, incluyendo la clasificación, lavado, secado y planchado de la ropa. También detalla los equipos y consideraciones necesarios para la instalación de una lavandería hotelera.
Este documento describe los departamentos de gestión de convenciones y eventos en hoteles todo incluido y convencionales. Explica las diferencias entre los dos tipos de departamentos y sus funciones para organizar congresos, convenciones, seminarios y otros eventos profesionales o asociativos. También proporciona detalles sobre los roles y responsabilidades de cada departamento.
El departamento de recepción en un establecimiento de hospedaje, es muy importante, por ser el centro de operaciones de todo el hotel. El trato que recibe el huésped desde su arribo hasta su salida en este departamento es de vital importancia.
El documento presenta dos organigramas del Hotel Western Blue:
1) Un organigrama jerárquico que muestra la estructura de mando y los departamentos del hotel bajo la dirección.
2) Un organigrama funcional que describe las funciones de la dirección y el subdirector de explotación, y los departamentos principales del hotel como recursos humanos, mantenimiento, recepción, cocina y administración financiera.
Relación del Departamento de A y B con otras áreas del Hotel. Lulu Gil Islas
El documento describe las colaboraciones y responsabilidades requeridas entre los departamentos de un hotel para operar los restaurantes y cafeterías de manera efectiva. Se requiere la coordinación de lavandería, limpieza, mantenimiento, recursos humanos, compras, contabilidad, y otros departamentos. También se requiere la supervisión constante de la calidad del servicio, los alimentos, las bebidas y el equipo para garantizar la satisfacción de los clientes.
Ama de llaves, revisar las habitaciones, las funciones, que ejercen, las trabajadoras, organización y control de pisos, inspección de las habitaciones, reporte de mama de llaves.
El documento describe las funciones y responsabilidades del departamento de mantenimiento de un hotel 5 estrellas, incluyendo el mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo implica inspecciones periódicas y tareas programadas para evitar fallas, mientras que el correctivo involucra reparaciones ante desperfectos. Se destaca la importancia de contar con un plan de mantenimiento y recursos tanto propios como externos.
Este documento presenta un análisis FODA y DAFO de un hotel. Incluye un análisis del entorno externo que delimita el mercado objetivo del hotel y las tecnologías utilizadas. También incluye un análisis interno de los recursos y capacidades del hotel, así como su estructura organizativa dividida en departamentos funcionales. El documento proporciona una descripción detallada de los elementos clave para evaluar la situación actual y las fortalezas y debilidades de un hotel.
El documento presenta varios ejemplos de mapas de procesos de empresas de diferentes sectores como el público, la salud y la educación, con el fin de ilustrar este tipo de herramientas. Estos mapas fueron desarrollados por Edison Alberto Suárez Dominguez, ingeniero industrial especializado en gerencia de producción y calidad.
Este documento presenta la estructura organizacional y las funciones clave del departamento de housekeeping en hoteles. Describe los diferentes puestos como el ama de llaves, gobernanta, supervisora de pisos, camarera y houseman. También explica las diferentes secciones como habitaciones, áreas públicas y lavandería, así como los procesos de limpieza asociados. Finalmente, incluye diagramas de organización para hoteles pequeños, medianos y grandes.
El documento describe las funciones de un concierge de hotel. Un concierge brinda asistencia personalizada a los huéspedes durante su estancia atendiendo sus necesidades y realizando tareas como reservaciones, proporcionar información y contactos. Un buen concierge se distingue por su amplia red de contactos que le permite resolver mejor las solicitudes de los clientes.
Presentacion analisis de puesto division cuartosJosse Ochoa
Este documento presenta la estructura organizacional y las funciones del Gerente de la División de Cuartos en el Hotel Hilton. Reporta directamente al Gerente Residente y supervisa a los jefes de departamentos como Reservaciones, Recepción, Lavandería, Mantenimiento y Ama de Llaves. Sus principales responsabilidades incluyen coordinar la operación eficiente de los departamentos a su cargo, establecer políticas y estándares de servicio, elaborar presupuestos, analizar resultados y supervisar la calidad del servicio en los cuartos.
Este documento presenta los procedimientos y normas de la hostería El Morro. Incluye diagramas de flujo para el check-in, check-out, asignación de habitaciones, toma de reservaciones, remisión de fondos y realización de abonos. El objetivo es estandarizar los procesos para garantizar un servicio de calidad.
Este documento presenta un ejemplo de manual de procedimientos para la empresa A515TE: Educación asistida por computadora. Incluye información sobre antecedentes, marco normativo, objetivos, diagramas de flujo del proceso de selección de personal, formatos, términos clave y responsables de cada actividad. El manual busca documentar de manera ordenada y estandarizada los pasos a seguir en los procesos de la empresa para garantizar su correcta operación.
El documento describe los procedimientos de reservas y recepción en un hotel. Incluye información sobre tipos de reservas (determinadas, indeterminadas, directas, indirectas), formas de realizar reservas, tipos de clientes, overbooking, lista de llegada, intermediarios, garantías, depósitos, planning de habitaciones y hoja de reservas.
Este documento contiene definiciones de varios puestos genéricos en las áreas de mantenimiento, producción, control de calidad y abastecimiento. Se describen roles como mecánicos, ayudantes, soldadores, electricistas, operadores de maquinaria, personal de calidad e inspectores, compradores y puestos relacionados con el almacén.
La empresa Productos de Limpieza Prolivi, C.A. es una empresa venezolana dedicada a la elaboración de productos de limpieza domésticos e industriales. El documento presenta un plan estratégico de mantenimiento para los equipos de llenado y empaque de la empresa, describiendo la estructura organizativa del departamento de mantenimiento, los tipos de mantenimiento a implementar, y el personal y apoyo logístico requerido.
DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES EN HOTELESLuis Mukul
El documento describe las funciones y operaciones del departamento de reservaciones de un hotel. El departamento se encarga de procesar reservas, comunicar información de reservas a recepción, registrar cancelaciones y modificaciones, y apoyar la elaboración de pronósticos de ocupación. El personal debe estar capacitado en técnicas de ventas y conocer los tipos de habitaciones, tarifas, y detalles de reservas. El departamento se coordina con recepción, contabilidad, y ventas.
El documento presenta la estructura y funciones del departamento de ama de llaves de un hotel. Describe los roles del ama de llaves, asistente de ama de llaves, supervisora de pisos y camareras, así como su relación con otros departamentos como recepción, mantenimiento y administración para garantizar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
El documento describe los sistemas y procedimientos de seguridad y mantenimiento en hoteles. Se enfatiza la importancia de la seguridad de los huéspedes, empleados y propiedad del hotel. Los hoteles implementan circuitos cerrados, cajas de seguridad, y personal entrenado para maximizar la seguridad. El departamento de mantenimiento se encarga de tareas preventivas y correctivas para sistemas eléctricos, plomería, calefacción y más, con el fin de evitar molestias a los clientes y reducir costos.
Diagrama de Flujo de un cliente hambriento que asiste a un restaurante para degustar el Menú del Día (con 1º, 2º plato y postre + bebida), con opción de pago al contado, con tarjeta de crédito o anotar para facturar a final de mes.
El documento presenta un diagrama de flujo del proceso de servicio en un restaurante. El proceso inicia cuando los clientes entran y son recibidos por los meseros, quienes les asignan una mesa. Luego, los meseros toman la orden y la pasan a la cajera para su registro y preparación. Las órdenes son enviadas a cocina o parrilla para su preparación y posterior servicio a los clientes. Al finalizar, se lleva la cuenta a los clientes para su pago y retiro del restaurante.
Este documento describe la estructura organizacional y las funciones del departamento de lavandería de un hotel. Explica los roles del gerente de lavandería y los operarios, así como el proceso de lavado, incluyendo la clasificación, lavado, secado y planchado de la ropa. También detalla los equipos y consideraciones necesarios para la instalación de una lavandería hotelera.
Este documento describe los departamentos de gestión de convenciones y eventos en hoteles todo incluido y convencionales. Explica las diferencias entre los dos tipos de departamentos y sus funciones para organizar congresos, convenciones, seminarios y otros eventos profesionales o asociativos. También proporciona detalles sobre los roles y responsabilidades de cada departamento.
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El documento presenta dos organigramas del Hotel Western Blue:
1) Un organigrama jerárquico que muestra la estructura de mando y los departamentos del hotel bajo la dirección.
2) Un organigrama funcional que describe las funciones de la dirección y el subdirector de explotación, y los departamentos principales del hotel como recursos humanos, mantenimiento, recepción, cocina y administración financiera.
Relación del Departamento de A y B con otras áreas del Hotel. Lulu Gil Islas
El documento describe las colaboraciones y responsabilidades requeridas entre los departamentos de un hotel para operar los restaurantes y cafeterías de manera efectiva. Se requiere la coordinación de lavandería, limpieza, mantenimiento, recursos humanos, compras, contabilidad, y otros departamentos. También se requiere la supervisión constante de la calidad del servicio, los alimentos, las bebidas y el equipo para garantizar la satisfacción de los clientes.
Ama de llaves, revisar las habitaciones, las funciones, que ejercen, las trabajadoras, organización y control de pisos, inspección de las habitaciones, reporte de mama de llaves.
El documento describe las funciones y responsabilidades del departamento de mantenimiento de un hotel 5 estrellas, incluyendo el mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo implica inspecciones periódicas y tareas programadas para evitar fallas, mientras que el correctivo involucra reparaciones ante desperfectos. Se destaca la importancia de contar con un plan de mantenimiento y recursos tanto propios como externos.
Este documento presenta un análisis FODA y DAFO de un hotel. Incluye un análisis del entorno externo que delimita el mercado objetivo del hotel y las tecnologías utilizadas. También incluye un análisis interno de los recursos y capacidades del hotel, así como su estructura organizativa dividida en departamentos funcionales. El documento proporciona una descripción detallada de los elementos clave para evaluar la situación actual y las fortalezas y debilidades de un hotel.
El documento presenta varios ejemplos de mapas de procesos de empresas de diferentes sectores como el público, la salud y la educación, con el fin de ilustrar este tipo de herramientas. Estos mapas fueron desarrollados por Edison Alberto Suárez Dominguez, ingeniero industrial especializado en gerencia de producción y calidad.
Este documento presenta la estructura organizacional y las funciones clave del departamento de housekeeping en hoteles. Describe los diferentes puestos como el ama de llaves, gobernanta, supervisora de pisos, camarera y houseman. También explica las diferentes secciones como habitaciones, áreas públicas y lavandería, así como los procesos de limpieza asociados. Finalmente, incluye diagramas de organización para hoteles pequeños, medianos y grandes.
El documento describe las funciones de un concierge de hotel. Un concierge brinda asistencia personalizada a los huéspedes durante su estancia atendiendo sus necesidades y realizando tareas como reservaciones, proporcionar información y contactos. Un buen concierge se distingue por su amplia red de contactos que le permite resolver mejor las solicitudes de los clientes.
Presentacion analisis de puesto division cuartosJosse Ochoa
Este documento presenta la estructura organizacional y las funciones del Gerente de la División de Cuartos en el Hotel Hilton. Reporta directamente al Gerente Residente y supervisa a los jefes de departamentos como Reservaciones, Recepción, Lavandería, Mantenimiento y Ama de Llaves. Sus principales responsabilidades incluyen coordinar la operación eficiente de los departamentos a su cargo, establecer políticas y estándares de servicio, elaborar presupuestos, analizar resultados y supervisar la calidad del servicio en los cuartos.
Este documento presenta los procedimientos y normas de la hostería El Morro. Incluye diagramas de flujo para el check-in, check-out, asignación de habitaciones, toma de reservaciones, remisión de fondos y realización de abonos. El objetivo es estandarizar los procesos para garantizar un servicio de calidad.
Este documento presenta un ejemplo de manual de procedimientos para la empresa A515TE: Educación asistida por computadora. Incluye información sobre antecedentes, marco normativo, objetivos, diagramas de flujo del proceso de selección de personal, formatos, términos clave y responsables de cada actividad. El manual busca documentar de manera ordenada y estandarizada los pasos a seguir en los procesos de la empresa para garantizar su correcta operación.
El documento describe los procedimientos de reservas y recepción en un hotel. Incluye información sobre tipos de reservas (determinadas, indeterminadas, directas, indirectas), formas de realizar reservas, tipos de clientes, overbooking, lista de llegada, intermediarios, garantías, depósitos, planning de habitaciones y hoja de reservas.
Este documento contiene definiciones de varios puestos genéricos en las áreas de mantenimiento, producción, control de calidad y abastecimiento. Se describen roles como mecánicos, ayudantes, soldadores, electricistas, operadores de maquinaria, personal de calidad e inspectores, compradores y puestos relacionados con el almacén.
La empresa Productos de Limpieza Prolivi, C.A. es una empresa venezolana dedicada a la elaboración de productos de limpieza domésticos e industriales. El documento presenta un plan estratégico de mantenimiento para los equipos de llenado y empaque de la empresa, describiendo la estructura organizativa del departamento de mantenimiento, los tipos de mantenimiento a implementar, y el personal y apoyo logístico requerido.
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Director de Mantenimiento a Facilities y Proyectos de ingenieríaicfbg
Buen día me pongo a sus ordenes por este medio, cuento con experiencia de más de 18 años en Mantenimiento a Inmuebles y monitoreo de facilities a distancia (Oficinas en edificios corporativos, Televisoras, Sucursales bancarias, Centros de Entretenimiento, Complejos Universitarios, Puntos de Venta Retail, Plantas de Producción, Centros de Distribución, Módulos de Venta y Hotelería), Proyectos Civiles (CAPEXS Proyectos de Inversión/Gasto Mayor, apertura de Sucursales y Puntos de Venta), Procesos de Ingeniería, Auditorias en Sistemas de Calidad ISO 9000 para Compañías como Coca Cola, Hoteles City Express, Grupo Cinemex y Grupo Lala, como Auditor Interno en áreas de Administración, Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Laboral (OSHAS 18001), Ambiental (ISO 14000), de Grado Alimenticio (HACCP) y Vigilancia en Edificios.
Cuando se produce un síntoma que precede a la falla. La debemos de controlar, analizar, e interpretar ese síntoma, para posteriormente concretar los cursos alternos de acción. Las principales medidas para el mantenimiento de los sistemas hidráulicos y sanitarios son las de tipo preventivo, entre las que podemos destacar el uso correcto y responsable, así como todas las medidas de limpieza. Sin dejar de lado la planeación y una programación.
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El mantenimiento preventivo es esencial para garantizar la seguridad y fiabilidad de equipos, máquinas y lugares de trabajo. Involucra inspeccionar y limpiar áreas y equipos, lubricar y reemplazar partes, ajustar componentes, y probar equipos para asegurar su correcto funcionamiento. El objetivo es corregir comportamientos de riesgo, prevenir accidentes laborales mediante un análisis de riesgos, y suministrar herramientas para evitar lesiones.
Propuestas para el equipos de mantenimiento de estaciones66lg66
El documento propone cambios en el equipo de mantenimiento de estaciones de servicio de GNV, incluyendo un nuevo organigrama con técnicos de campo, capacitación del personal, equipos y herramientas de mantenimiento, y planes de mantenimiento preventivo y predictivo. Esto optimizaría los recursos, minimizaría costos de mantenimiento correctivo, y mantendría la confiabilidad operacional de las estaciones.
Este documento describe la estructura organizativa de un hotel, incluyendo los diferentes niveles jerárquicos y departamentos. Explica que la alta dirección toma las decisiones estratégicas, la gerencia general supervisa las operaciones diarias, y los departamentos de staff y línea se encargan de funciones de soporte y servicios directos respectivamente.
Organigrama y Tipos de Mantenimiento en Curso de MecatrónicaEducagratis
En el Aula Virtual online de Educagratis ( http://www.educagratis.org ) es posible encontrar un Curso Mantenimiento Mecatronico ( http://mecanica.educagratis.org ).
OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA: Elaborar el plan de mantenimiento a sistemas electromecánicos de acuerdo a especificaciones del fabricante, políticas y procedimientos de la empresa.
MANTENIMIENTO
Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que maquinaria, instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir funcionando adecuadamente
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- Animales, Aves y Peces ( http://animales.educagratis.org )
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- Historia, geografía, tradiciones y cultura ( http://historia.educagratis.org )
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- Matemáticas ( http://matematicas.educagratis.org )
- Mecánica, Autos y Motos ( http://mecanica.educagratis.org )
- Medicina, Psicología y Salud ( http://medicina.educagratis.org )
- Musica, Baile y Danza ( http://musica.educagratis.org )
- Negocios, Empresa y Economía ( http://negocios.educagratis.org )
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El documento describe el puesto de Gerente de Mantenimiento. Sus principales responsabilidades incluyen administrar los recursos para el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de acuerdo con estándares de calidad, medio ambiente y seguridad. También se encarga de planificar, dirigir y supervisar los trabajos de mantenimiento, así como elaborar programas de mantenimiento y presupuestos. Se requiere tener experiencia en mantenimiento e ingeniería mecánica, eléctrica o afín.
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Ramiro Zúñiga Salomón es un ingeniero mecánico con experiencia en mantenimiento industrial y procesos de manufactura en empresas como Chrysler de México y Whirlpool. Actualmente trabaja en Chrysler como ingeniero de procesos de cigüeñales, donde se encarga del diseño de herramientas, actualización de documentación y mejora continua. Busca oportunidades para aplicar sus conocimientos y habilidades en el área de ingeniería y mantenimiento.
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El mantenimiento de dispositivos es importante para prevenir su desgaste y prolongar su ciclo de vida. Se debe realizar tareas periódicas como verificaciones, mediciones de niveles recomendados, y reemplazo de piezas para evitar que se deterioren las partes vitales y asegurar su correcto funcionamiento. El mantenimiento tiene una función preventiva al evitar fallas prematuras y asegurar que los dispositivos puedan ser utilizados por más tiempo.
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Mantenimiento
Operador de
Habitaciones
Plomero o
Fontanero Electricista
Tec. De Aire
acondicionado
Y Refrigeración
Operador
de Alberca
Servicios
generales
Ama de
Llaves
2. Carreope
Descripción de Puestos y Funciones de Operación de Mantenimiento
Hotel Crowne Plaza Puebla
Puesto Descripciónde Funciones
Gerente de Mantenimiento
Responsable de Gestión, Operación
y Administración del Departamento
de Mantenimiento.
Reporta Directamente con
Gerente General.
Elaborar programas y planesde mantenimientopreventivoy
correctivo.
Realizar la contratación de proveedoresde acuerdo con las
garantías de serviciode equiposy sistemasdel hotel
Elaborar manualesde procedimientode acuerdocon políticas
estadalesy protocolos del hotel
Coordinacióncon dependenciasy/o proveedoresde servicios
públicosdentro de su competencia
Coordinar relacionescon autoridadescompetentes
Controlar el correcto funcionamientode las maquinariasdel
hotel y coordinar las reparacionescon los proveedoresde
serviciosexternos.
Coordinar las reparacionesy operacionesde mantenimiento
de la estructura ediliciadel hotel
Confeccionarel Plan Anual de mantenimiento,elevándoloala
GerenciaGeneral para su aprobación
Analizar y justificarlos desvíoscon el plan anual de
mantenimientotrazado e informarlosa la GerenciaGeneral
Coordinar los cursos de capacitación de seguridadpara todo el
personal del hotel,junto con la Direcciónde Recursos
Humanos según la políticadefinida( Simulacro de Evacuación)
Establecerlas prioridadessobre las reparacionessolicitadas
por los diversossectores
Mantenery controlar los elementosde seguridadde la
estructura ediliciay de losmecanismosde prevención
Coordinar con Ama de Llaves las tareas a efectuarse enlas
habitaciones
Coordinar con Recepciónla disponibilidadde habitaciones
para efectuarlas tareas de mantenimiento.
Asesorar al Departamento de Compras, en la adquisiciónde
productos e insumosrelacionadoscon su área
Informar a Banquetesy a Reservaslas tareas a efectuarse en
habitaciones,saloneso espacioscomunes
Mantenerlas condicionesde temperatura del aire y del agua
programadas para cada sectordel hotel
3. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Gerente De Mantenimiento Solicitar la provisiónde materialesal Sector Compras con la
autorización pertinente
Evaluar la performance de los serviciosprestados por
proveedoresexternos
Administrar el fondo fijopara compras extraordinarias y
compras de urgencia .
Estandarizar lostiempos insumidosen cada una de las tareas
desarrolladasen su sector
Planificary efectuarlas tareas de mantenimientoenpisos,
techos y paredescomo ser: pintura, empapelado,tratamiento
de maderas, yesería,etc.aprobadas por la Dirección
Resolverlas urgenciasde electricidad,plomería,calefacción,
aire acondicionadoy tareas diversas
Velarpor la aplicaciónde la política de atención al cliente que
compete a su sector
Cumplircon los circuitos administrativosprevistospara el
sector
Diagramar los turnos, actividadesy tiemposdel personal a
cargo
Efectuar las guardias ejecutivasnocturnas y/o de finesde
semana correspondientes
Efectuar las tareas de administraciónde personal de su área
segúnla política definida
Realizar losinformesrequeridospor las distintasdireccionesy
gerenciasdel nivel superior
Suministrar losdatos necesariossobre su área al Gerente
General del Hotel para la confeccióndel presupuestode la
Compañía
Evaluar y justificarlos desvíosresultantesdel control
presupuestario
Evaluar las necesidadesde comprasy mantenimientode
maquinarias e insumosa la luzde losavances tecnológicos
Analizar las tareas registradas en loslibros correspondientes,
evaluandosu duración, volumende trabajo, distribuciónde
actividades,etc. y estudiar losdesvíosdel Plan Anual.
Analizar lospresupuestosde compras y mantenimientode
maquinarias y de adquisiciónde insumos
Efectuar periódicamente informesde tareas realizadasy su
programación a futuro dirigidosa la GerenciaGeneral del
Hotel.
4. Carreope
Puesto Descripcionde Funciones
Asistente de Gerencia
Mantenimiento
Responsable de Recibir coordinar y
Ejecutar solicitudes de
mantenimiento y apoyo a tareas
operativas y de administración del
departamento supervisar el
desempeño de los trabajadores a
su cargo. vigilar e informar de los
procesos de trabajo para su
solución
Reporta directamente con
Gerente de Mantenimiento.
Realizar visitas en todas las aéreas del hotel para
determinar acciones de mantenimiento (Check list)
Ejecutar y coordinar con el personal de
mantenimiento ordenes de servicio a solicitud
Recibir y/o ejecutar reportes de fallas en
habitaciones e informar al personal u operador de
cuartos para su pronta solución
Elaborar y dar seguimiento a los reportes de
mantenimiento de todo el hotel
Llenado y elaboración de bitácoras de
mantenimiento
Libro diario de mantenimiento
Supervisión y control de personal
Asistencia a gerencia de mantenimiento.
Elaborara Presupuestos de materiales para
reparaciones
Coordina directamente con Ama de Llaves para
mantenimiento de cuartos
Coordina con diferentes departamentos para la
ejecución de ordenes de mantenimientoprogramado
Coordina con proveedores externos en la realización
de trabajos
Resuelve ordenes de trabajo de todas las áreas del
hotel
Revisión de todos los equipamientos y maquinarias
del hotel para preventivos
Control de insumos del departamento
Medición de consumos de energía gas y agua etc.…
Realiza algunas labores administrativas
5. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Operador A Plomero
Responsable del funcionamiento y
mantenimiento correctivoy
preventivo de todas las
Instalaciones de plomería, sistemas
de abastecimiento hidráulicas e
hidrosanitarias (Aguas Negras,
Planta de Tratamiento, Riego a
jardines, Cocina, Alberca y todas
las áreas del Hotel. )
Reporta directamente con
Asistente de Gerencia de
Mantenimiento.
Detecta y repara filtraciones en las paredes ,pisos y
equipos de maquinaria .
Mantenimiento preventivo y correctivoa planta de
tratamiento de aguas.
Repara instalaciones sanitarias, tuberías, baños,
mueblería entre otros.
Mantiene en buenas condiciones las tuberías de las
edificaciones.
Solicita el material necesario para la ejecución de las
tareas.
Elabora proyectos adicionales de trabajos de
plomería.
Cumple con las normas y procedimientos en materia
de seguridad y prevención de accidentes establecidos
por el hotel.
Mantiene en orden equipos y lugar de trabajo,
reportando cualquieranomalía.
Elabora informes, reportes de las actividades
realizadas.
Realiza toma de lecturas de servicios y consumo de
energía durante su turno.
Apoya a y realiza tareas varias en conjunto con otros
operadores.
Coordina trabajo a requisición de Ama de llaves.
Realiza cualquier otra tarea de servicios de
mantenimiento dentro de su capacidad que le sea
asignada.
6. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Operador A
Electricista
Responsable de Mantenimiento
correctivo y preventivodel
abastecimiento y suministro de
energía eléctrica. Reparación de
aparatos eléctricos así como de
media y baja tensión en maquinaria
y equipos de todo el Hotel.
Reporta directamente con
Asistente de Gerencia de
Mantenimiento
Realizar el mantenimiento de las instalaciones eléctricas
de alta y baja tensión en todas las áreas del hotel.
Revisar, instalar y verificar y tomar lectura los sistemas
de suministro de energía eléctrica
Verificar la instalación eléctrica interna.
Realizar el mantenimiento y la reparación de equipos
eléctricos, maquinaria y lo relacionado con su área.
Coordinar con el técnico general la cantidad de
materiales y equipos necesarios que se deben adquirir
para efectuar los trabajos de mantenimientoy
reparación eléctrica.
Informar sobre el funcionamiento de equipos e
instalaciones eléctricas del hotel.
Establecer el aislamiento del sistema de cableado para
efectuar los cambios necesarios.
Efectuar reparaciones eléctricas en tableros de control.
Coordinar tareas y reparaciones eléctricas junto con Ama
de llaves .
Realizar tareas de mantenimiento que se le asigne
dentro de sus capacidades y experiencia
7. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Operador Aire Acondicionado
Y Refrigeración
Responsable de mantenimiento
correctivo y preventivoy
optimización de todos los sistemas
de aire acondicionado y
refrigeración del hotel. ( chillers,
refrigeradores ,cámara etc.)
Reporta directamente
Con asistente de gerencia de
mantenimiento.
Revisión del buen funcionamiento de los equipos de
aire acondicionado, refrigeradores y cuartos fríos. del
hotel.
Seguimiento de fallas en equipos de aire
acondicionado, refrigeradores, y cuartos fríos.
Revisión de ductos de aire acondicionado.
Revisión del sistema de bombeo de los equipos.
Revisión del sistema eléctrico de los equipos de aire
acondicionado.
Velar por el buen funcionamiento de los equipos de
aire acondicionado, refrigeradores y cuartos fríos.
Reparación y mantenimiento preventivo y correctivo
de los equipos de aire acondicionado, refrigeradores
y cuartos fríos.
Limpieza de los equipos de refrigeración externa e
internamente, para asegurar el excelente
funcionamiento y el mantenimiento de los mismos.
Arreglo y mantenimientode tapas, empaques, pisos,
recubrimiento y demás, de los equipos de
refrigeración existentes.
Detectar anomalías y diagnosticar la magnitud de las
fallas al encargado de refrigeración.
Realizar cualquiera de las funciones especificadas por
el encargado de refrigeración.
Coordinar con ama de llaves reparaciones y/o ajuates
de equipo en área de cuartos
8. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Operador B
Operador De Cuartos
Responsable de trabajos de
Mantenimiento diario en las
habitaciones y aspectos generales
de estética en el edificio
Reporta directamente
Asistente de Gerencia de
Mantenimiento y Ama de llaves.
Mantenimiento general de los edificios.
Mantenimiento preventivoy correctivode los
equipos y mobiliarios del hotel.
Reparación de habitaciones.
Tendrán a su cargo la conservación y renovación de
pintura de todas las instalaciones del hotel, tanto
interior como exterior.
Pintura y esmaltado de los muebles de las
habitaciones y la recepción.
Realizar mantenimiento y reparación de los equipos
del hotel.
Verificar el estado y funcionamientode los equipos
del hotel.
Velar por la seguridad, conservación y
mantenimiento de las herramientas y equipos
asignados para la realización de labores.
Realizar otras funciones que le asigne supervisor en
turno y ama de llaves.
9. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Operador B
Operador de Alberca
Responsable de mantenimiento
regular y correctivode alberca y
aéreas comunes así como de tareas
generales de estética del edificio.
Reporta directamente con
Asistente de Gerencia de
mantenimiento.
Asegurar que las instalaciones de la piscina y áreas
similares, estén siempre en excelentes condiciones de
mantenimiento y aseo.
Asegurar que la atención y servicios que se brindan a
los huéspedes del hotel sean de primera calidad.
Cuidar especialmente el mantenimiento de la alberca
y áreas recreativas, la limpieza del lugar, la seguridad
de los huéspedes y la atención a las actividades de
recreación; haciendo un buen uso de los recursos y
cumpliendo con los objetivos del hotel.
Atender a proveedores de productos y servicios de
mantenimiento de la alberca.
Atención y mantenimiento general de la alberca y
cuarto de máquinas, aplicandolos productos
requeridos.
Atención y mantenimiento de cualquier otra
instalación deportiva o de recreación que se instale
en el hotel.
Velar por la seguridad de los usuarios en la piscina e
instalaciones de hotel.
Apoyar en las actividades de recreación y/o
deportivas para los huéspedes del hotel.
Realizar actividades afines.
Atender apropiadamente a los usuarios de la alberca .
Velar por que la conducta de las personas que se
encuentren en la piscina y áreas de terraza y
recreación sea apropiada y segura.
10. Carreope
Puesto Descripciónde Funciones
Operador B
Operador De Servicios
Generales .
Responsable de reparaciones de
mantenimiento y estética de todas
las aéreas. pintura electricidad y
plomería básica y jardinería del
hotel así como respuesta a ordenes
de mantenimiento regulares
Reporta directamente con
Asistente de Gerencia de
Mantenimiento.
Asegurar excelentes condiciones estética del edificio del
hotel (jardines, cuartos alberca instalaciones).
Asistir llamados de mantenimiento por parte de otros
departamentos.
Asistir a operadores A de mantenimiento en trabajos que
requieran de más personal.
Realizar trabajos de pintura y albañilería en todas las
áreas del Hotel.
Toma de lecturas de consumo de energéticos.
Asistir a ama de llaves y operador de cuartos en
reparaciones
Revisar y mantener limpieza en área de cuarto de
maquinas
Realizar trabajos varios y de mantenimiento general
(pintura, carpintería ,tapicería etc.)
Llevar control de ordenes de trabajoy libro e diario.