Este documento describe el procedimiento de evaluación de desempeño para la empresa. Estipula que cada año en diciembre, el encargado de recursos humanos solicita a los jefes directos que evalúen el desempeño de sus colaboradores usando un registro de evaluación de desempeño. Las evaluaciones se almacenan en una carpeta digital y se usan para detectar necesidades de capacitación. El procedimiento asigna responsabilidades a la gerencia general, gerente de operaciones y encargado de recursos humanos.

1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-RHU-02
REVISIÓN N° 3
16.12.2014
PROCEDIMIENTO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO Página 1
Revisión 3 Emite: Encargado RRHH Revisa: Gerente de Operaciones Aprueba: Gerencia General
Cláusula: 6.2.2 Fecha: 16.12.2014 Fecha: 16.12.2014 Fecha: 16.12.2014
1. OBJETIVO
Este procedimento tiene como objetivo aplicar sistemas de evaluación del desempeño anual,
orientados a lograr mejores niveles de eficiencia y eficacia en la gestión de Recursos Humanos
KRAH.
2. ALCANCE
Este procedimiento debe ser aplicado por todas las áreas de la organización.
3. RESPONSABILIDAD
 Gerente General
 Gerente de Operaciones
 Encargado de Recursos Humanos – Montec para Krah.
 Jefes de Áreas
Las responsabilidades y funciones individuales son descritas en el punto 7 del presente
procedimiento.
4. DOCUMENTOS APLICABLES
D-GGE-06 Organigrama
D-GGE-01 Política de Calidad
D-GGE-02 Objetivos de Calidad
P-RHU-01 Contratación de Recursos Humanos
5. TERMINOLOGÍA
 No aplica
6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
 Computador
 Impresora
 Scanner
 Internet
 Teléfono
 Servidor de correos
 Carpeta individual trabajador
7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
7.1. Descripción de Actividades
Anualmente, durante el mes de diciembre, el Encargado de Recursos Humanos debe solicitar
al Jefe directo evaluar el desempeño de sus colaboradores en el registro RP-RHU-02-01

2. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-RHU-02
REVISIÓN N° 3
16.12.2014
PROCEDIMIENTO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO Página 2
Revisión 3 Emite: Encargado RRHH Revisa: Gerente de Operaciones Aprueba: Gerencia General
Cláusula: 6.2.2 Fecha: 16.12.2014 Fecha: 16.12.2014 Fecha: 16.12.2014
Evaluación de Desempeño. Dichas evaluaciones serán mantenidas en una carpeta digital en el
PC del Encargado de Recursos Humanos.
A través de esta evaluación de desempeño se determina la competencia del trabajador que
realiza labores que afectan a la calidad del producto. La evaluación realizada constituirá parte
de la detección de necesidades de capacitación del periodo.
7.2. Diagrama de Flujo
8. REGISTROS
 RP-RHU-02-01 Evaluación de Desempeño.
9. ANEXOS
 No aplica.
10. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO
Revisión Nº 1
 Versión original.
RP-RHU-02-01
Realización de Evaluación de desempeño
por Jefatura Directa de Colaborador
Recepciónde Informaciónde Jefaturas y/o
Gerenciasde Area
Revisión de Evaluacionesde Desempeño por
Encargadode Recursos Humanos
2
3
4
Envio a Jefaturas de Registro de Evaluación
de desempeño
1
Detecciónnecesidadesde capacitación
5
Archivo Evaluaciónde Desempeñoen
Carpeta Digital PCEncargadode Recursos
6

3. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-RHU-02
REVISIÓN N° 3
16.12.2014
PROCEDIMIENTO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO Página 3
Revisión 3 Emite: Encargado RRHH Revisa: Gerente de Operaciones Aprueba: Gerencia General
Cláusula: 6.2.2 Fecha: 16.12.2014 Fecha: 16.12.2014 Fecha: 16.12.2014
Revisión Nº 2
 Revisión de texto, modificación de estructura y ajuste a estructura actual de la
organización.
Revisión Nº 3
 Modificación punto 3 Responsabilidades, de acuerdo a estructura actual de la
organización.