Este documento describe el método de elección forzosa para la evaluación del desempeño. El método de elección forzosa fue desarrollado durante la Segunda Guerra Mundial para seleccionar oficiales en las Fuerzas Armadas de EE. UU. El método produjo resultados satisfactorios al neutralizar los efectos de halo y la subjetividad de otros métodos, permitiendo evaluaciones más objetivas y válidas. Más tarde, el método fue adaptado y adoptado por varias empresas.

1. Atención al cliente o consumidor Calidad del trabajo
sumamente adecuado a las trabajo excelente
necesidades brinda apoyo y es muy bueno calidad
entusiasta satisfactorio i inconsistente media debajo de la
evaluación negativa media calidad
inferior : evaluación
negativa
Negociación/solución de problemas
excelente uso de los Trabajo con la diversidad
recursos
identifica claramente respeto y atención a (as
problemas y soluciones diferencias culturales
requiere apoyo y supervisión reconoce patrones propios y
incapaz de resolver
conflictos o problemas de otros
satisfactorio ;;*
necesita mejorar
Actitud y desenvolvimiento en el falta de voluntad para
trabajo
aceptar a otros
enorme entusiasmo
muy interesado y productivo
no mucha iniciativa Puntualidad
algo indiferente hacia los
demás •excelente
evaluación negativa puntualidad
•satisfactoria
independencia •regular
•evaluación negativa
•completamente independiente
•autonomía por encima de la
media
•generalmente independiente
•.algunas veces omiso o
descuidado
•evaluación negativa
Método de elección forzosa sistema de evaluación que
neutralizara los efectos de halo, la
El método de elección forzosa es un subjetividad y el proteccionismo
método de evaluación del típicos del método de evaluación del
desempeño desarrollado por un desempeño mediante escalas gráficas al
equipo de técnicos mismo tiempo que permitiera
estadounidenses durante la resultados de evaluación más
Segunda Guerra Mundial para objetivos y válidos. El método de
escoger a los oficiales de las elección forzosa, aplicado
Fuerzas Armadas de Estados experimentalmente, produjo
Unidos que debían ser resultados muy satisfactorios y,
promovidos. El ejército más adelante, fue adaptado e
estadounidense estaba implantado en varias empresas.6
preocupado por contar con un

2. 6
BERKSHI
RE, J.R. y
R.W.
HIGHLA
ND,
"Forced-
Choice
Performan
ce Rating:
A
Methodolo
gical
Study",
Personnd
Psycholog
y, 1953,
núm. 6,
pp.
355-378.
254 PARTE IV SUBSISTEMA DE ORGANIZAC ION DE RECURSOS HUMANOS