El documento describe los procesos de evaluación del desempeño como un integrador de las prácticas de administración de recursos humanos. La evaluación indica si las personas se ajustan bien a sus puestos y tareas, su desempeño y resultados, sus fortalezas y debilidades, y proporciona retroalimentación para el desarrollo profesional. La evaluación se convierte en una herramienta poderosa de retroalimentación para orientar a las personas y lograr mejores objetivos.

1. '. Evaluación del ' Procesos de Indicar si ¡as personas están.bien integradas a su
desempeño':--. ; integración de puesto y tareas;
, como * recursos :
Procesos de Indicar el desempeño y tos resultados
inducción alcanzados.
Procesos" de Indicar los puntos fuertes y débiles, las potencialidades
evaluación del que deben s*er ampliadas y tes fragilidades que deben r
w ser corregidas.
-" Procesos de Proporcionar retroalimentación á las personas respecto
capacfeción y a sti desempeño ypotencial.
desarrolló
Procesos de Figura 9.15 Evaluación del desempeño como
monjtoreo integrador de las prácticas de la
> administración de recursos humanos.
„
6. intercambian ideas e información, personas. La evaluación se
lo cual da por resultado un convierte en un poderoso
compromiso conjunto: por una instrumento de
parte, el de brindar las retroalimentación de in-
condiciones necesarias para el formación, o sea de
crecimiento profesional y, por la "retroinformación" de las per-
otra, el de alcanzar determinados sonas, para proporcionarles
objetivos o resultados. Los orientación, autoeva-luación,
cambios son tanto en la forma autodirección y, por
como en el contenido del proceso. consiguiente, autocontrol, sea en
Así, los viejos métodos de las lo tocante a la educación de las
escalas gráficas, de la elección personas, capacitándolas para
forzosa, de la investigación de que puedan alcanzar mejor los
campo, de los incidentes críticos, objetivos propuestos, sea en
etc., se están reformulando relación con la participación en
completamente para llegar a una los resultados, como forma de
nueva forma que satisfaga las incentivo y refuerzo de lo
nuevas exigencias. obtenido.
Evaluación del desempeño como
forma de retroalimentación de las

2. Nota a (que se caracteriza por la auto- convertirse en otros socialmente
inter matización de las oficinas) como la interdependientes y con fuerte
esan automatización industrial (que se vinculación grupal. Ahora se opta
te: caracteriza por la automatización por las relaciones interpersonales
¿Y de los procesos de producción), y el espíritu de equipo.
principalmente para las tareas En este contexto, la
la
simples y repetitivas, prescinden de evaluación del desempeño
mult la especialización profesional y adquiere un sentido más amplio y
ifun buscan gradualmente la envolvente, con la inclusión de
cion generalidad y la nuevos aspectos, tales como:
alida multifuncionalidad. Las tareas
d? dejan de ser repetitivas y 1. Competencia personal:
musculares para, poco a poco, entiéndase como la capacidad
Tant
convertirse en mentales, de la persona para aprender y
o la
innovadoras y cambiantes. Los absorber nuevos
infor
puestos dejan de ser individuali- conocimientos y distintas
mátic
zados y limitados socialmente para habilidades.
264 PARTE IV SUBSISTEMA DE ORGANIZAC ION DE RECURSOS HUMANOS