Las relaciones públicas se originaron en Estados Unidos como el estudio de las relaciones con los diferentes públicos con los que interactúa una organización. Es un proceso continuo mediante el cual la dirección busca obtener la buena voluntad y comprensión de clientes, proveedores, empleados y el público en general. Las relaciones públicas evalúan las aptitudes públicas, identifican políticas y procedimientos y ejecutan programas para ganar aceptación y entendimiento público.

3. Es el proceso continuo, por medio del cual el personal directivo, trata de obtener la buena voluntad y la compresión de sus clientes, sus proveedores, sus empleados y el público en general. ( J.S. Seydel) Las Relaciones Públicas son una función gerencial que evalúa las aptitudes públicas identifica las políticas y procedimientos de una organización con el público interno y ejecuta un programa de acción para ganar aceptación y entendimiento público. (Públic Relations News)

6. Los medios sociales se han convertido en las principales componentes en los planes de relaciones públicas de hoy. Las estrategias Twitter han experimentado un crecimiento masivo durante el año 2010 se afirma que mas de 100 Millones de nuevas cuentas . Hoy con los profesionales de RR.PP. Estamos hablando de 140 caracteres para cultivar las relaciones y comunicar a nuestros clientes o mensajes de las empresas.