Las relaciones públicas se originaron en Estados Unidos como el estudio de las relaciones con los diferentes públicos con los que interactúa una organización. Es un proceso continuo mediante el cual la dirección busca obtener la buena voluntad y comprensión de clientes, proveedores, empleados y el público en general. Las relaciones públicas evalúan las aptitudes públicas, identifican políticas y procedimientos y ejecutan programas para ganar aceptación y entendimiento público.

2. Se origina en Estados Unidos Surge como el estudio de las relaciones con los diferentes públicos con los que interactúa una organización De allí surge su nombre “ Públic Relations” “ Public ”, hace referencia a públicos como los grupos de personas.

3. Es el proceso continuo, por medio del cual el personal directivo, trata de obtener la buena voluntad y la compresión de sus clientes, sus proveedores, sus empleados y el público en general. ( J.S. Seydel) Las Relaciones Públicas son una función gerencial que evalúa las aptitudes públicas identifica las políticas y procedimientos de una organización con el público interno y ejecuta un programa de acción para ganar aceptación y entendimiento público. (Públic Relations News)

4. La Identidad de la Organización La Diferenciación La Referencialidad La Preferencia: éste suele ser el principal objetivo al gestionar la imagen, que el público elija esta organización. B eneficios principales que propone una imagen bien definida

5. Se esta tendiendo a enfocar todas las comunicaciones de la organización, en manos del jefe de comunicación para lograr canales de comunicación, más coherente e integradas que persigan los mismos fines que las instituciones .

6. Los medios sociales se han convertido en las principales componentes en los planes de relaciones públicas de hoy. Las estrategias Twitter han experimentado un crecimiento masivo durante el año 2010 se afirma que mas de 100 Millones de nuevas cuentas . Hoy con los profesionales de RR.PP. Estamos hablando de 140 caracteres para cultivar las relaciones y comunicar a nuestros clientes o mensajes de las empresas.