El documento describe varias normas de calidad y sistemas de gestión, incluyendo ISO 9001 (sistema de gestión de calidad), ISO 27001 (seguridad de la información), AS9100 (industria aeroespacial), AS9120 (distribuidores aeroespaciales), ISO 13485 (dispositivos médicos), TL 9000 (telecomunicaciones) y OHSAS 18001 (seguridad y salud ocupacional). Explica brevemente el propósito y requisitos de cada norma.

1. Normas Legales
Pedro Espino Vargas

2. ¿Qué es el ISO 9001:2008?
La mayoría de las normas internacionales
comienzan con las letras "ISO", siglas para el
"Organización Internacional para la
Estandarización." Esta federación mundial de
148 (actualmente) cuerpos nacionales de
normas trabaja para promover el crecimiento
de la fabricación, del comercio y de la
comunicación entre operaciones de negocios
por todo el mundo, a través del desarrollo de
las normas genéricas de calidad.

3. ¿Qué es el ISO 9001:2008?
La norma más reconocida mundialmente es ISO 9000, un
sistema de gestión básico de calidad que se puede utilizar
en industrias de cualquier tamaño, en cualquier parte del
mundo.
La certificación a la norma ISO 9001:2008 (o a cualquier
otro sistema de gestión de calidad) proporciona la prueba
objetiva de que un negocio ha implementado un efectivo
sistema de gestión de calidad, el cual satisface todos los
requisitos del estándar aplicable.
Un especialista externo, imparcial, es llamado a conducir
una auditoría en sitio para determinar si una compañía
está en conformidad o no con el estándar. Si se determina
su conformidad, se emitirá un certificado el cual contiene
su dirección, el alcance de sus operaciones y los sellos de
los cuerpos de la acreditación que dan la legitimidad a
dicha certificación.

4. ¿Que es el ISO 27001:2005?
Es una norma internacional para los sistemas
de gestión de seguridad de la información
(ISMS por sus siglas en ingles). Utiliza el
modelo Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA
por sus siglas en ingles), que se aplica para
estructurar todos los procesos del ISMS.

5. ¿Que es el ISO 27001:2005?
Esta norma también proporciona un modelo
robusto para implementar los principios
contenidos en la guía de la OCDE que administran
la evaluación de riesgo, diseño y puesta en
práctica de la seguridad, gestión de la seguridad y
nueva valoración.
Ejemplo:
Terremark

6. ¿Qué es el AS9100?
Ésta es la versión mas reciente del estándar
para la industria aeroespacial. AS9100
incorpora todos los elementos de ISO 9001,
más los elementos adicionales únicos para la
industria aeroespacial. Una de las
características mas importantes de AS9100
es la resurrección de algunos elementos
críticos de MIL-Q, las especificaciones
militares que fueron dejadas de lado cuando
la ISO 9000 apareció en escena.

7. ¿Qué es el AS9100?
Fue creado como una manera de reducir
defectos en la cadena de proveedores;
mejorar continuamente la calidad; alcanzar la
satisfacción de los clientes; y reducir
considerablemente el número de las horas
utilizadas en auditorías, requisitos y
documentación
Ejemplo: ATK Aerospace

8. ¿QUE ES AS9120?
Es un nuevo estándar específico para el sector de
la industria aeroespacial. Fue específicamente
diseñado para proveedores aeroespaciales
conocidos como "distribuidores" o "distribuidores
de paso". Estas son compañías que revenden,
almacenan y distribuyen partes para fabricantes
de avión – es decir negocios que sólo acumulan y
distribuyen partes y materiales y que añaden valor
a los mismos productos.

9. ¿Qué es el AS9120?
Tales partes típicamente incluyen sujetadores,
materias primas, o componentes de avión.
Éstos pueden incluir componentes de cabina,
unidades electrónicas para carlingas, o piezas
de armadura de avión.
Ejemplo: Intertek

10. ¿Que es ISO 13485?
Es otro estándar de calidad específico de un
sector – como AS9100 y TL 9000 – pero para
la industria de dispositivos médicos

11. ¿Que es ISO 13485?
Los dispositivos médicos van de la mano con los
pacientes y se extienden desde apoyo menor a las
condiciones médicas hasta la capacidad de salvar
vidas. Como tal, ellos exigen criterios altos.
Las compañías que establecen y ponen en
práctica un sistema de gestión de calidad ISO
13485 toman un acercamiento de categoría
mundial al diseño, desarrollo, fabricación,
distribución y atención de dispositivos médicos.

12. ¿Que es ISO 13485?
Ejemplo:
MUEBLES FABIS S. DE R.L.

13. ¿Qué es el TL 9000?
Ésta es la nueva norma basada en el
estándar ISO 9000 que fue desarrollado
específicamente para la industria de las
telecomunicaciones. El TL 9000 fue
desarrollado por un consorcio de la industria
llamado el QuEST forum, el cual estaba
compuesto por representantes de los
principales proveedores de servicio de
telecomunicaciones en los Estados Unidos, el
Canadá, y la Gran Bretaña.

14. ¿Qué es el TL 9000?
Otro elemento de TL 9000 es la inclusión de
"metrics," un método cuantitativo de medir
costos y funcionamiento.
Ejemplo:
France telecom
(operador de telecomunicaciones en
Francia)

15. ¿Por qué optar por la OHSAS
18001?
Porque establece los requisitos requeridos
para permitir que cualquier organización
controle los riesgos asociados a la seguridad y
salud laboral, y mejore su rendimiento.
Las organizaciones están cada vez más
interesadas en demostrar su compromiso en
la mejora de las condiciones de Seguridad y
Salud en el lugar de Trabajo.

16. ¿Por qué optar por la OHSAS
18001?
La norma OHSAS:
O Debe formar parte de toda estrategia de
Desarrollo Sostenible,
O Demuestra su compromiso con la protección de
su personal y bienes,
O Mejora su eficacia y por lo tanto, reduce los
riesgos y los accidentes,
O Mejora su reputación en materia de Seguridad y
Salud en el Trabajo,
O Mejora sus cultura de gestión de la Seguridad.

17. ¿Por qué optar por la OHSAS
18001?
Ejemplo: