El documento presenta un plan de marketing que incluye un análisis de la situación actual del mercado, las oportunidades y amenazas de la empresa, y los objetivos y estrategia de marketing basados en el mix de marketing. El plan define la misión y visión del negocio, evalúa las oportunidades, y evalúa el desempeño mediante métricas. Incluye niveles de planificación, objetivos, análisis DOFA, identificación de oportunidades, implementación del marketing mix, y evaluación del rendimiento.

2. Plan de Marketing

3. Plan de Marketing

4. Plan de Marketing
Documento de acción que contiene:
 Análisis de la situación actual del mercado
 Oportunidades y amenazas de la empresa
 Objetivos y estrategia de marketing basado
en el Mix de Marketing.
Estén claros los objetivos de la
compañía y la forma como lo van
a lograr. – IMPORTANTE -
Planeación Implementación Control
Aquí se define la
misión y visión del
Negocio
Se evalúan las
diferentes
oportunidades.
Se evalúa el desempeño
del plan de marketing
mediante los kpis
desarrollados.

5. Niveles de PLANIFICACIÒN
Plan de Marketing
Planificación Estratégica: 5 años o mas
Planificación Táctica: a 1 año
Planificación Operacional: 1 a 6 meses

6. Plan de Marketing

7. Plan de Marketing

8. OBJETIVO
DEFINICIÓN
Enunciado claro y preciso de los
propósitos, fines y logros a los
cuales se aspira llegar.
Son el punto de partida del
seguimiento: Dirección, Evaluación
y Retroalimentación.
¿Cómo se redacta?
Propósito
(verbo en
infinitivo)
Claro y concreto:
No permite
interpretaciones
Medible:
resultado
tangible
Ejemplo:
Obtener el título
de campeón del
tour de Francia
en bicicleta
2014
Observable:
Que se
refiera a
cosas reales
Plan de Marketing

9. • Enunciado global sobre el resultado final que se pretende alcanzar.
OBJETIVO GENERAL
• Son la desagregación del objetivo general .
• Ruta que se sigue para lograr el objetivo general, a través de una
serie organizada y coherente de actividades.
OBJETIVO(S) ESPECÍFICO(S)
Plan de Marketing

10. Plan de Marketing

11. 1- Misión y Objetivos
Plan de Marketing
Una amplia descripción de los objetivos de la compañía y las
actividades a emprender para cumplir los objetivos.
¿En que tipo de negocios participamos? ¿Qué debemos hacer
para lograr los objetivos?
Desarrollar marcas locales e
internacionales que sean la primera
elección de los consumidores.
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.
Lograr un modelo de negocio que genere una experiencia
relevante y única alrededor del Café Premium de los caficultores
colombianos.

12. Plan de Marketing

13. Paso 1: Análisis de la Situación
Identificar tendencias del ramo
Analizar a los competidores
Evaluar a la propia compañía
Investigar a los clientes
Evaluar cómo se ha desempeñado la empresa; qué
es lo que está haciendo y hacia donde quiere llegar;
es decir, tiene que ver su pasado, presente y futuro.
También debe de revisar los factores externos que le
afectan y los que seguirán incidiendo en la misma

14. Paso 1: Análisis de la Situación
FACTORES
INTERNOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES
EXTERNOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Una de los análisis más utilizados es el FODA, el cual ayuda a
identificar los factores críticos –tanto internos como externos- que
inciden en las estrategias de la empresa y al hacerlo, establecer
acciones específicas que ayuden al crecimiento de la misma.

15. Análisis de FODA
HERRAMIENTA
Es una
SITUACIONACTUAL DE LA ORGANIZACION
muestra
Se obtiene
DIAGNOSTICO PRECISO
En base a él
SETOMAN DECISIONESACORDESCON LOS OBJETIVOS
F.O.D.A.
Plan de Marketing

16. Análisis de FODA
F O D A
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Variables
Internas Externas
Es posible actuar
sobre ellas
Es difícil poder
modificarlas
Plan de Marketing

17. Análisis de FODA
Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la
organización, y gracias a las cuales tiene una
posición privilegiada frente a la competencia.
FORTALEZAS
están relacionadas con
RECURSOS
que se controlan
HABILIDADES y CAPACIDADES
que se poseen
ACTIVIDADES que se
desarrollan POSITIVAMENTE
Plan de Marketing

18. Análisis de FODA
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir
en el entorno en el que actúa la organización y
que permiten obtener ventajas competitivas.
OPORTUNIDADES
Se agrupan
CATEGORIAS
Factores
económicos
Factores
Sociales y políticos
Factores
tecnológicos
Factores
demográficos
Mercados y
competencia
Plan de Marketing

19. Análisis de FODA
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. Esta
asociado con los RECURSOS de los se CARECE, con
las HABILIDADES que NO SE POSEEN,
ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLAN
POSITIVAMENTE
DEBILIDADES
ADMINISTRACION
y ORGANIZACION
OPERACIONES
OTROS FACTORES
DE LA ORGANIZACION
FINANZAS
Plan de Marketing

20. Análisis de FODA
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno
y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización.
AMENAZAS
Se agrupan
CATEGORIAS
Factores
económicos
Factores
Sociales y políticos
Factores
tecnológicos
Factores
demográficos
Mercados y
competencia
Plan de Marketing

21. Análisis de FODAPlan de Marketing

22. Análisis de FODAPlan de Marketing

23. Plan de Marketing
2- Análisis de la situación- DOFA Análisis del ambiente interno Fortalezas y
debilidades, ambiente externo Oportunidades y
Amenazas.

24. Plan de Marketing
2- Análisis de la situación- DOFA

25. Plan de Marketing Estrategias Genericas

26. Fabricar Productos
Promocionales
Logística
Precios
Plan de Marketing Alianzas Estratégicas

27. 3- Identificación de oportunidades
Segmentación Objetivos Posicionamiento
Plan de Marketing
Identificar y evaluar alternativas para
incrementar ventas y beneficios con
STP (segmentación – Objetivos-
Posicionamiento).
Segmentación: los
consumidores no son
iguales por esto se deben
segmentar en grupos con
similares características.
Objetivos (Targeting): a
cada segmento se destina
un producto especifico
acorde a sus
necesidades.
Posicionamiento: Teniendo
claro los pasos anteriores
aquí se trabaja el
posicionamiento en cada
uno de los segmentos.

28. Plan de Marketing
4- Implementación del Marketing Mix
Producto Precio Plaza Promoción
Aquí se decide que se hace, como se hace y cuanto se va a invertir haciéndolo.

29. Marketing Mix
Producto: Creación de valor
El propósito fundamental es crear valor
desarrollando un cantidad de ofertas, productos,
servicios. Example Water…
¿Diferencia?
Precio: Capturando el Valor
Todo tiene un precio, aunque no sea monetario
(esfuerzo, etc.). Es todo a lo que el comprado renuncia
(dinero, tiempo, energía) por el intercambio del
producto. Este se determina investigando hasta donde
se esta dispuesto a pagar para estar satisfecho con la
compra y que el vendedor obtenga una ganancia
razonable. Example precio desde utilidad.
David Restrepo Recuero - Especialista Marketing - Docente
Plan de Marketing

30. David Restrepo Recuero - Especialista Marketing - Docente
Plaza: entregando la propuesta de Valor
Todas las actividades necesarias para tener el
producto justo al alcance del consumidor. Example
Agotados, Example reloj Casio
Promoción: comunicando la propuesta de Valor
Cualquier tipo de producto se estanca si no se comunica su valor a
los consumidores. Se encarga de informar, persuadir a
consumidores potenciales acerca del producto o servicio. Example
Axe Apollo.
Plan de Marketing

31. Empresa Consumidor > 4 C´s
MIX MARKETING
PRODUCTO CREA VARIEDAD CALIDAD DISEÑO CONSUMIDOR
PRECIO CAPTURA LISTA DE PRECIOS INCENTIVOS COSTO
PLAZA ENTREGA CANALES COBERTURA UBICACIÓN INVENTARIO CONVENIENCIA
PROMOCION COMUNICACIÓN PROMOCIONES FZA VENTAS BTL ATL COMUNICACIÓN
PHYSICAL EVIDENCE
PEOPLE
PROCESS
Hacen referencia a servicios 3´Ps
A TRABAJAR
Plan de Marketing

32. 5- Evaluación del rendimiento del plan
Plan de Marketing
Evaluación de los resultados de la estrategia de marketing usando marketing metrics.
Metrics, son sistemas de medidas que cuantifican una tendencia, dinamica o
caracteristica. Son empleadas para ver porque pasan las cosas y proyectarlas. (DN –
Cobertura – Share, etc)