El documento presenta un plan de negocios para una empresa distribuidora y comercializadora de materiales de construcción llamada "Construcfer" en Huancavelica, Perú. El plan describe el contexto del mercado de la construcción local, la oferta y demanda de materiales, y estrategias de marketing para posicionar la empresa. Estas estrategias incluyen una campaña publicitaria masiva, mantener un stock variado y oportuno, ofrecer precios bajos terminados en nueve, brindar un excelente servicio al cliente, y diferenciarse ofreciendo acab

1. Yataco Lévano, Carlos Raúl
CURSO: GESTIÓN EMPRESARIAL II
TEMA: PLAN DE NEGOCIO

2. 1.- PLAN DE NEGOCIO
Negocio
Proyectar el futuro
Fijar objetivos
Asignar recursos y responsablidades
Enfocarse en puntos claves de la empresa
prepararse para enfrentar las dificultades del entorno
Aprovechar las oportunidades del entorno

3. PLAN DE NEGOCIO: POSICIONAR EN EL MERCADO CONSTRUCTOR DE
HUANCAVELICA A LA EMPRESA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA
DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN Y ACABADOS CONSTRUCFER”
Sector económico con mayor auge en los últimos años
Comportamiento sostenible en el PBI (2,68%)
Generó 162,800 nuevos puestos de trabajo
En setiembre del 2014 se reflejó un incremento de 6,93% del consumo
interno de cemento
Empresas mineras, centros comerciales, ampliación de recintos
universitarios, conjunto habitacionales y vivienda
Incremento de la inversión en obras de infraestructura vial, servicios
básicos y construcción de edificaciones
Enlentecimiento del sector debido a paralizaciones de proyectos de obras
públicas y privadas, incremento de precios de viviendas para el sector C y D
En el 2015 el sector continuará en desarrollo ante el impulso de la inversión
pública, será la actividad que sostendrá la economía a nivel nacional
2.- Contextualización:
2.1.- Macro contextualización

4. 2.2.- Micro contextualización
La inversión pública da mayor soporte al sector construcción
Incremento de infraestructura educativa, establecimientos de salud, vías de
comunicación y saneamiento básico
Incremento de la demanda de materiales de construcción
Mercado local no abastece de materiales de construcción, o lo hace en
forma fraccionada e inoportuna
Empresas ferreteras no cuentan con personal calificado para brindar
asesoría técnica respectiva
Se recurre a otros mercados (Huancayo, Lima, etc) para satisfacer la
demanda
Incremento de la inversión privada en construcción
Incremento de empresas formales e informales
Precios no competitivos, no hay promociones
Escaza entrega a domicilio
Ferreterías especializadas por rubro

5. • Los socios cuentan con un terreno de 1,200m2, el cuál no está produciendo ningún
ingreso económico y teniendo en cuenta el repunte que ha venido presentando el sector
construcción en los últimos años, y con la finalidad de satisfacer el mercado local y
promover el empleo, nace la propuesta de formar parte del mencionado sector, a través
de la conformación de una empresa que satisfaga las necesidades del mercado en forma
integral con tecnología de punta, con precios competitivos acorde al mercado, asistencia
técnica personalizada, ventas virtuales, créditos, reparto a domicilio.
3.- Descripción del Negocio
3.1.- Generación de la propuesta de negocio
• Satisfacer las necesidades del mercado público y privado de la construcción
3.2.- Objetivo

6. 3.3.- Descripción del Servicio
3.4.- Localización del negocio
-Venta de todo tipo de materiales e insumos de construcción
-Capacitación y asesoría técnica al inversionista público y privado
-Venta virtual
-Créditos
-Reparto a domicilio
-Productos con tecnología de punta
-Precios competitivos acorde al mercado
Departamento : Huancavelica
Provincia : Huancavelica
Distrito : Huancavelica
Ubicación : Av. Malecón
Santa Rosa S/N-Barrio Santa Ana
Área : 1200 m2

7. • Horarios
• Horario de oficina : 8am-10pm de lunes a domingo
• Horario de venta virtual : 24 horas de lunes a domingo
• Capacitación técnica : Domingos de 9am a 1pm

8. 3.6.- Composición y organización

9. 4.- Análisis del mercado:
4.1.- Oferta
En la localidad existen 32 empresas ferreteras de las cuales aproximadamente el 30% son
mayoristas y el 70% minoristas, así mismo el 10% son informales. Cabe mencionar que a su vez
estas empresas no satisfacen la demanda requerida puesto que no cuentan con stock variado y
suficiente, no brindan asistencia técnica, atención en horarios requeridos por la demanda,
precios, calidad, variedad poco atractivos, no cuentan con un sistema de venta virtual ni
distribución.
El sector público y privado al no encontrar stock y variedad en la localidad optan por adquirir sus
requerimientos en el mercado más cercano en la ciudad de Huancayo.
No existe una asociación de ferreteros, la misma que pueda fomentar la unión y cooperación, por
lo tanto, la guerra de precios y de marcas es continua e intensa, y es por eso que cada ferretería
se ha especializado en una línea en particular, tratando de vender productos diferenciados del
resto de ferreterías.
Debido a éste factor, es muy fácil distinguir a las ferreterías que están teniendo éxito en el sector,
de las ferreterías que únicamente siguen subsistiendo para atender a un nicho de clientes muy
poco exigentes y atractivos. Las ferreterías que han logrado posicionarse son aquellas que han
sabido manejar muy bien la relación precio / percepción del cliente, dando un buen servicio y
brindando productos de buena calidad.
Así mismo existen proveedores de otras ciudades que no tienen local en Huancavelica y
abastecen de materiales de construcción a la inversión pública, compitiendo con el mercado local
reduciendo sus precios y otorgando sus materiales de baja calidad y sin garantía.

10. 4.2.- Demanda:
El 60% de la demanda del mercado de la construcción se da en la
inversión pública y el 40% en la inversión privada.
Una demanda efectiva son las empresas constructuras existentes en
el ámbito de la ciudad de Huancavelica, y una demanda potencial
son los estudiantes de ingeniería de la Universidad Nacional de
Huancavelica y la UAP, quienes se incorporarán en el mercado
laboral en forma individual o asociada, y demandarán productos de
construcción.
La mayor demanda de materiales de construcción de acuerdo a
prioridad son los siguientes:
Cemento
Agregados
Aceros
Ladrillos
Pinturas
Cables eléctricos y accesorios
Tuberías y accesorios
Herramientas de construcción
Equipos de seguridad
Y materiales para los acabados.

11. 4.3.- Análisis FODA

12. 5.- Plan de marketing
Slogan:
Construcfer, dónde su satisfacción es nuestra responsablidad!!!
Realidad 1
El mercado ferretero, es un mercado con potencial crecimiento; existe demanda de la inversión pública
y privada y potencial a través de los estudiantes de ingeniería, las empresas ferreteras locales no
disponen de materiales e insumos en stock suficiente en forma oportuna, sus precios nos son
atractivos, no promocionan ofertas, no tienen buen trato con la demanda, no se entrega los productos
a domicilio, por lo tanto se debe realizar lo siguiente:
Estrategia: Publicidad masiva
Realizar una campaña de publicidad masiva, en radio, prensa escrita, redes sociales, paneles
publicitarios, durante los 6 primeros meses de funcionamiento, con el propósito de hacerse conocer
dentro del sector constructor de la ciudad de Huancavelica, y poco a poco posicionarnos en el
mercado.
Los medios de comunicación, son excelentes conductores de información destinada a mercados
masivos, es decir, se logra llevar la información deseada a todos los sectores sociales y geográficos
que el publicitado desee, y por lo tanto los resultados son palpables.
Responsable: Sub gerencia de ventas y marketing

13. Estrategia: stock variado, suficiente y oportuno
Contar con un stock de productos de mayor demanda, y otros que la competencia no ofrezca,
con la finalidad de otorgar variedad al Mercado y satisfacer su necesidad.
Convenio con fabricantes y mayoristas para disponer en forma oportuna productos a menor
precio y variado.
Adquirir 01 semi-trailer para el traslado de productos de la localidad de Lima, Huancayo y
otros.
Estrategia: Precios bajos y terminados en nueve
Empezar con precios de lanzamiento, es decir, ofertar los productos a precios más bajos que
los de la competencia, con la finalidad de captar clientes, y que éstos, puedan recomendar a
otros.
Incluir el número nueve como terminación del mismo, puede tener grandes consecuencias en
las ventas; ya que la diferencia percibida por el cliente no está en el centavo disminuido, sino
en el primer número, por lo tanto, resulta ser un factor psicológico relevante, y el cliente
asume la terminación con el número nueve como una gran oferta que debería aprovechar.
Responsable: Gerente de venta y Marketing

14. Estrategia: Ventaja comparativa por servicio al cliente
Brindar un servicio diferenciado al cliente, mediante el excelente trato en el
punto de venta, contando con una base de datos de las empresas
constructuras, datos de ingenieros civiles, ofreciendo entregas a domicilio y
manteniéndole al tanto de promociones y descuentos, mediante redes
sociales, página web envio de correos electrónicos, visitas comerciales,
llamadas telefónicas; con la finalidad de lograr un posicionamiento en la
mente del cliente y que pueda servir como recomendación para atraer más
clientes.
Adquisición de camión de 20 TN y 02 motos de carga de 02 TN
01 mini cargador y 01 monta carga ambos 02 Tn.
Creación de página web (www.contrucferhuancavelica.com.pe)
Creación de Face book: construcferhuancavelica
Responsable: Gerente de venta y Marketing

15. Realidad 2
Responsable: Vendedor
Más de la mitad de las ferreterías de la zona, se especializan en la venta de materiales para la
construcción, ya que es la línea ferretera de mayor demanda en la zona; pero dejan de lado el
resto de líneas ferreteras que pueden ser de mucho interés debido a su rentabilidad y no
satisfacen las necesidades de requerimiento de la demanda, por lo tanto, la empresa debe
realizar lo siguiente:
Estrategia: Diferenciación por producto
La empresa debe incluir en su línea de productos y en sus instalaciones, un punto de venta de
acabados para la construcción, con el propósito de diferenciarse del resto de ferreterías de la
zona. El beneficio será que la demanda en un solo lugar encontrará de todo, y a precios
insuperables.
Responsable: Sub gerencia de Ventas y Marketing

16. Realidad 3
La demanda tiene preferencia por el cemento Andino, en cuanto a aceros
para construcción su preferencia es Sider Perú y Aceros Arequipa
Estrategia: Promoción de los productos de preferencia.
Aprovechar la aceptación por parte del mercado en el Cemento Andino y
Aceros Sider Perú y Aceros Arequipa, y al ser un producto de “enganche”,
potenciar el resto de líneas ferreteras, mediante incentivos promocionales,
descuentos y combos. Como por ejemplo:
“Por la compra de acero, reciba un 5% de descuento en tuberías”
“Por la compra de cemento 2% en agregados”
“Por la compra de cemento y acero, 5% en pinturas”
Responsable: Gerente de Marketing

17. Realidad 4
El 70% de las ferreterías de la localidad, tienen como mercado real, al público en general, el resto,
trabaja con ingenieros, arquitectos y constructoras. Por lo tanto se debe:
Estrategia: Segmentar el mercado potencial
Establecer como mercado objetivo a los ingenieros civiles y constructores de la ciudad, ya que son
ellos, quienes constantemente, tienen proyectos de construcción y continuamente demandan
materiales de ferretería. Además, se les debe visitar frecuentemente en las obras en proceso y
ofrecer los productos.
Responsables: Gerente de Marketing
Estrategia: Facilidad de pago
Al contar con el 50% del capital inicial de operación, se tiene la posibilidad de absorber los costos y
poder otorgar créditos a los clientes potenciales, los mismos que deberán ser, no más de 60 días,
además se aceptará tarjetas de crédito de las financieras y bancos posicionadas en el mercado.
Responsable: Gerente General

18. Visión:
Para el 2021 la ferretería Construcfer es una empresa líder en innovación dentro del sector construcción,
con mayor preferencia y confianza por parte de sus clientes, garantizando así una solidez financiera y
crecimiento sostenible tanto de la empresa, como de sus colaboradores y consumidores.
Misión:
Ferretería Construcfer es una empresa formal con valores éticos, líder en la distribución y comercialización
de materiales para la construcción y acabados, la misma que trabaja con el compromiso de brindar un
excelente servicio a sus clientes, acompañado de productos de altísima calidad, con un excelente equipo
humano capacitado y ofreciendo diversidad en sus líneas para superar las expectativas de su mercado.
Declaración de valores
Honestidad
Puntualidad
Lealtad
Responsabilidad
Respeto
Calidad en el servicio al cliente
6.- Declaración de la visión, misión y valores:

19. Gracias por su
atención