El documento presenta el plan de comunicación de un grupo de extensión de la UNC llamado "NUNSACAT: donde el pasado sigue vivo" que trabaja en la localidad de Copacabana. El grupo busca generar oportunidades laborales y de comercialización mediante el turismo cultural aprovechando los sitios arqueológicos y la artesanía local. Sin embargo, el análisis FODA revela problemas comunicacionales como falta de identidad corporativa, escasa difusión y flujos internos deficientes. El plan propone mejorar la comunicación inter

1. SEMINARIO DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Plan de Comunicación Grupo de Extensión de UNC: “NUNSACAT: donde el pasado sigue vivo”

2. Problemática o Tema a Tratar: La comunidad de Copacabana realizó el día 30 de Septiembre de 2009, junto con extensionistas pertenecientes a la Facultad de Ciencias Agropecuarias, una reunión en la que analizaron su situación, y llegaron a destacar dos problemáticas que presenta el común de la población. Por un lado, las “escasas oportunidades laborales en general y, principalmente, para los jóvenes”, y la “dificultad en la comercialización de las artesanías, que constituye el principal ingreso para la mayoría de las familias”. Esta situación se genera porque Copacabana es una localidad rural, con pocas tierras en manos de campesinos y muchas hectáreas en manos de privados con ganadería extensiva, y por consiguiente, esta actividad demanda poca mano de obra. Las familias artesanas subsisten con la producción caprina y la venta de los cestos tejidos con Palma Caranday. La comercialización de estos se dificulta en los meses de invierno, que registran poca demanda. Y en verano los intermediarios que compran las artesanías, lo hacen a muy bajo costo y sólo la distribuyen en la zona del valle de Punilla. Objetivo General: “Generar oportunidades laborales y comerciales, mediante el turismo cultural, poniendo en valor los sitios arqueológicos, la producción artesanal y la vida campesina” Objetivos Específicos: “Generar los productos culturales que integran la propuesta turística” “Generar un centro de recepción, información y acompañamiento de los visitantes” “Favorecer el desarrollo de una organización local que permita operar el proyecto turístico” “Establecer un sistema de difusión y promoción de la propuesta turística” Formulario de Presentación de Proyectos 2010, Secretaría de Extensión Universitaria (UNC)

5. Medios de Comunicación

7. Diagnóstico El grupo de extensión analizado, presenta una serie de aspectos positivos y otros negativos a la hora de posicionarse en el aspecto comunicacional del mismo. Por un lado, disponen de un gran compromiso a la hora de participar en las reuniones semanales y por otro cuentan con diversos canales de información con los cuales se enteran de eventos a los que concurren para difundir las actividades que llevan adelante. Así también, sus actividades tienen gran impulso debido al fomento del turismo generado desde la presidencia de la nación y al auge de la nueva actividad llamada “turismo comunitario”. Esto se ve ampliado gracias a que la zona de trabajo es apta para las actividades que se desean implementar y hay personas del lugar comprometidas en las tareas. Luego de divisar los problemas que presenta el personal del proyecto “NUNSACAT: donde el pasado sigue vivo”, se puede establecer que existen varios puntos en los que tienen falencias comunicacionales, todas pueden ser trabajadas para mejorar los vínculos y proyectar mejor a futuro sus objetivos. En primera medida, se observa de manera explícita que el grupo no posee nombre, logotipo e isotipo, sino que utilizan para auto referenciarse el nombre del proyecto, el cual es largo y caracteriza la zona de trabajo, no a los miembros del grupo de extensión. Además poseen escasa señalización en la camioneta en la que se trasladan. Sólo tienen impreso un escudo pequeño de la Universidad Nacional, el que se encuentra roto y semi despegado del borde superior derecho del parabrisas del vehículo. Esto genera confusión y pérdida de identificación de los profesionales para con la gente de la comunidad de Copacabana. Cada miembro identifica claramente el objetivo general del proyecto pero a la hora de definir visión, misión y valores no pueden nombrarlos claramente. Esta percepción confusa puede generar obstáculos en el trabajo ya que los integrantes creen algo que no está bien definido. La participación luego de las reuniones semanales se hace difícil debido a que la mayoría de los miembros no utiliza programas para compartir archivos y editar en grupos como GoogleDocs o GoogleGroups, y los que lo utilizan al ver la inactividad de los otros miembros prefieren seguir usando el mail, por lo cual estos canales de comunicación quedan sin uso, y se desperdicia su utilidad y practicidad en el envío de datos. Por otro lado, la ausencia de una relación fluida con los medios de comunicación hace que el proyecto no se difunda ni genere interés y conocimiento en la sociedad. Lo que restringe la actividad a los miembros del proyecto, la comunidad de Copacabana, allegados a los integrantes y personal de la UNC. A su vez, entre los miembros del grupo tampoco circula un boletín, o folleto con información, o mail con el tema que se está trabajando, los resultados de cada reunión o recordatorios de actividades que realizan. Esto se da también para con la difusión de información a externos. Otro gran problema que se presenta en el grupo de extensión es la ineficacia en la implementación de vías alternativas de comunicación con el jefe comunal, el cual se presenta apático ante las actividades que se llevan a cabo negándose a atender y a escuchar las propuestas y pedidos que se le realizan. Por otro lado se registraron tres amenazas que pueden dañar la continuidad del grupo. Gran parte de la población de Copacabana tiene una percepción errónea en relación a los intereses que posee el grupo. También existe un deterioro en las relaciones con las autoridades de la zona y hay grandes diferencias entre adherencias partidarias políticas que pueden llegar a influir en los trabajos que se realizan.

9. Mejorar los flujos de comunicación interna

10. Definir las necesidades y desarrollar la identidad corporativa

11. Difundir las actividades del grupo en Medios de Comunicación e instituciones de Córdoba Discurso Institucional -Grupo NUNSACAT- “Desarrollando oportunidades junto a las comunidades campesinas”

12. PLAN DE COMUNICACIÓN

16. DIAGRAMA DE GANTT