El documento resume la planeación estratégica de la empresa Centrales Eléctricas de Norte de Santander (CENS) después de ser adquirida por el grupo empresarial EPM. Se estableció un propósito de sostenibilidad y estrategia de crecimiento. La nueva fórmula para ganar de CENS se basa en desarrollar ofertas de valor para usuarios de bajos recursos y constituir condiciones para un cambio organizacional. La planeación de CENS ahora se encuentra dentro del macroproceso de planeación empresarial de EPM.

1. Planeación de la Empresa
Centrales Eléctricas de Norte de
Santander.
Integrantes
•J e n n y M a r c e l a C a r v a j a l
•Carlos Felipe Parada Ramón
•Maria Daniela Calderón Jaimes
•Jhon Freddy Angarita Montes
Universidad Francisco de Paula Santander
2011

2. Planeación de CENS
 La empresa Centrales eléctricas de Norte
de Santander contaba con una
planeación y formulación estratégica
deficiente antes de ser comprada por el
grupo empresarial EPM, porque sólo
seguían lineamientos del gobierno central
en cuanto al manejo de electrificadoras,
sólo se regía por una normatividad legal
y regulatoria.

3. Planeación de CENS
 Se formuló la estrategia desde:
Gestión
Humana
Estructuras
Procesos Recomp
ensas

4. Planeación de CENS
EPM
Estableció
para CENS
Propósito Estrategia
Que es la Que es el
sostenibilidad crecimiento

5. Planeación de CENS
 Para lograr estrategia y propósito, se
establece la fórmula para ganar que es
diferente en cada empresa del grupo
(según los resultados del análisis). Para
CENS la fórmula para ganar se basa:

6. Planeación de CENS
Desarrollar ofertas de valor para los
usuarios de bajos recursos (quienes
contemplan el 80% del portafolio de
servicios de CENS).
Constituir condiciones para movilizar y
sostener una agenda de cambio porque
la empresa está cambiando y a veces
una resistencia por parte de las
personas (Instruir al empleado de esos
cambios).

7. Planeación de CENS
 La planeación de CENS se encuentra en
el Macroproceso de la planeación
empresarial el cual presentaremos a
continuación:

8. Planeación en Modelo de
Procesos
MACROPROCESO DE PLANEACIÓN EMPRESARIAL: Establece la estrategia empresarial y asegura que los
P procesos de la Organización tengan dispuesto todo lo necesario para su ejecución.
Macroproceso
Planeación
Planeación
Empresarial
Comercial
Consolidación
Formulación Planeación de
del Plan
Estratégica la Infraestructura
Financiero
Planeación
Operativa de
Procesos

9. Formulación Estratégica

10. Planeación Comercial

11. Planeación de la Infraestructura

12. Planeación Operativa de
Procesos

13. Consolidación del Plan
Financiero
Macroproceso
Planeación
Planeación
Empresarial
Comercial
Consolidación
Formulación Planeación de
del Plan
Estratégica la Infraestructura
Financiero
Planeación
Operativa de
Procesos