Javier Martínez Aldanondo, Gerente de gestión del conocimiento de Catenaria y DIrector de Knoco (Chile) - EXPOELEARNING 2012 Bogotá

1. ¿Por qué es importante que las
organizaciones
APRENDAN?

2. Las PERSONAS lo tienen claro

3. Para que una organización aprenda, es
imprescindible que lo hagan sus miembros pero …

4. …que estos aprendan NO implica que la
organización aprenda

5. NO hay problemas … existe la FALTA de
CONOCIMIENTOpara resolverlos

7. En entorno de
Incertidumbre, Cambio,
Complejidad …

8. Nada garantiza que lo que hoy te
hace EXITOSO, mañana …

9. SI dejas de nadar…

10. NO sirve hacer siempre lo MISMO

11. Porque el TIEMPO es el máximo
INNOVADOR

12. El CONOCIMIENTO caduca

13. Y el ultimo EJEMPLO es…

14. La única fuente de VENTAJA COMPETITIVA será la
capacidad de tu organización de APRENDER MÁS
RÁPIDO que las demás
PETER SENGE

15. Apalancando conocimiento en Schiehallion
Execute
Learn
Input Plan
Input Plan
ExecuteLearn
Ahorro de $83m en
costes del proyecto!
.
Foinaven
Schiehallion
Costo
por
1000
pies
SCHIEHALLION:
4 pozos
Invierte en pre-learning
FOINAVEN:
11 pozos
No sostiene desempeño

16. Resultados
Curva de aprendizaje de
Schiehallion
Tipica curva de
aprendizaje
= $83m

17. El costo de perder conocimiento
Fuentes del Congreso de EE.UU han revelado que los
planes para restaurar las armas nucleares Trident
tuvieron que suspenderse porque sus científicos
OLVIDARON cómo fabricar un componente clave de
la ojiva.
La Agencia Nacional para la Seguridad Nuclear (NNSA)
"perdió conocimiento" de cómo fabricar un material
secreto, que responde al nombre de “fogbank”.
Como resultado de ello, el programa de renovación de
las ojivas ha tenido que retrasarse 1 año y ha sufrido
un incremento de su presupuesto en
69 millones
El País, 7 Marzo, 2009

18. ¿Puede la NASA poner un hombre en
la luna?
Parece que ya no.
Sorprendentemente, los modelos para construir el cohete
Saturno se han perdido y muchos de los conocimientos de
los 400.000 ingenieros que hicieron posible el primer
alunizaje, se encuentra en los documentos que carecen de
sentido sin el conocimiento contextual y personal de
aquellos que los generaron.
La NASA cuenta actualmente con un programa de
"arqueología del conocimiento" para excavar y dar
significado a los repositorios de información con el fin de
prepararse para un aterrizaje tripulado en el futuro.
Prensa mundial, 1/9/2008

19. Nuestra organización NOtiene
MEMORIA

20. Si quieres mejorar
RESULTADOS e
indicadores…

21. …necesitas decidir qué
conocimiento
MOVILIZAR

22. PRESENTE
Principales problemas de negocio tienen raíz y solución
en conocimiento/aprendizaje
⌐ Resultados por debajo de lo esperado
⌐ Satisfacción de usuarios
⌐ Calidad/errores
⌐ Seguridad/Riesgos/accidentes
⌐ Tiempo de desarrollo de servicios
⌐ Baja productividad
⌐ Costos elevados
⌐ Evitar fuga de talento/reducir la rotación
⌐ Motivar equipos/alinear con estrategia
⌐ Reducir el tiempo de incorporación al puesto de trabajo
⌐ Estandarizar y mejorar procesos

23. FUTURO
Principales desafíos son de conocimiento/aprendizaje
⌐ Impacto medio ambiental
⌐ Mercados cambiantes
⌐ Regulación cada vez más exigente
⌐ Competencia feroz
⌐ Presión de los ejecutivos por mejores resultados
⌐ Obsesión por procesos más eficaces y mejora de la gestión
⌐ Procesos de outsourcing
⌐ Lanzamiento continuo de nuevos productos y servicios y
productos con ciclo de vida corto
⌐ Énfasis en disminución costos
⌐ Innovación tecnológica casi diaria
⌐ Escasez de capital humano cualificado