1) El posicionamiento se refiere a la percepción que tienen los clientes de una marca en comparación con sus competidores. 2) Existen 5 bases para el posicionamiento: definir el mercado objetivo, generar atributos diferenciadores, identificar atributos compartidos con la competencia, proyectar la promesa de valor de la marca, y trabajar en la marca. 3) El proceso de posicionamiento implica segmentar el mercado, evaluar el interés de cada segmento, seleccionar segmentos objetivo, e identificar y desarrollar opciones de pos