Amazon

1. pág. 1
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mishiel ValenciaVela
MS.c. Jose RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
PRACTICA 11: AMAZON
“Nos apoyamos sobre todo en la boca a boca, no en vano Internet es una formidable
caja de resonancia”. (Jeff Bezos)
1. INTRODUCCION
Amazon,Inc.esuna compañía estadounidensede comercioelectrónicoyserviciosde
computaciónenlanube a todoslosnivelesconsede enlaciudadestadounidensede
Seattle,Estadode Washington.
Su lemaes:
From A to Z (traducido al español: «De la A a la Z»).
Es una de las primerasgrandescompañíasenvenderbienesatravésde Internet.
Amazontambiénposee AlexaInternet,a9.com, Shopbop,InternetMovie Database
(IMDb),Zappos.com,DPreview.comyTwitch1enIrlanda,Canadá,Australia,Alemania,
Austria,Francia,China,Japón,Italia,España,PaísesBajos,Brasil,IndiayMéxicoparapoder
ofrecerlosproductosde esospaíses.
Amazontambiénestápresente enotrospaíses,donde realizafuncionesde soporte,como
enCosta Rica,desde donde centraliza laatenciónal clientede Latinoaméricaycon 7500
empleadosesunade lasmayoresempresasdel país.
En la actualidadestátotalmente diversificadaycatalogadaendiferenteslíneasde
productos,ofreciendoDVD,CDde música,software,videojuegos,electrónica,ropa,
muebles,comida,libros,etc.Eslamarca de ventaal por menormás valiosadel mundo
segúnel índice BrandZ.
2. DESARROLLO
HISTORIA
La compañíafue fundadaen1994, impulsadaporloque el fundadorde Amazon,Jeff Bezos
llamósu"marco de minimizaciónde lalamentación",que describiósusesfuerzospara
defenderse de suarrepentimientopornoparticiparanteriormente enel auge comercialde
Internetdurante ese tiempo.Enabril de 1994, Bezosdejósu empleocomovicepresidente
de D. E. Shaw& Co.,una firmade Wall Street,yse trasladóa Seattle,donde comenzóa
trabajar enun plande negociospara loque finalmentese convertiríaenAmazon.com.
Bezosseleccionóel nombrede Amazonmirandoel diccionario,optóporel nombre,
Amazon,porque el Amazonaseraunlugar "exóticoydiferente"tal comoél planeabasu
tienda;el río Amazonas,erael río "más grande"del mundo,yplaneabaconvertirsutienda
enla más grande del mundo.

2. pág. 2
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mishiel ValenciaVela
MS.c. Jose RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
Desde el 19 de juniode 2010, el logotipode Amazonhapresentadounaflechacurvadaen
formade sonrisaque conduce de A a Z, loque representaque laempresaposee todoslos
productosde A a Z.
La compañíacomenzócomo unalibreríaenlínea.Amazon fue capaz de accedera loslibros
al por mayorde Ingram. En losprimerosdosmesesde negocioconsiguióvenderalos
EstadosUnidosy a másde 45 países.En tan solodosmeseslasventasde Amazonerande
hasta $20.000 a lasemana.
En septiembre de 2018, Amazon9se convierte enlasegundacompañía(tras Apple) enser
valoradapor parte de Wall Streetenmil millonesde dólaresestadounidenses.10
En el año 2019, Amazonlanzóunanuevaestrategiade marketingalaque llamóAmazon
Prime Day.Durante el mes de julio,del añoanterior,el grangigante del Commerce ofreció
la oportunidadasusclientesPrime de conseguirofertasflashenmillonesde productos
durante el ‘Prime Day’.Sinembargo,en2019 teniendoencuentael éxitodel anterior
lanzamientodel Prime Day,Amazondecidióaumentarlasofertas24a 48 horas.
INGRESOS
Durante la década2000-2010, Amazonha desarrolladounabase de clientesde alrededor
de 30 millonesde personas.Amazon.comesprincipalmente unsitiominoristaconun
modelode ingresosporventas.Amazonhace sudinerotomandounporcentaje del precio
de ventade cada artículo que se vende atravésde susitioweb.Amazontambiénpermite
a las compañíasanunciar susproductospagandopara ser listadascomoproductos.
Amazontoma unpequeñoporcentaje delpreciode ventade cadaartículo que se vende a
travésde su sitioweb,al mismotiempoque permitealasempresasanunciarsus
productospagandopara que aparezcan comoproductosdestacados.
A partirde 2018, Amazon.comocupael octavo lugaren el rankingFortune 500 de las
corporacionesmásgrandesde losEstados Unidosporingresostotales.
Para el año fiscal 2017, Amazonreportógananciasde 3,03 mil millonesde dólares,conun
ingresoanual de USD 177 866 mil millones,unaumentodel30,8% respectoal ciclofiscal
anterior.Desde 2007, las ventasaumentaronde 14 835 millonesa177 866 millones,
gracias a la continuaexpansióndel negocio.
La capitalizaciónde mercadode Amazonse valoróenmásde USD 1.600 mil millonesa
principios de septiembre de 2020, en agosto,sufundadory CEO Jeff Bezosvendióel 2% de
sus accionesenAmazonpor$ 3100 millonesyse convirtióenel hombre másricodel
mundo.

3. pág. 3
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mishiel ValenciaVela
MS.c. Jose RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
AMAZONSE EXPANDIO Y DESARROLLO:
 AmazonPrime Video.
Es un serviciode vídeos(películasyseries) disponible enstreaming,creadoy
gestionadoporAmazon.com.Laplataformaofrece milesde títulossincoste adicional a
la afiliaciónmensual oanual aPrime Video.
 AmazonAlexa
Alexaesunasistente virtual desarrolladoporAmazon.
Alexapuede controlarvariosdispositivosinteligentesque seancompatiblesconeste
sistema,comofocos,interfonos,cámarasde videovigilanciae interruptores
inteligentes.
 AmazonEcho
Es un altavozinteligentede Amazonconfunciones,incluyendorespuestaapreguntas
y reproductorde música.
 AmazonMusic
Es una plataformade retransmisiónde músicaytiendaenlíneapertenecienteala
empresaAmazon.
 AmazonFire TV
Es una líneade dispositivosde streamingparatelevisoresdesarrolladaporAmazon.Su
primerageneraciónfue lanzadaenabril de 2014 enEstadosUnidos.Estos productos
han evolucionadohastaincluirel asistente virtual Alexa.
 AmazonKindle Fire
Es una tabletadiseñadaporAmazon.comcomolaversiónmultimediadel lectorde
libroselectrónicosAmazonKindle.
 AmazonKindle
Es un lectorde libroselectrónicos(e-books) portátil que permitecomprar,almacenary
leerlibrosdigitalizados,creadoporlatiendavirtual Amazon.comobienlibrosy
documentospropiedaddel usuariomientrasestosesténenarchivo.
 AmazonCloudDrive
Es un serviciode alojamientode archivospresentadoporAmazonel 29de marzode
2011

4. pág. 4
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mishiel ValenciaVela
MS.c. Jose RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
Los usuariosdisponende 10gigabytesde espaciode almacenamiento;cadagigabyte
adicional cuestaundólarpor año.
Juntocon este serviciose proporcionaunserviciomusical llamadoCloudPlayer,el
mismopermite accederasu músicadesde cualquiercomputadoraodispositivo
Androidconacceso a internet.
3. CONCLUCIONES
Amazonesuna de las 500 mayoresempresasde EE.UU.
En la actualidad,Amazonofrece granvariedadde productos,desdelibrosoproductos
electrónicos,hastaraquetasde tenis odiamantes.Cuentacon unapresenciadirectaen
EstadosUnidos,ReinoUnido,Alemania,Francia,Italia,España,Japón,CanadáyChina,
peroademáspodemosserviralosclientesenlamayoríade lospaísesdel mundo.
4. REFERENCIAS
www.es.wikipedia.org
www.amazon.es
https://www.youtube.com/watch?v=UzGemfwaTT8
https://www.youtube.com/watch?v=eMeQxbMA6CM
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=UzGemfwaTT8

5. pág. 5
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mishiel ValenciaVela
MS.c. Jose RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
https://www.youtube.com/watch?v=eMeQxbMA6CM