AMAZON

1. Guadalupe RamirezAcho
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESTUDIANTES: RAMIREZ ACHO GUADALUPE
DOCENTE: LIC. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
MATERIA: MERCADOTECNIA V
FECHA: 21/10/20

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Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
12. AMAZON
1. Introducción
Amazon S.L. (sociedad limitada) es una compañía originaria de EEUU, su mercado principal es el
comercio electrónico junto a servicios de computación en la nube.
Tiene comosede laciudadde Seattle enel estado estadounidensede Washington. Amazonfue una
de las primerascompañíasen ofrecery venderbieneseninternet agran escalay su lemaes“De la
A a la Z” (From A to Z). Ha conseguido establecer sitios web completamente independientes para
muchos mercados en los que está presente alrededor del mundo como
 Alemania
 Austria
 Francia
 China
 Japón
 EstadosUnidos
 ReinoUnidoe
Irlanda
 Canadá,Australia
 Italia
 España
 PaísesBajos
 Brasil
 India
 México
De esta manera, esta empresa es capaz de ofrecer los productos específicos de cada uno de esos
países. En otrospaíses donde Amazontambiénestápresente,realizafuncionesde soportetécnico,
como es el caso de Costa Rica, ya que es ahí desde donde centraliza su atención a los clientesde
toda Latinoaméricasiendounade lasmayoresempresasde este paísal contar con una plantillade
nada menos que 7.500 empleados.
Amazon es la empresa en internet de venta al por menor más grande del mundo, donde puedes
encontrar prácticamente cualquier cosa que necesites pues es muy seguro que alguien la esté
vendiendo. La fundación de la compañía Amazon se realizó en el año de 1994 por Jeff Bezos tras
dejar su anterior empleo como vicepresidente de la empresa D.E. Shaw & Co. en ese mismo año,
esa empresa era una importante firma de Wall Street.
2. Desarrollo
 Cómo nació la idea de Amazon
El fundadorde Amazon,al serun expertode Wall Street,despuésde leeruninformeque analizaba
el mercado de internety su futuro, descubrió que se proyectaba un crecimiento anual del 2.300%
en el comercio web.
Después de saber esto, decidió crear una lista pequeña de los productos que él pensaba se
venderían muyrápidoymuyfácil al comercializarse atravésde internetconloque obtuvounalista
de sólo 20 productos,peroaún era una listamuylarga por lo que continuótrabajandoenellapara
disminuirla a 5 posibles productos con éxito para el negocio que el buscaba.
Al final, después de toda una exhaustiva búsqueda y selección decidió que el perfecto modelode
negocioparaloque el buscabaseríanloslibrosyaque lademandamundialde literaturaeraenorme.

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Esta decisiónfue uncompletoéxito graciasalos preciosbajosde loslibrosque ofrecíasumadoa la
enorme cantidad de títulos literarios que tenía en existencia
La librería Amazon logró conseguir un éxitotal que tan solo en los primeros dos meses de vida. El
negociovendióamásde 45 países distintosincluyendolosEstadosUnidos.Susventaserande hasta
20.000 dólares a la semana.
 Variedad de nombres antes que Amazon
Lo interesante es que realmente Amazon no se llamó así desde sus orígenes, tuvo varios
nombres por distintas razones antes de que Jeff Bezos llegara al que actualmente todos
reconocemos sin dudar.
Cuando Bezoscreó la compañía enel año de 1994, la creó con el nombre de “Cadabra” perotuvo
que modificar este nombre después de que un abogado se confundiera con “cadáver”, en ese
mismo año, él adquirió el dominio URL “Relentless.com” por lo que la empresa tuvo durante un
periodo no muy largo de tiempo (No más de un año) ese nombre en línea pero los amigos del
fundadorlo convencieronde que tal nombre no era tan adecuadoo llamativopara su empresaya
que sonaba, segúnello,untanto siniestroporloque Bezos,tomandola palabra de un diccionario,
decidió decantarse por el nombre de Amazon.
 ¿Por qué Amazon?
Jeff Bezos optó por dicho nombre debido a que el Amazonas es un lugar inmenso, exótico y muy
diferentealoconocidoporelhombreyél queríaque sutiendatambiénencajaraenesadescripción,
el río más grande del mundo es el río amazonas y él quería que su tienda fuera la tienda en línea
más grande del mundo.
 Logotipode Amazon
A partir del 19 de junio del año 2000, el logotipo de Amazon ha sido o se ha presentado con la
palabramás una flechacurvadaque aparentaserunagransonrisa, dichalíneaentrelazaadosletras
específicas:La “a” y la “z”, cosa que representaperfectamente enimagenysin equívoco,sulema,
que quiere dara entenderque latiendacuentacontodoloque puedesbuscardesde la“a”hastala
“z”
 Cronologíay Primermodelode negocio
Como ya hemos mencionado, Amazonse creó en el año de 1994, en el estado de Washington,La
compañía vende su primer libro en el año de 1995, para octubre de 1995, Amazon se anuncia al
público.
En 1996, se decide reincorporar en Delaware.

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Amazon lanza su oferta pública inicial de acciones en el día 15 de mayo de 1997 y mientras
se negociaba bajo el símbolo de bolsa AMZN de NASDAQ, las acciones de la empresa en ese
momento se ofertaban a un precio de 18 dólares por cada acción.
El plan de negocios con el qué Amazon decidió apostar al principio era completamente inusual e
inesperado.Laempresanoesperabaobtenerbeneficiossinohastaloscuatroo cinco añosdespués
y por este tipode crecimiento«lento»,losaccionistascomenzaronaquejarse de que la compañía
no estaba alcanzando la rentabilidad lo suficientemente rápido como para justificar su inversióne
incluso que no era apta para sobrevivir a largo plazo.
Amazonsobrevivióal cambiodesigloytodoslosproblemasqueesterepresentaba,creciendohasta
convertirse en una web enorme en las ventas en línea.
Al final, obtuvo su primer beneficio en el cuarto trimestre del año 2001 que fue de 5 millonesde
dólares,loque quiere decirque el preciode laacciónestabaa1 centavode dólar,coningresosque
superaban fácilmente los mil millones de dólares.
Cuando se comenzó a ver este pequeño pero alentador margen de beneficio, les demostró a los
escépticos que al modelo de negocios no convencional de Jeff se le podría augurar éxito.
Para el año de 1999, la revistaTime reconocióa Jeff Bezoscomo la personadel año, con lo que se
reconocía el gran éxito de la compañía.
 Nuevosmodelosde negocio
Pero Amazon.com no se conformó nunca con el modelo que le resultaba por lo que anunció el 11
de octubre de 2016 sus planes de construir tiendas físicas y desarrollar puntos de recogida en la
acera para comida. A este nuevo modelo de negocio se le llamó “Amazon Go” (Amazon para
llevar), abierto para los empleados de Amazon en Seattle en el año 2016.
Esta nueva tienda se basa de la utilización de una variedad de sensores y puede cargar
automáticamente unacuentaAmazonde compradoramedidaque salende latienda,nohaylíneas
de pago. Aunque tardó mucho tiempo, la tienda finalmente abrió al público en general el 22 de
enero de 2018.
 Demandas
Pero no todo fue tan sencillo como parece, hubo otros incidentes como Barnes & Noble
demandandoaAmazonel 12de mayo de 1997, el alegabaque laafirmaciónde Amazon: «lalibrería
más grande del mundo» erauna falacia,el demandante afirmó:«Noesunalibreríaenabsoluto, es
un agente de libros».
Después fue el turno de Walmart que demandó a Amazon el 16 de octubre de 1998, este
grupo alegó que Amazon había robado sus secretos comerciales ya que había contratado a ex
ejecutivos de Walmart.
Ambos problemas se solucionaron por medio de acuerdos fuera de los tribunales.

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 Y hoy endía Amazon
Es un genial y lucrativo modelo de negocio, que cumplió veinte años el 15 de mayo del año
2017 desde que empezó a cotizar en el Nasdaq.
El valorbursátil de Amazonse calculacomopróximoalos460.000 millonesde dólares,permitiendo
conestoque se coloque comolacuartaempresamásgrande yexitosadel índice S&P500(Standard
& Poor’s 500) situado justo entre las empresas Microsoft y Facebook.
La base de laclientelade Amazonse desarrollóduranteladécadade losaños2000 al 2010 llegando
a la cantidad de 30 millones de personas.
Amazon.comse caracteriza por ser un sitiominoristaprimordialmente conun modelode ingresos
por ventas.
Las gananciasde Amazon.comprovienendelcobrode unporcentaje del preciototal de laventade
cada artículo que se coloca y oferta dentro de su sitio web.
Actualmente Amazon permitealascompañíasanunciarsusproductosal pagar suscuotaspara ser
listadas como productos.
Amazon es dueño también de:
 AlexaInternet
 a9.com
 Shopbop
 InternetMovie Database (IMDb)
 Zappos.com
 DPreview.com
Tigo se asocia con Amazon para ofrecerel entretenimientode AmazonPrime Video
Desde Bs 272, losusuariosde Tigopodránaccedera milesde películas,seriesyshowsde televisión
de Amazon Prime Video, desde la web o a través de la App
Los contenidos,programasypelículasdisponibleseninternetsiguencreciendo. Tigose haasociado
con Amazon para ofrecer promociones exclusivas de Amazon Prime Video. Tigo es la primera
operadora en Latinoamérica en brindar este beneficio a sus consumidores.
Hoy, los clientes de Tigo pueden disfrutar de opciones de streaming ilimitadas con Amazon Prime
Videoque ahoraestádisponible enlosplanesTigoTotal yHogar desde 5Mbps por tan solo272 Bs.
Asimismo,nuestrosclientespuedenadquirirlocontratandoplanesmóvilesPostPagoapartirde los
4000 MB por tan solo 200 Bs. Importante destacar que los clientes que contraten su Plan Hogar o
su Plan PostPago Móvil se verán beneficiadoscon3 mesesde cortesía y despuésde este periodo,
pagarán Bs22.50 durante lospróximos6meses. Posteriormente,apartirdel mes10,el precioserá
de Bs 45 mensuales.
Tigo continúa invirtiendo para ofrecer contenidos innovadores que transformen el estilo de vida
digital de susclientes,brindándolesexperienciasaotronivel.Conlaadiciónde AmazonPrimeVideo
al portafolio de plataformas de categoría mundial que ofrece Tigo como HBO, FOX, Video on

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Demand,entre otras, Tigo se consolidacomouno de losportafoliosde internetyentretenimiento
para el hogar más completo.
Impuestosa NetflixoAmazon provocarían cierre de operacionesenBolivia
El Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) y el Ministerio de Economía y Finanzas han anunciado
unproyectonormativoparaque lasempresas extranjerasquedanservicios enplataformasonliney
enstreaming,paguenimpuestos.Lasfirmasque estánenlamiratiene formatoscomoel de Netflix,
Amazon Prime Video, por citar algunos ejemplos.
Para el expertoentecnologíaJosé Torres,citadoporLosTiempos,estaposibilidadespocoprobable
y más teniendo en cuenta que Bolivia no es considerado un gran mercado por estos gigantes del
entretenimiento y que más bien, en el caso de que se de la ley, lo que ocurriría es que estas
plataformas cancelen sus operaciones en el país.
3. Conclusiones
Amazon es una compañía curiosa en muchos sentidos a pesar de que no es ni por asomo una
empresatecnológicarentable al nivelde otrosGrandescomoGoogleparece habercautivadoaWall
Streetalosperiodistasybloggerstecnológicosapartesigualesloque esmásimportantetodavíaha
conseguido que millones de personas piensen en Amazon como sinónimo de comprar online Lo
cierto es que se lo ha ganado a pulso es una de las empresas innovadoras del momento
4. Referencias
1. https://www.actualidadecommerce.com/que-es-amazon/
2. https://www.economy.com.bo/negocios-economy/1576-tigo-se-asocia-con-amazon-
para-ofrecer-el-entretenimiento-de-amazon-prime-video
3. https://eldeber.com.bo/economia/impuestos-a-netflix-o-amazon-provocarian-cierre-
de-operaciones-en-bolivia_103335
5. Videosde YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=eMeQxbMA6CM
https://www.youtube.com/watch?v=LnQiKaD6-yE

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