El documento presenta tres métodos de investigación: 1) La observación, que permite captar y registrar elementos de la realidad para construir una base de datos. 2) La matriz epistémica, que define la relación entre sujeto, dato y objeto para acceder al conocimiento. 3) Los procedimientos de la observación, como seleccionar lo que se observa, elegir una muestra representativa, y sistematizar categorías para construir significado.