El documento describe la Metodología de Procesos Empresariales Integrales (MIPE), la cual integra los procesos estratégicos, tácticos y operacionales de una organización con enfoque sistémico. La MIPE consta de cinco fases: 1) aplicación de gestión del conocimiento, 2) mapa estratégico, 3) inteligencia de negocios, 4) construcción de procesos, y 5) monitoreo y control. También presenta modelos organizacionales, de tareas, agentes, comunicación y conocimiento para analizar las caracter