El documento presenta un plan de marketing para un nuevo producto llamado Yogofrut, una ensalada de frutas con yogur. El producto está dirigido principalmente a niños de 12 años en adelante y amas de casa. Según una encuesta, el producto tiene buena aceptación en el mercado. El plan incluye canales de distribución como supermercados y tiendas pequeñas, merchandising con degustaciones, y una fuerza de ventas que atraerá clientes con promociones y capacitación.

1. SERVICIO AL CLIENTE
INTEGRANTES
Yoryani Castillo Aragon
Yajaira Perea Moreno
Darling Liliana Viveros
Cenit Lorena Torres

2. ¡ MMM RICA COMBINACION!
Nuestro producto es una rica y deliciosa ensalada,
mezclada con yogur y frutas, es un productos nutricional lo
creamos para lograr y querer ser lideres en la satisfacción
y las necesidades del consumidor, con atributos de
confianza, cercanía y valor agregado; con responsabilidad
frente a los accionistas, colaboradores, cliente, medio
ambiente y a la sociedad

3. ¡LOGO!

4. • La cantidad es de 150gr, su presentación es un práctico recipiente plástico y
transparente en forma de vaso que sea visible para los clientes.
• Esto va dirigidos principalmente a consumidores que, serian niños dese los
12 años en adelante ya que la investigación demuestra, que los productos
naturales y nutricionales tienen muy buena aceptación por los menores, y las
ama de casa, por la mezcla de frutas y valor nutritivo.
• Oportunidad; dado la encuesta que realizamos sobre el producto se obtuvo
un buen concepto y aceptación del producto que es innovador en el mercado
del yogurt, este producto es sugerido para el desayuno, o la medias tardes

5. RESULTADOS DE LA ENCUESTA
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Encuesta sobre la preferencia del Yogofrut

6. CANAL DE DISTRIBUCIÓN
serian los supermercado, minimarketin, y tiendas , con
pequeñas degustaciones, los primero 6 mese de lanzamiento
dejando que se posesione bien en el mercado, y una buena
rotación, para responder con la demanda del producto , y
empezar a distribuirla en los diferentes municipio aledaños

7. MERCHANDISING
• Como es lo mas común y una de las forma mas tradicionales hacia la atracción de cliente es
dejar una persona encargada en cada punto o sitio estratégico para dar la información y
degustación del YOGOFRUT y así ellos conocen los beneficios y las ventajas de nutrirse con
nuestro producto.
• EL PRECIO: Se establecerá un precios accesible para el bolsillo del consumidor, es por eso que
el precio no será tan alto, nos basaremos en un promedio encontrado en el mercado
existente sin tomar en consideración los gastos de transporte que generan las demás marcas
encontradas a nivel departamental
YOGOFRUT $ 2500

8. FUERZA DE VENTA
 Atraer a nuestros clientes con las promociones llamativas (niños) lo cual seria obsequiándoles
baloncitos y a las (niñas) manilitas de diferentes motivos y colores femeninos
 Motivar constantemente a nuestros vendedores y capacitarlos
 Atender y resolver de forma rápida y, aclarar las quejas o reclamos
La fuerza de venta con la que en el momento cuenta YOGOFRUT es de una buena preparación
en las ventas por o que sugerimos lo siguiente SERVICIO AL CLIENTE Y LIDERAZGO

9. GRACIAS **