El documento discute la importancia de las relaciones humanas efectivas en el lugar de trabajo y en la sociedad. Explica que las personas son seres sociales que interactúan constantemente y que las organizaciones modernas adoptan un enfoque centrado en el individuo. También describe los diferentes tipos de grupos y roles que existen, así como las características necesarias para que un grupo funcione de manera exitosa.

2. El éxito para alcanzar las metas
organizacionales requieren que el empleado
interactúe efectivamente.
Hoy día las empresas están adoptando el
enfoque de la persona total, que tiene en
cuenta las necesidades y metas del
individuo.
El estudio de las relaciones humanas provee
una oportunidad para aprender acerca de
nosotros, como de otros en un esfuerzo
para trabajar efectivamente junto a otros.

3. ¿Qué son las Relaciones Humanas?
Es un proceso de interacción entre una o más
personas.
¿Qué entiendes por interactuar?
Participar.
 ¿Para que son útiles las relaciones
humanas?; ¿Dónde son aplicables?
En la sociedad, familia y en las relaciones
laborales.

4. ¿Quiénes formamos la sociedad?
 Nosotros individuos, por eso es muy
importante desarrollarnos lo más fuerte y
congruentes posible.
En la sociedad, la congruencia nos sirve para
desarrollar nuestra capacidad para vivir
armoniosamente juntos.
¿Qué es armonía?
 Sin fricciones
 Sin conflictos

5.  En la familia, llevar a la práctica
esos recursos que tenemos para ser
nutricios.
 ¿Cuáles recursos?
– Armonía
– Empatía
– Aceptación
– Respeto

6.  En las relaciones laborales, hay mucha
gente que triunfa en su trabajo, estos
parecen tener una personalidad
excepcional, o sea, son excelentes en el
campo de las relaciones humanas; en
otras palabras, son gente que se lleva
bien con sus semejantes.

7. – Son el estudio de la interacción que
existe entre la gente. Esta relación,
ambas formal e informal, ocurre en el
área personal y de trabajo.
– La relación ocurre en el trabajo en la
organización y en todos los aspectos de
nuestra vida.
– Las relaciones humanas pueden ser
ambas una interacción formal y ocurre
entre empleados, supervisores y en
interacciones informales.

8.  El hombre puede ser definido, de una manera breve como
"un ser como los demás en el mundo". Es imposible aislar
al hombre del mundo de las personas y de las cosas que
lo rodean, desde su llegada a este mundo.
 Vivir significa estar en relación.
 Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos,
que desde el comienzo. Los hombres se han dado cuenta
que se necesitaban mutuamente primero para poder
sobrevivir más luego, con el correr del tiempo para
relacionarse unos con otros y vivir en sociedad.

9. EL hombre es:
BIO
• Tiene
cuerpo.
PSICO
• Tiene mente,
es un ser
pensante
SOCIAL
• Se relaciona
con los demás.
No puede vivir
aislado. Todos
necesitamos de
todos.

10.  La persona es un ser social, busca a
los de su misma especie, desde el
nacimiento, el impulso primero va
hacia el mantenimiento del
contacto y comunicación
interpersonal y por tanto se
encuentra en constante interacción
consigo mismo y con nosotros.

11. Dos o más
individuos que se
relacionan y son
interdependientes, y
que se reunieron
para conseguir
objetivos
específicos.

12. GRUPO
• El grupo de trabajo se estructura
por niveles jerárquicos.
• En un grupo de personas cada
persona puede tener una
manera particular de funcionar.
• En un grupo la responsabilidad
es individual.

13.  Desarrollar la sociabilidad;
 La capacidad de articulación y de
trabajo con otras personas;
 Favorecer el aprendizaje;
 Ayudar a ver las cuestiones que son
estudia dadas desde diversos ángulos;
 Fortalecer el espíritu de grupo;
 Propiciar la aparición de líderes.

14. GRUPO
FORMAL
• Grupo designado de trabajo definido por la
estructura de la organización.
GRUPO
INFORMAL
• Grupo que no está estructurado formalmente ni
está determinado por la organización; aparece en
respuesta a la necesidad de contacto social.
GRUPO DE
MANDO
• Grupo compuesto por individuos que reportan a
determinado gerente.

15. GRUPO DE
TAREA
• Quienes trabajan juntos para completar una
tarea
GRUPO DE
INTERES
• Quienes trabajan juntos para alcanzar
determinado objetivo que concierne a todos.
GRUPO DE
AMIGOS
• Personas que se reúnen porque tienen una o
más características comunes.

16.  Las influencias pueden favorecer o dificultar
la eficacia de las conductas individuales y su
desempeño. Los grupos ejercen un cierto
grado de control directo o indirecto, este
control puede tener efectos positivos o
negativos.

17. 1. Existe un sistema de
interacciones entre sus
miembros: el grupo tiene que
tener una relación entre sí y
percibir una necesidad del otro
para conseguir las metas
propuestas.
2. Realmente hay unos
OBJETIVOS y METAS
COMUNES: estos objetivos
deben de ser: CLAROS,
OPERATIVOS Y QUE PERMITAN
LA PARTICIPACIÓN de los
miembros del grupo para su
consecución.
3. Tener un sistema de NORMAS Y
REGLAS: que permitan regular y
delimitar las conductas y actitudes de
sus miembros, su papel es un
soporte esencial para mantener un
ambiente estable y que no se
produzcan confusiones a la hora de
desempeñar el rol del líder.
4. Conciencia grupal: sus
miembros tienen que ir pasando
del “yo” al “nosotros” para
verificar que actuamos y nos
sentimos como grupo.
5. Cohesión grupal: indica en qué medida las personas
están satisfechas con la pertenencia al grupo.

18. • Es la persona fuerte del grupo y el
resto de sus miembros le reconocen
su autoridad y le respetan.
EL LIDER
EMERGENTE
O NATURAL
• Orienta al grupo hacia las ideas y
temas centrales
EL
ORIENTADOR
• Calma al grupo y reduce las
tensiones, orienta las ideas
separándolas de los sentimientos
EL
MODERADOR

19. • Es la memoria del grupo, recoge la
información generada por el grupo.
EL SECRETARIO
• Proporciona información valiosa al
grupo, aunque a veces puede
quedar como un “sabelotodo”.
EL EXPERTO
• Pide explicaciones, precisa los
términos y ayuda a la clarificación
del grupo.
El
CLARIFICADOR

20. • Estimula y reconoce las intervenciones de
todo el mundo.
EL ALENTADOR
• Imprime ritmo a las reuniones, aunque su
prisa a veces, no contribuya a la eficacia del
grupo.
EL
ACELERADOR
• Es la persona investida de autoridad, y
ejerce la función de terapeuta, animador, o
educador, dentro del grupo
EL LIDER
INSTITUCIONAL

21. TENEMOS TAMBIEN NEGATIVOS:
 EL CRITICO: censura sistemáticamente todo lo que se hace y se dice,
pero cuando se le pregunta nunca da su opinión.
 El PARALIZADOR: bloquea al grupo, cuestiona los métodos y trata de
que todo se replantee constantemente.
 EL PESIMISTA: piensa que los esfuerzos del grupo son inútiles y que
nunca van a conseguir sus objetivos.
 EL JOVIAL: se dedica a hacer cómico todo lo que se habla en el grupo.
 EL OPONENTE SISTEMATICO: parte del supuesto de que sólo sus ideas
son válidas.
 EL DOMINADOR AGRESIVO: intenta imponer sus ideas doblegando a los
demás.
CABE MECIONAR QUE CADA UNO DE LOS TIPOS DE INDIVIDUOS ES
IMPORTANTE EN CADA UNO DE LOS GRUPOS, TAMBIEN REQUIERE
UNA GRAN ATENCION CADA UNO DE ELLOS .

23. *Personas y grupos que realizan la
autocritica para poder crecer.
*Conocemos a muchos que no se
contentan con lo que son y viven en
constante superación.
*Hay gente muy comprometida con el
presente y hace de este mundo un lugar
mejor.
*“Hacer lo correcto de la manera correcta”.
*Personas que creen a otros más que a si
mismos.
*Frecuentemente nos desanimamos al ver
que no podemos despegar… apegados a
nosotros mismos.
*Hay muchas personas preocupadas por
el pasado, y se olvidan del presente.
*Hacer las cosas al ahí se va.
ASPECTOS POSITIVOS y
negativos

24. Confianza
Empatía
Tolerancia
Respeto
Pasión
Armonía
Humildad
Comunicación efectiva
Open mind (mente
abierta)
Características
para crear un
grupo exitoso