Este documento describe varios instrumentos comúnmente utilizados para obtener información en la investigación cualitativa, incluyendo la observación, autobservación, entrevista, historias de vida, grupo focal y fotobiografía. Explica qué es cada instrumento, en qué casos se utiliza, su índice de confiabilidad y posibles obstáculos o desventajas.

1. Instrumentos que se utilizan para
obtener información en la
investigación cualitativa

2.  Procedimientos más comunes para obtener los
datos en una investigación Cualitativa, metodología
en general. Sin embargo en una segunda
aceptación se refiere a una técnica empleada en la
adquisición y elaboración del conocimiento.
 Conjunto de medos utilizados en una ciencia, arte o
actividad.

3. Métodos básicos.
 Observación.
 Autobservación.
 Entrevista.
 Fotobiografía.
 Historias de vida e historia oral.
 Grupo focal.

4.  ¿Qué es el instrumento?
 ¿En qué casos se utiliza?
 ¿Cuál es su índice de confiabilidad?
 ¿Qué obstáculos o desventajas presenta al
momento de utilizarse?

5. Observación
¿Qué es el instrumento?
 Augusto Comte señalaba que era uno de los cuatro
métodos medulares de la investigación sociológica.
 La diferencia es que es sistemática y positiva. Se
participa en todos los sentidos, no solo se observa.
 Tradicionalmente se habla desde un paradigma
cuantitativo de dos tipos de observación: La no
participante y la participante.

6.  La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos
analizar. Se suele decir que "Saber observar es saber seleccionar".
 Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo que
interesa observar. En definitiva haber seleccionado un objetivo claro de
observación. En nuestro caso, nos podemos plantear conocer la tasa de
feedback del entrenador y observar la conducta del entrenador a la hora de
impartir feedback durante el entrenamiento
 La observación científica "tiene la capacidad de describir y explicar el
comportamiento, al haber obtenido datos adecuados y fiables
correspondientes a conductas, eventos y /o situaciones perfectamente
identificadas e insertas en un contexto teórico.
 Las palabras claves de esta definición son:
 - describir y explicar.
 - datos adecuados y fiables.
 - conductas perfectamente identificadas.

7.  En la observación podemos considerar tres niveles sistematización:
 a.- la observación asistemática: ha sido la que tradicionalmente sea realizado en el
deporte. El conocido "ojímetro" para dar información sobre una actuación
determinada o las observaciones realizadas sin ninguna planificación previa. Esta
observación consiste en una constatación directa, sin ningún objetivo explicitado y sin
estar perfectamente definido, sin un orden o planificación determinado. Son
narraciones escritas en forma directa o datos recogidos de una manera azarosa.
 b.- la observación semisistemática: en ésta los objetivos del registro se fijan a priori;
precisan planificar el orden y el tiempo, se necesita especificar la conducta o evento
antecedente, el núcleo observado y la conducta o evento posterior, pero no están
categorizadas las conductas a observar.
 c- La observación sistemática: intentan agrupar la información a partir de ciertos
criterios fijados previamente o partiendo de estos registros. Requiere categorizar
hechos, conductas y / o eventos que se han de observar.
 Estos tres niveles nos conducen a dos tipos claros de observación: la observación
asistemática y la observación científica.
 "El estudio del acto de enseñanza utiliza como principal instrumento de investigación,
sistemas o planos de observación de acontecimientos o comportamientos". Como
toda ciencia la enseñanza y el entrenamiento necesitan de grabaciones objetivas. La
observación constituye un método de toma de datos destinados a representar lo más
fielmente posible lo que ocurre, la realidad. Piéron (1986).

8. Bufford Junker propone:
 Observación completa: Los participantes no notan al
observador (grabaciones de audio o fotografías).
 Observador como participante: Cumple la función de
observar por periodos cortos.
 Participante como observador: Se vincula más con
la situación que observa, hasta puede adquirir
responsabilidades en las actividades del grupo que
observa.
 Participación completa: Se vuelve un miembro del
grupo a estudiar, inclusive con los mismos derechos.

9. ¿Qué garantiza que la observación se
convierta en un instrumento válido para la
investigación científica?.
 Utiliza la observación con un objetivo bien determinado dentro del proceso de
investigación a realizar.
 Necesidad de explicitar el marco teórico referencial que servirá para orientar la
realización de las observaciones sobre el terreno.
 Poseer una lista de guía o control acerca de los aspectos que se pretenden
investigar, lista que debe ser abierta, pues una vez en el terreno, pueden aparecer
elementos no previstos.
 Realiza el trabajo de manera sistemática, de tal manera que los registros sean
también sistemáticos.
 Se requiere como actitud la comprensión para entender debidamente a las otras
personas, sentimientos, reacciones, emociones o experiencias intelectuales o
religiosas que el investigador no ha experimentado o sentido.
 El observador debe incorporarse sin llamar la atención con una manera de actuar
casual, evitando actitudes de superioridad, respetando las convenciones sociales del
grupo a trabajar.
 Ya en el terreno se deben buscar algunas personas claves que serán introductores al
resto de la comunidad.
 Se explicará a la gente las tareas a desarrollar.
 Se deben poner las observaciones por escrito lo antes posible.
 Se deben asegurar los medios de control para la validez y fiabilidad de los datos
registrados.

10. Obstáculos o desventajas
 A veces es imposible predecir un suceso como para
poder observarlo.
 La observación dura solamente lo que dura el
proceso.
 Se puede dar la "ecuación personal" o proyección
del observador sobre el observado.
 Es necesario adquirir la capacidad de distinguir
entre los hechos observados y la interpretación de
esos hechos.
 Influencia del observador sobre la situación motivo
de investigación.
 Existe el peligro de realizar generalizaciones no
válidas a partir de observaciones parciales.

11. Autobservación
 Es la forma de observación más cercana que existe, no
debe realizarse en sitios privados.
 La autobservación consiste en tratar de atender
deliberadamente a la emisión de la propia conducta y
registrar esa emisión a través de algún procedimiento
previamente establecido. Observar es el proceso de fijar
la atención en una persona, objeto, situación o evento a
fin de estudiar sus características mientras que la
autobservación es el proceso que una persona emplea
para observarse a si misma, para darse cuenta de sus
propias acciones, pensamientos, conocimientos,
habilidades, actitudes, sentimientos, etcétera.
 Dilthey propuso por primera vez la verstehen
(comprensión) de los seres humanos, buscando
empatizar con ellos.

12. ¿En qué casos se utiliza?
 Muchos investigadores sociales han utilizado
técnicas observacionales con el propósito de
estudiarse a ellos mismos y a sus colegas.
 Los observadores que se colocan en la misma
situación que las personas observadas logran una
comprensión existencial del mundo tal como la
perciben y la sienten las personas a quienes
estudian.
 Esta forma de observación ofrece la ventaja de una
mayor profundidad e introspecciones en los
significados y las experiencias medulares.

13. Obstáculos o desventajas.
 Algunos críticos plantean que una de sus
debilidades radica en que depende demasiado de la
interpretación del investigador.

14. Entrevista.
 Es una conversación que tiene una estructura y un
propósito.
 Busca entender el mundo desde la perspectiva del
entrevistado, y desmenuzar los significados de sus
experiencias.
 El propósito es <<obtener descripciones del mundo
de vida del entrevistado respecto a la interpretación
de los significados de los fenómenos descritos>>.

15.  ¿en qué casos se utilizan? En la investigación cualitativa
se realizan entrevistas semiestructuradas que tienen una
secuencia de temas y algunas preguntas sugeridas.
Presentan una apertura en cuanto al cambio de tal
secuencia y forma de las preguntas, de acuerdo con la
situación de los entrevistados. Las entrevistas son £tiles
porque permiten sentar las bases sobre las cuales se
desarrollar el futuro sistema, por lo tanto se puede
obtener información
sobre:
 * Los requisitos de usuario.
 * Funcionamiento del sistema actual.
 * Organización de la unidad.
 * Responsabilidades y funciones de los usuarios.

16. ¿cuál es su índice de confiabilidad?
 Los resultados muestran un alto grado de
confiabilidad.

17. ¿qué obstáculos o desventajas presenta al
momento de utilizarla?
 Las entrevistas tienen limitaciones definidas.
Algunos solicitantes pueden sentirse incómodos
durante las entrevistas personales, haciendo que se
olviden de los puntos clave acerca de ellos mismos,
dando una mala impresión. Los profesionales de
recursos humanos pueden encontrar que las
entrevistas consumen una gran cantidad de tiempo,
incluyendo el tiempo de preparación, lo que puede
convertir a la detección un primer paso esencial para
reducir el campo de los solicitantes antes de realizar
las entrevistas. Por último, las entrevistas se basan
en el juicio propio del entrevistador, y no garantizan
el mejor resultado.

18. Historias de vida e historia oral.
 ¿qué es? Graciela de Garay considera que <<la
historia oral admite como una práctica importante, la
construcción de historias de vida, entendidas como
narraciones autobiográficas orales generadas en el
diálogo interactivo de la entrevista>>. Las historias
de vida de las elites o de la gente común
contribuyen a la construcción de la memoria
colectiva. Por medio de ellas se revive el pasado; los
detalles incluyen las emociones y los afectos, las
desilusiones y los fracasos, y el lenguaje corporal y
el no verbal.

19. ¿en qué casos se utilizan?
 por lo general se usa desde la metodología
cualitativa; es típica en el vasto campo de los
estudios de documentos personales en las ciencias
antropológicas y sociales. Es evidente que entre
todos los métodos que se usan en la investigación
cualitativa, la historia de vida sea una de las más
eficaces para acceder a la interpretación de cómo
los individuos crean y reflejan el mundo social que
les rodea.

20. ¿qué obstáculos o desventajas presenta al
momento de utilizarla?
 Los datos son enunciados verbales o discursos. Los
relatos son susceptibles de producir las mismas
falsificaciones, engaños, exageraciones y
distorsiones que caracterizan el intercambio verbal.
Puede haber discrepancia entre los que se dice y lo
que realmente se hace. La gente ve el mundo con
lentes distorsionadoras. Se dice y hacen cosas
distintas según las situaciones.

21. Grupo focal.
¿qué es?
 Al grupo focal se le considera un grupo artificial.
Nace en el momento en que se inicia el diálogo.
Tiene por objetivo provocar confesiones o auto
exposiciones entre los participantes, a fin de obtener
de éstos información cualitativa sobre el tema de
investigación.

22. ¿en qué casos se utilizan?
 La utilidad de la técnica también se considera de
formas diferentes. Se trata de un grupo en tanto se
le determina una tarea específica, una tarea externa
no emanada de él mismo, por lo que equivale a un
equipo de trabajo para el investigador, puesto que a
partir de aquél logrará sus propósitos, aunque el
grupo mismo no se perciba así.

23. ¿qué obstáculos o desventajas presenta al
momento de utilizarla?
 La falta de claridad del investigador en la
transmisión y de los participantes en la comprensión
originará dificultades, malos entendidos, pérdidas de
tiempo y muy probablemente conclusiones de forma
efectiva. Otro factor que puede entorpecer el logro
de los objetivos es la falta de habilidades necesarias
para guiar el proceso grupal de forma efectiva.

24. Diario
 En cuanto al diario, McKerman (1999) señala los siguientes tipos de
diario:
 A) íntimo: Registro cronológico de acontecimientos personales y
sentimientos producidos cuyo registro se produce a diario.
 B) Memoria: Recoge la experiencia vivida durante un periodo de
tiempo.
 C) Cronológico: Abierto a los acontecimientos ocurridos durante el
día. En todo caso cualquiera sea su tipo debe tener continuidad y
secuencialidad. Las fases de la observación participante según el
autor comentó son:
 1. Selección y definición del problema en la cual el observador
busca los problemas y conceptos que le prometan un mayor
entendimiento dentro de su tema/objetos de investigación.
 2. Comprobación de la frecuencia y distribución de los fenómenos,
aquí el observador debe descubrir si los eventos que los han
comentado son generales y distribuirlos en categorías obteniendo
conclusiones cualitativas.
 3. Incorporación de los hallazgos individuales, el observador diseña
el modelo descriptivo que mejor explica los datos reunidos.
 4. Recolección en la interpretación de datos: Se basa en una

25. Fotobiografía
 Revalora la pastura de lo verdaderamente
significativo son las fuerzas que mueven a los seres
humanos como tales y no simplemente como
cuerpos: Sus ideas, sus sentimientos y sus
motivaciones internas toda vez que el fenomenólogo
quiere entender los hechos desde la mirada de la
persona que los vive.

26. ¿En qué casos se utiliza?
 Puede emplearse también para presentar e ilustrar
los descubrimientos de los investigadores. Las
imágenes pueden tomar el lugar de las palabras o,
por lo menos transmitir algo que las palabras no
pueden, ya que leer el material con fotos puede dar
la sensación de estar en el escenario registrado y
viceversa.

27. ¿Cuál es su índice de confiabilidad?
 “Una imagen vale más que mil palabras”.
Esta técnica permite dar cuenta de ello básicamente
considerando la guía de entrevista.

28. Obstáculos o desventajas que presenta
 El uso de la fotografía en algunas ocasiones no
pretende propiamente obtener información sobre
algún aspecto personal de la vida sino la
construcción social.