TENDENCIAS
DIGITALES 2014
FEBRERO
Twitter
@sierrav
http://www.youtube.com/watch?v=OFLH8_Lfc74
¿QUE PASÓ

EN 2013?
GOOGLE ZEITGEIST 2013

http://www.youtube.com/watch?v=Lv-sY_z8MNs
YAHOO! de Compras (Tumblr US$ 1.1Bn)
TWITTER IPO

http://thumbs.dreamstime.com/z/twitter-banner-new-york-stock-exchange-as-goes-public-35009201.jpg
Lo más hablado en Facebook:
EL PAPA FRANCISCO
TENDENCIAS
DIGITALES 2014
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
WEB SERIES

http://www.youtube.com/watch?v=D4DeWSOToJQ
US$ 100M DE INVERSIÓN.
Golden Globe, People's Choice Award, Primetime Emmy,
Premios y Nominaciones.
SUBSCRIPCIÓN

MODELOS DE NEGOCIO
MODELOS DE NEGOCIO

• Publicidad
• Pauta / patrocinios
• Product placement

•

http://www.youtube.com/watch?v=HOq35yNI2nQ
http://www.youtube.com/watch?v=L8iFcZyLXQU
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
PIZZA HUT VENDIÓ US$ 1M POR XBOX

http://www.youtube.com/watch?v=6xOuK4rketM
GUERRA SISTEMAS OPERATIVOS

http://biz-tec.mx/wp-content/uploads/2013/08/Apple-Android.jpg
http://gs.statcounter.com/#mobile_os-CO-monthly-201212-201312-bar
CONSUMIDOR
Y USOS
http://www.confessionsofaparent.com/wpcontent/uploads/2012/12/iStock_000018170994_Medium.jpg
SELFIES
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
75%
DEL TRÁFICO DE
TWITTER,
VIENE DE CELULARES
http://www.mobilecommercedaily.com/top-10-mobile-trends-for-brands-in-2014
40%

DE LAS REPRODUCCIONES
EN YOUTUBE SON DESDE…
http://news.idealo.co.uk/wp-content/uploads/2010/03/rsz_1sony-ericsson-vivaz-youtube-camcorder-smartphone-3.jpg
¿QUÉ ES SNAPCHAT?

http://yosoyungamer.com/wp-content/uploads/2014/01/Snapchat-Logo.jpg
350M
FOTOS DIARIAS
(Lo mismo que Facebook).

26M
DE USUARIOS EN USA
http://www.theguardian.com/technology/2013/nov/13/snapchat-app-sexting-lawsuits-valuation
MEJORAR GRAFICA

INSTAGRAM DE
10M A 150M USUARIOS
http://www.droid-life.com/wp-content/uploads/2012/12/instagram-android.jpg
http://gigaom.com/2013/11/06/one-year-after-facebook-integration-instagram-relies-on-design-by-data/
http://mashable.com/2013/04/10/facebook-instagram-one-year-later/
EVOLUCIÓN DE
LOS SERVICIOS
http://news.idealo.co.uk/wp-content/uploads/2010/03/rsz_1sony-ericsson-vivaz-youtube-camcorder-smartphone-3.jpg
Cambia automáticamente durante el
día

http://i-cdn.phonearena.com/images/articles/105889-thumb/aviate-header.jpg
http://www.youtube.com/watch?v=gVDEq5ZKssM
Cómo podría una
marca como IKEA
distribuir su
catalogo de
ventas a través
de SOCIAL
MEDIA?
LO NUEVO DE IKEA

http://vimeo.com/83308452
• E - Commerce = Electronic
• M - Commerce = Mobile
• S - Commerce = social
• P - Commerce = Pinterest
• F - Commerce = Facebook
• T - Commerce = TV / Tablet
• … Commerce
E - COMMERCE : COLOMBIA

40%
CRECIMIENTO E-COMMERCE
EN COLOMBIA DURANTE 2013.
http://www.uautonoma.cl/wp-content/uploads/2013/10/Ecommerce.png

http://www.elespectador.com/tecnologia/comercio-electronico-crecio-un-40-colombia-durante-2013-articulo-465734
E – COMMERCE

3M - 4M
DE COLOMBIANOS
COMPRAN POR INTERNET
http://luismmostacero.files.wordpress.com/2010/08/foto-31.jpg

http://www.elespectador.com/tecnologia/comercio-electronico-crecio-un-40-colombia-durante-2013-articulo-465734
PLATAFORMAS
M-COMMERCE

http://4.bp.blogspot.com/-jCbRgz9t17w/UqAiMt6njkI/AAAAAAAAE6Q/aR3L1mFGhXo/s1600/Square_SwipingHands.jpg
10%
DEL E-COMMERCE SE HACE
A TRAVÉS DE MÓVILES.
http://blog.ozongo.co/wp-content/uploads/2013/11/compra-por-internet.jpg

http://www.elespectador.com/tecnologia/comercio-electronico-crecio-un-40-colombia-durante-2013-articulo-
AMAZON generó alrededor de USD
$4B en ventas en 2012 provenientes de
Dispositivos móviles
Para 2014 se estiman que las ventas
por M-COMMERCE alcancen en
Estados unidos USD $52

16% de las ventas de eBay son
realizadas por dispositivos
móviles, alcanzando en 2012, USD
$10B
COMPRAS EN TABLETS SUPERARON
LOS CELULARES EL AÑO PASADO.
LAS COMPRAS MÁS COMUNES

38%

38%

36%

33%

33%

Tiquetes de
eventos

Ofertas
Diarias
(Groupon)

Ropa y
accesorios

Viajes

Libros, películ
as y
videojuegos
S-COMMERCE
Social Commerce
EN QUIÉN CONFÍAS MÁS?
En un amigo que te recomienda un
producto/ servicio, o una
publicidad?
PODER DEL SOCIAL COMMERCE
USD $30B
A 2015
Booz & Company
P-COMMERCE

70 Millones
de usuarios
25%
DEL COMERCIO SOCIAL
http://nsclick.cl/wp-content/uploads/2013/09/afergodella_pinterest.jpg

http://www.richrelevance.com/blog/2013/11/richrelevance-shopping-insights-study-unveils-how-socialplatforms-fare-leading-into-holiday-2013/
1.1%
DE USUARIOS VISITAN
SITIOS DE E-COMMERCE
http://static2.businessinsider.com/image/528f8bd76bb3f7a57f546a69/nordstrom-will-use-pinterest-to-decide-what-merchandise-to-display-in-stores.jpg

http://www.factbrowser.com/tags/social_commerce/
20 MILLONES DE USUARIOS
ORDEN PROMEDIO POR SESIÓN
Polyvore entrega mayor
orden promedio que
Facebook, Pinterest y
Twitter combinados!.

$199.16

$92.27
Su Orden Promedio
(U$D 383) es 2.6 veces
mayor que las visitas
que vienen de sitios
diferentes a redes
sociales.

$58.02

$383.34
MODELOS DE SUSCRIPCIÓN

http://www.blurbpoint.com/blog/wp-content/uploads/2012/10/Fotolia_5211796_Subscription_L.jpg
http://beautella.net/wp-content/uploads/2011/11/birchbox_box.jpg

http://www.youtube.com/watch?v=20ClENExJXw
http://i1.ytimg.com/vi/T3cbs_r0-XE/maxresdefault.jpg

https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI
https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI
NUEVAS
PLATAFORMAS
http://www.youtube.com/watch?v=sd4fTOdgSSg
GLOBAL LEADER OF DIGITAL STRATEGY
AND MEDIA INNOVATION.

CASO
INTEGRAL
QUICK FACTS
• Fundada en 1863
• Global Brand: Disponible en
178 países
• 85.000 empleados
• 3er Productor mundial de
cerveza

http://www.theheinekencompany.com/investors
PROBLEMA: LA MADUREZ DE LA
INDUSTIA DE CERVEZA.

2008
LOS PRINCIPALES CONGLOMERADOS
SON PRODUCTO DE MEGA FUSIONES

“In danger of becoming a tired, reliable, but
unexciting brand” John A. Quelch
TIEMPOS
Tiempos de Retos DE RETOS
CÓMO AFRONTARON

EL
PROBLEMA
Gran cantidad de cambios
empresariales, sumado a una
estrategia diferente de
marketing, a partir del
conocimiento del consumidor
• Sinergias de marca
Global
• …y el poder de la
distribución digital
2008
COMMERCIAL FRIDGE

http://www.youtube.com/watch?v=yIutgtzwhAc
LA GRAN PREGUNTA: Somos
parte de la conversación de
nuestros usuarios?
Heineken ha creado una
plataforma de ejecución Global
en
diseño, innovación, activacione
s y comunicación
Digital comienza a ser testeado
como PLATAFORMA PARA LA
EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
DE MARCA GLOBAL
2009 - 2010
160M
DE ESPECTADORES
2012 - TODOS LOS FANÁTICOS
SE CREEN EXPERTOS DEPORTIVOS
2009
http://www.youtube.com/watch?v=vjigfoTC1rE-

2012
http://www.youtube.com/watch?v=t_5-j5WCKXI
El gran aprendizaje de Heineken ha sido mezclar el mundo Offline y el Online.
Generando acciones locales con distribución Global
La compañía ha
venido aumentando su
inversión en medios
digitales y para 2014
esperan destinar 20%
a Digital.
http://www.youtube.com/watch?v=JXTxmtM_aPI
QUÉ PASARÍA SI ALGUIEN DE
HEINEKEN TE PROPUSIERA
DEJAR TODO Y VIAJAR A UN
LUGAR DESCONOCIDO?
http://www.youtube.com/watch?v=PenROORvLyw
CÓMO POTENCIALIZAR LA
CAMPAÑA CON AQUELLOS
USUARIOS QUE INTERACTUAN

CON LA MARCA?
http://www.youtube.com/watch?v=HqXOiQ1c42c&list=UUgFF_YNB_TzYzEUr6oSfkGQ&feature=c4-overview
TODO ESTO SE LLAMA:
“BRANDED ENTERTAINMENT”
“BRANDED CONTENT”
http://www.youtube.com/user/heinekendropped?feature=watch
http://www.youtube.com/watch?v=09maTE5q4Jk
LA EXPERIENCIA DE
MARCA ES IGUAL EN
TODO EL MUNDO
CONCLUSIONES
•
•
•
•
•

Contenido de alta calidad
Arriesgarse a hacer cosas nuevas
Pensar glo - cal
Investigar y entender al consumidor
Frecuencia - frecuencia
"I am extremely
pleased to see
that our centrally
managed global brand
strategy is
truly paying off.
Chief Commercial Officer of
HEINEKEN, Alexis Nasard
RESULTADOS

16,7 Millones

50 Millones
CIUDADES CONECTADAS

http://www.youtube.com/watch?v=zRcniurDeHU

Clima - Transporte
PANTALLAS FLEXIBLESPARA MEJORAR LA UX

http://www.youtube.com/watch?v=GbsmuT567gQ
http://www.youtube.com/watch?v=bHipfTG5Yo4
PHABLETS
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cuddling_with_multiple_devices.jpg
http://blog.multimediasolutions.com/wp-content/uploads/2013/07/google-glass.jpg
WEARABLES

http://www.nytimes.com/2013/02/28/technology/personaltech/a-review-of-cookoo-g-shock-and-other-smartwatches.html?pagewanted=all&_r=0
http://www.territoriocreativo.es/wp-content/uploads/2012/05/06-Posicionamiento-Jack-Trout-Al-Ries.jpg http://focusproductmarketing.com/wp-content/uploads/2013/02/positioning.jpg
Hasta hace unos años
Nuestra página de
inicio no sólo era
coke.com, sino

google.com
http://es.slideshare.net/iStrategy/coca-colas-social-media-strategy
Y hoy, deberíamos decir...
Nuestra página de inicio no
sólo es coke.com, es
google.com y facebook.com y
twitter.com y youtube.com
y…
http://es.slideshare.net/iStrategy/coca-colas-social-media-strategy
ES MÁS FÁCIL…
POSICIONAMIENTO
V BUSQUEDA
EN MOTORES DE
POSICIONAMIENTO
EN TIENDAS DE APLICACIONES

http://biz-tec.mx/wp-content/uploads/2013/08/Apple-Android.jpg
POSICIONAMIENTO
EN REDES SOCIALES

http://biz-tec.mx/wp-content/uploads/2013/08/Apple-Android.jpg
POSICIONAMIENTO EN SITIOS DE
POSICIONAMIENTO
COMPARACIÓN…
EN SITIOS DE COMPRARACIÓN
POSICIONAMIENTO
EN TIENDAS EN LÍNEA
POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO EN COMUNIDADES…
EN COMUNIDADES
DATA DRIVEN MARKETING

http://strahmautomation.files.wordpress.com/2013/10/datapeople.jpg
GPS PARA DISMINUIR SEGURO

http://www.dpl-surveillance-equipment.com/gallery/GPS-Navigator-Spy-Tracker-2.gif
http://gigaom2.files.wordpress.com/2012/06/beamandphone.png
Cómo TARGET se
dió cuenta que una
adolescente estaba
en embarazo antes
que su padre?

http://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/
CUPONES A LA CASA

CASO
“My daughter got this in
the mail!” he said.
“She’s still in high
school, and you’re
sending her coupons for
baby clothes and cribs?
Are you trying to
encourage her to get
pregnant?”

CASO
“I had a talk with my daughter,” he said. “It
turns out there’s been some activities in
my house I haven’t been completely aware
of. She’s due in August. I owe you an
apology.”
CASO
CASO
CASO
http://www.justtotaltech.co.uk/wp-content/uploads/2013/12/Google-Universal-Analytics.jpg
CRECIMIENTO EN INVERSIÓN
DIGITAL 2012-2013
http://www.iab.net/about_the_iab/recent_press_releases/press_release_archive/press_release/pr-122313
http://www.boj.com/wp-content/uploads/2013/10/bigstock-Money-2382127.jpg
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
Tendencias Digitales 2014

Tendencias Digitales 2014