Este documento describe las funciones y habilidades de un tutor virtual, incluyendo tres funciones principales: psicosocial, académica y organizativa. También discute cómo construir y mantener una comunidad virtual de aprendizaje a través del trabajo comprometido de estudiantes y tutores, y mediante procesos de comunicación y aprendizaje colaborativo. La autora reflexiona que ser tutor virtual es más complejo de lo que parece ya que requiere diferentes destrezas comunicativas y la capacidad de mediar y resolver conflictos.

1. Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales
María de los Ángeles Lértora
19 de junio de 2014
Los retos y desafíos

2. Funciones y habilidades del tutor:
¿Qué es ser tutor?
Ser Tutor equivale a ser puente, comunicador, orientador que
pone en juego sus inteligencias múltiples en función del sostén de la tarea;
lo que el tutor hace, siente y piensa se transmite al grupo con el que trabaja.
El término tutoría se ha impuesto para identificar la docencia, por su
connotación de acompañamiento y sostén, tarea que en los ambientes
virtuales posee otras características ya que se trabajan nuevas
competencias y habilidades docentes para adecuarlas a la formación en línea.

3. Cómo construir y sostener una
comunidad virtual de aprendizaje:

4. Las tres funciones del Tutor virtual:
Función
psicosocial
Función
académica
Función
organizativa
• Contener a los
participantes en
forma individual y
grupal.
• Estimular la
participación y la
interacción.
• Generar espacios
de integración en el
aula.
• Señalar los objetivos
del curso y de cada
actividad.
• Guiar los debates y las
tareas.
• Conocer con claridad
los contenidos.
• Fomentar el análisis y
la lectura de los
materiales.
• Responder dudas .
• Preparar documentos
coherentes y claros.
• Moderar los trabajos.
• Estimular la lectura
del material.
• Moderar los espacios
de trabajo grupal y
colaborativo.
• Establecer pautas
claras.
• Aclarar dudas.

5. Las necesidades de los estudiantes:

6. La cohesión de los grupos y su relación
con el objeto de conocimiento:
¿Cómo generar y establecer vínculos
virtuales?
• Se establecen a través del trabajo
comprometido de cursantes y tutores.
• Incluye procesos de comunicación y
aprendizaje.
• Implica aprender a aprender en un
nuevo ámbito.
• Los miembros se nutren y sostienen
mutuamente.
Aprendizaje colaborativo:
•Negociación de significados.
• Interactividad en el aula y la red.
•Interdependencia positiva.
•Sincronía y asincronía de la interacción.
•Responsabilidad individual
•Destrezas colaborativas
•Planificación del
objetivo/tarea.

7. Reflexiones:
La experiencia que he tenido como tutora virtual me permite señalar
que la tarea es mucho más compleja de lo que parece ya que se ponen
en juego diferentes destrezas que tienen que ver no sólo con el aspecto
profesional en el que cada uno se desempeña sino también con las
formas de comunicación que se utilizan.
Es por eso que considero que un aspecto que debo seguir
fortaleciendo es el de mediador, ya que un objetivo que
debe desarrollarse con claridad es el de atravesar y
solucionar los conflictos que emergen en cada situación.