Presentación de D. Herminio Picazo (ECOPatrimonio) en el primer webinar del Ciclo TasoCluster sobre Sustentabilidad y Marketing Ecológico. Próximo Webinar, 9 de enero de 2014. Inscripciones en www.tasocluster.net

1. CICLO DE WEBINAR
Viernes, 13 de Diciembre
Herminio Picazo | Director Gerente
ECOPATRIMONIO
SUSTENTABILIDAD Y
ESTRATEGIAS DE MARKETING ECOLÓGICO
Los nuevos
consumidores
ecológicos: claves
psicológicas y sociales

2. TALLER CAPACITACIÓN
SUSTENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MARKETING ECOLÓGICO
Bienvenidos a un nuevo Ciclo TasoCluster de Webinars, esta vez en el marco del Taller de Capacitación “SUSTENTABILIDAD Y
ESTRATEGIAS DE MARKETING ECOLÓGICO”, en el que la Alianza TasoCluster-EcoPatrimonio pone a su disposición más de 30 años
de experiencia en oportunidades de negocio y estructuración de proyectos en el entorno del medio natural, con el objetivo de
generar capacidades para enfrentar el reto de la sustentabilidad en las empresas y explorar las opciones de imagen y
comercialización asociadas al nuevo mercado ecológico, todo ello a través de un sistema de interactivo de intervención que combina
la capacitación en conceptos teóricos y herramientas de gestión con su aplicación a casos prácticos reales.
Dirigido a: organizaciones intermedias y empresas interesadas en entender la relación entre la ecología y el marketing y vender sus
servicios o productos en verde, convenciendo.
Formato:
Máximo 5 grupos de 4-5 participantes cada uno.
4 Sesiones Virtuales de 4 h.
Contenidos teóricos, interactivos y audiovisuales.
Plataformas virtuales: Webex y Moodle.

3. TALLER CAPACITACIÓN
SUSTENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MARKETING ECOLÓGICO
# Sesión 1
Ecología, economía y Marketing.
# Sesión 2
Mercado y sustentabilidad, herramientas para su
integración
# Sesión 3
Política de comunicación y plan de marketing
ecológico.
# Sesión 4
Introducción a los sistemas de gestión ambiental en la
empresa y el ecoetiquetado

4. HERMINIO PICAZO | ECOPATRIMONIO
# Director Gerente de ECOPATRIMONIO, Herminio participa activamente como miembro de varios
organismos institucionales relacionados con la biología, política territorial y medio ambiente,
además de colaborar con varias asociaciones en estrategias de desarrollo sostenible y marketing
ecológico.
# Especialista Diplomado en Ordenación del Territorio e Ingeniería Ambiental , ha llevado a cabo más
de 300 proyectos en medio natural, ordenación del territorio, medio ambiente, desarrollo
sostenible, interpretación del patrimonio y turismo sostenible.
# Comunicador y divulgador, cuenta con numerosas inserciones de artículos en prensa y revistas. En
la actualidad es columnista semanal de opinión en el periódico La Opinión de Murcia (España), y
colaborador habitual de la cadena de radio Onda Regional, además de haber desarrollado una
amplia labor como profesor de medio ambiente, patrimonio y turismo sostenible y exponer en
varios congresos.

5. Los nuevos
consumidores
ecológicos: claves
psicológicas y sociales.
Herminio Picazo, Director Gerente ECOPATRIMONIO herminio.picazo@ecopatrimonio.es

6. La potencia del mercado verde en la actualidad. Lo
verde es rentable.

10. Busquedas google (12/12/13):
-“Producto ecológico”: 1.910.000
- “Consumo ecológico”: 18.200.000
- “Publicidad ecológica”: 982.000
- “Organic products”: !!!195.000.000¡¡¡
- (“Teleosteos”: 64.000)

11. Pero ¿realmente qué diferencia estos dos
productos?.

12. Realmente la diferenciación (factor de
competitividad) estriba en el mensaje subyacente
más que en el producto en sí.
Resumimos: el consumidor
ya no se quiere “comer el
planeta”. Conocer el
comportamiento en verde del
consumidor es clave para
orientar ecológicamente
nuestro mercado.

13. Las claves: 1.- La complejidad de la percepción. La
tendencia a la acción.

14. Las claves: 2.- La comprensión de la problemática
ambiental.
- Legislación / normativa.
- Organización administrativa (nacional e
internacional) del ambiente.
- Aportaciones de la ciencia.
- Presión ambientalista.
- Comprensión de los usos del medio y los
conflictos.

15. Las claves: 3.- La fuerza de la divulgación ambiental.

16. Las claves: 4.- La necesidad individual y colectiva
de “actuar en positivo”.

17. Las claves: 5.- Dos hitos potentes recientemente
anclados en la psicología colectiva.
Calentamiento global
Conservación de la biodiversidad

18. ¿Y cómo integrar la psicología “verde” (individual y
colectiva) en el mercado de consumo?. 3 mensajes.
1. Las actitudes ambientales dan paso al consumo
ecológico.
2. El proceso de decisión de compra de productos
ecológicos está mediado por la psicología.
3. No todos los tipos de consumidores son iguales
según sus actitudes ecológicas.

19. Mensaje 1: Las actitudes ambientales dan paso al
consumo ecológico.
- Actitud: “aquello que la gente siente por
algún objeto o situación”.
- Consumidores ecológicos: las actitudes de
un conglomerado de potenciales
consumidores para quienes el ambiente
constituye un factor importante en sus
decisiones de compra (conducta).
- La preferencia por un “producto ecológico”
va desde el sentido estricto (productos
orgánicos, p.e) o genérico (producción
certificada ambientalmente)

20. Mensaje 2: El proceso de decisión de compra de
productos ecológicos está mediado por la psicología.
Reconocimiento de la necesidad
Busqueda de información
Ecoinformación
Evaluación de alternativas
Reconocimiento
Proceso de compra
Inhibidores
(dificultades del mercado)
Compra
(Evaluación de la satisfacción: eco-fidelización)

21. Mensaje 3: No todos los tipos de consumidores son
iguales según sus actitudes ecológicas.
Ecoactividad
Ecoactivos
Ecopasivos
“Me involucro”
“No es mi problema”
Ecopostura
Ecoopuestos
Ecoescépticos
“No existe problema”
“Olvido el problema”
Ecoconsciencia
Ecoestimulados (en Retrasa el problema
distintos grados)
(Tendencia a actuar ecológicamente, que reside
fundamentalmente el la personalidad individual)
Actuar para resolver el problema
Los demás resolverán el problema del
medio ambiente
(Dimensión afectiva de preferencias hacia los productos
ecológicos)
No actuar para resolver el problema
Nada sirve para resolver el problema
(Representa el componente de creencias y conocimientos
ecológicos por el nivel de información recibida y recordada)
Actuación para resolver el problema en
grados diversos

22. La vía estratégica de la información es de gran importancia en la
práctica del márketing ecológico puesto que el eco-consumidor
deberá:
- Estar informado de las consecuencias ecológicas de sus hábitos
de compra.
- Percibir claramente las consecuencias de su comportamiento de
compra.
- Estar dispuesto a cambiar de hábitos para contribuir a soluciones
ambientales.

23. ¿Estará el consumidor dispuesto a pagar un mayor precio por
productos ecológicos?.
Curva de oferta y demanda con
incremento del coste por la
sustitución hacia un producto
ecológico
Caso de un consumidor menos
dispuesto a pagar un precio
superior
Caso de un consumidor dispuesto
a pagar un mayor precio
Este es un importante problema que trabajaremos durante el Taller.

24. Por ir terminando: ¿Cómo informa la psicología del potencial ecoconsumidor a las posibilidades del marketing verde?. Lo trabajaremos
con detalle en el Taller, pero avanzaremos algunas pistas:
-Empresas ecoadaptadas (ecoetiquetas,
SGMA,…) y productos ecológicos finales.
También para lugares y territorios.
- Imagen pública y posicionamiento de la
empresa
- Políticas de distribución y precio. Resistencia
al precio.
- Promoción, publicidad, ….. Trabajar la
!Sensibilidad¡). Go Green (together).
- Boca a boca, redes sociales.
- Fidelización por conciencia, no por producto.

25. Pero atención, un gran peligro:
!Marketing verde SI, “greenwashing” NO¡.
.

26. Gracias!
Nos vemos en los próximos webinar del ciclo y en el
Taller de Sustentabilidad y Marketing Ecológico.