El documento resume el capítulo 3 sobre los sistemas de información y las organizaciones. Explica que los sistemas de información y las organizaciones se influyen mutuamente y que factores como la estructura, la cultura y las políticas organizacionales afectan la implementación de nuevos sistemas. También describe las características clave de las organizaciones modernas y cómo interactúan con su entorno externo.

1. RESUMEN DEL CAPITULO NO. 3
SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y
ESTRATEGIA
Universidad Tecnológica de Honduras
Maestria en Direccion Comercial y Mercadeo
Presentado por: Karla Nathali Vasquez
Julio, 2019

2. Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí.
Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los
intereses de la empresa de negocios.
• La interacción entre la tecnología de la información y las
organizaciones es compleja y se ve influenciada por muchos factores
mediadores, incluyendo la estructura de la organización, los
procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su
alrededor y las decisiones gerenciales.

3. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN
Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos
del entorno y los procesa para producir salidas.
•

4. Características de las Organizaciones
• • Son burocracias con divisiones bien definidas de la mano de obra y la
especialización que ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad
• • La autoridad se limita a las acciones específicas gobernadas por reglas o
procedimientos abstractos.
• • Las organizaciones tratan de contratar y promover a los empleados en base a
sus cualidades técnicas y profesionalismo.
• • La organización se ocupa del principio de la eficiencia: maximizar la salida
mediante el uso de entradas limitadas.

5. Políticas Organizacionales
• Los gerentes que saben cómo trabajar con las políticas de una organización
serán más exitosos que los menos hábiles para implementar nuevos sistemas de
información.

6. Cultura Organizacional
• Abarca el conjunto de suposiciones sobre los productos que debe elaborar la
organización, cómo debe crearlos, en dónde y para quién.

7. Relación entre las Organizaciones y las Tecnologías de
información
• Factores mediadores
• Entorno
• Cultura
• Estructura
• Procesos de negocios
• Políticas
• Decisiones gerenciales

8. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO
IMPACTOS ECONÓMICOS • Desde el punto de vista de la economía, la TI
cambia tanto los costos relativos del capital como los de la información.
• La tecnología de los sistemas de información se puede ver como un factor
de producción sustituible por capital y mano de obra tradicionales.
• A medida que disminuye el costo de la tecnología de la información, se
sustituye la mano de obra, que a través de la historia ha sido un costo que
se eleva.

9. COMPRENSIÓN DE LA RESISTENCIA
ORGANIZACIONAL AL CAMBIO
• Los sistemas de información terminan relacionándose de manera estrecha en las
políticas organizacionales debido a que influyen en el acceso a un recurso clave: a
saber, la información.
• Puesto que los sistemas de información cambian de manera potencial la
estructura de una organización, su cultura, sus procesos de negocios y su
estrategia, a menudo hay una resistencia considerable a estos sistemas al momento
de introducirlos.

10. COMPRENSIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los factores organizacionales centrales que se deben considerar al planear un nuevo sistema
son:
• El entorno en el que debe funcionar la organización
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios
• La cultura y las políticas de la organización
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo
• Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores
que utilizarán ese sistema
• Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información
está diseñado para ayudar.

11. Modelo de las Fuerzas Competitivas de Porter
• Competidores tradicionales
• Nuevos participantes en el mercado
• Productos y Servicios sustitutos
• Clientes
• Proveedores

12. Cuatro estrategias competitivas básicas
• Liderazgo de bajo costo
• Diferenciación de productos
• Enfoque de nichos de mercado
• Intimidad con los clientes y proveedores

13. • Todas las organizaciones modernas son jerárquicas, especializadas
e imparciales; además usan rutinas explícitas para maximizar la
eficiencia.
• Todas las organizaciones tienen sus propias culturas y políticas
que surgen de las diferencias en los grupos de interés.

14. CONCLUSIONES
• Los sistemas de información y las organizaciones en las que se utilizan interactúan e
influyen entre sí.
• La introducción de un nuevo sistema de información afectará a la estructura
organizacional, las metas, el diseño funcional, los valores, la competencia entre los
grupos de interés, la toma de decisiones y el comportamiento diario.
• La implementación de sistemas estratégicos requiere por lo general un extenso
cambio organizacional y la transición de un nivel socio técnico a otro.
• Todas las organizaciones modernas son jerárquicas, especializadas e imparciales;
además usan rutinas explícitas para maximizar la eficiencia.
• Todas las organizaciones tienen sus propias culturas y políticas que surgen de las
diferencias en los grupos de interés, y se ven afectadas por el entorno que las rodea.