El documento describe tres tipos de capital intelectual: el capital humano que es el conocimiento de los empleados, el capital estructural que es el conocimiento sistematizado de la organización, y el capital relacional que es el valor de las relaciones externas de la empresa. Juntos, estos tres tipos forman el capital intelectual de una empresa, que es el conjunto de activos intangibles que generan valor a futuro pero no están reflejados en los estados contables tradicionales.

1. CONCEPTOS BASICOS GESTION DEL CONOCIMIENTO
Concepto
Conjunto de procesos Capital Relacional: es el valor
Capital humano:
y sistemas que
conocimiento util para permiten que el capital que tiene para una empresa el
las empresas , es la intelectual de una conjunto de relaciones que
base de los otros dos organización aumente mantiene con el exterior
tipos de capital en forma significativa
intelectual a traves de la
capacidad de resolver
problemas y generar
ventajas competitivas El éxito depende
en el tiempo
Capital estructural:
conocimiento que la Del conocimiento objetivo de la
organización consigue relación con otros agentes del
explicitar, sistematizar,
Unido al
entorno (alianza, proveedores…)
internalizar y que en Capital intelectual:
principio pueda estar conjunto de activos
latente en las personas y intangibles de una
equipos de la empresa Calidad y sostenibilidad de la
organización que no
estan reflejados en los base de clientes de una empresa
estados contables
tradicionales con un gran
valor y potencial para
generarlo a futuro Potencialidad par generar nuevos
clientes a futuro.