Este documento describe la importancia de la presencia, el alcance, la capacitación, la interacción y el aprendizaje electrónico (e-learning) en las aulas virtuales. Señala que es importante dar una imagen corporativa al aula virtual y establecer objetivos claros sobre lo que se realizará con los estudiantes. También enfatiza la necesidad de que los docentes se capaciten continuamente y usen recursos y actividades para generar interacción entre los estudiantes y guiarlos con amor y calidez.