1. ESTADÍSTICA

2. ESTADÍSTICA La estadística es comúnmente considerada como una colección de hechos numéricos expresados en términos de una relación, y que han sido recopilado a partir de otros datos numéricos La estadística es una técnica especial apta para el estudio cuantitativo de los fenómenos de masa o colectivo, cuya mediación requiere una masa de observaciones de otros fenómenos más simples llamados individuales o particulares (Gini, 1953)

3. TIPOS DE ESTADÍSTICA ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA.- Conjunto de métodos para organizar; resumir y presentar los datos de manera informativa ESTADÍSTICA INFERENCIAL.-Conjunto de métodos utilizados para saber algo acerca de una población, basándose en una muestra POBLACIÓN.- Conjunto de todos los posibles individuos, objetos o medidas de interés MUESTRA.- Una porción o parte de la población de interés

4. TIPOS DE ESTADÍSITICA POBLACIÓN MUESTRA

6. NIVELES DE MEDICIÓN Existen cuatro niveles de medición: nominal, ordinal, de intervalo y de razón, el nivel nominal es el más primitivo y el más alto o el que proporciona mayor cantidad de información es el de razón DATOS DE NIVEL NOMINAL Las observaciones, únicamente se pueden clasificar o contar, no existe un orden específico entre las clases Mutuamente Excluyente.- es una propiedad de un conjunto de categorías, implica que una persona, objeto o medición se ha de incluir en solo una categoría. Exhaustivo .- propiedad de un conjunto de categorías que implica que cada individuo objeto o medición debe aparecer en solo una categoría

7. DATOS DE NIVEL NOMINAL Mutuamente Excluyente.- una llamada en especial no puede iniciar tanto en ATyY como en MCI Exhaustivo.- Cada miembro debe aparecer solo en una de las características Los datos de nivel nominal deben ser mutuamente excluyentes y exhaustivos, además los datos no tienen un orden lógico 144062470 TOTAL 7130620 OTROS 8238740 SPRINT 20577310 MCI 108115800 ATyT NÚMERO DE LLAMADAS COMPAÑIA

11. NIVELES DE DATOS NOMINAL ORDINAL DE INTERRVALO DE RAZÓN Solo clasifica los datos Número en la camiseta de un jugador de fútbol Ordena los datos por jerarquía Calificación de un estudiante en su clase Las diferencias entre los valores tienen significado Temperatura El 0 y el cociente entre valores tienen significado Número de pacientes atendidos