El documento describe los conceptos de proceso administrativo y organización. Explica que un proceso administrativo consiste en una serie de pasos para resolver un problema administrativo. La organización implica establecer una estructura para agrupar y asignar actividades y responsabilidades de manera que se logren los objetivos de manera eficiente. Una buena organización es fundamental para que una empresa funcione de forma continua y logre sus metas.