Gestion en los servicios de salud

1. ADMINISTRACIÓN
EN SALUD

2. ADMINISTRACIÓN
La administración es proceso de diseñar , crear, y
mantener un contexto en el que las personas,
trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas.
Características:
 La administración se aplica en todo tipo de
corporación.
 Es aplicable a los administradores en todos
los niveles de una corporación.
 La administración se ocupa del rendimiento;
esto implica eficiencia y eficacia.

3. SALUD
La salud de acuerdo a la OMS, es la condición de todo
ser vivo que goza de un absoluto bienestar tanto a
nivel físico como a nivel mental y social. Es decir, el
concepto de salud no sólo da cuenta de la no aparición
de enfermedades o afecciones sino que va más allá de
eso. En otras palabras, la idea de salud puede ser
explicada como el grado de eficiencia del metabolismo
y las funciones de un ser vivo a escala micro (celular) y
macro (social).

4. ADMINISTRACIÓN EN SALUD
Es la capacidad de encargarse, administrar y alternar en las empresas e instituciones
encomendada a proporcionar salud, ajustarlas a las exigencias dadas por los nuevos
sistemas de prestación de servicios, actualizar su infraestructura y dotación donde se
requiera, ajustarse a los procesos de descentralización y modernización de los
servicios públicos, mejorar la prevención, promoción, diagnóstico y atención en salud,
aplicar los mecanismos tendientes a mejorar la calidad, eficiencia.

5. Objetivos
 Fomentar buenas relaciones en la empresa.
 Encaminar económicamente el centro hospitalario o clínica.
 Ajustarse a el centro de salud a los nuevos cambios y a las exigencias.
 Adecuar la infraestructura de dicho centro.
 Acomodar y modernizar los servicios publico en la medida que le sea
posible.

6. PROCESO
ADMINISTRATIVO
Las funciones administrativas, relacionadas con la
integración de las otras cinco funciones (funciones
técnicas, comerciales, financieras, de seguridad y
contables).

7. Tomando la definición
de área administrativa o
función administrativa
formulada por Fayol,
hay que tener en cuenta
los siguientes términos:
Planear: Visualizar el
futuro y trazar el
programa de acción.
Ejecutar: Dirigir, guiar y
orientar.
Controlar: Verificar que
todo suceda de acuerdo
con las reglas
establecidas y las
ordenes dadas.
Acciones correctivas:
Redireccionamiento.
La ciencia administrativa nos ha provisto de un conocimiento al cual debemos acudir
para ejercer nuestras acciones. En la actualidad existen innumerables enfoques,
técnicas o herramientas gerenciales, muchas de ellas convertidas en simple modas
gerenciales, que buscan mejorar los resultados de las organizaciones.

8. Esquemáticamente, en el modelo mas sencillo y
tradicional de la administración que aun sigue
vigente, podemos diferenciar cinco fases:
•Planeación
•Organización
•Integración del personal
•Dirección
•Control

9. Planeación
Esta actividad ajusta las políticas y orientaciones del sector hacia lo verdaderamente
selectivo. Viable y factible de llevarse acabo como proceso adecua a las
circunstancias y contextos externos e internos de un sistema, los planes operativos
finales con sus múltiples estrategias.

10. Nos permite visualizar el horizonte hacia donde
queremos dirigir nuestro centro de salud, brindando la
posibilidad de construir una visión mas integral de la
realidad. En una adecuada planeación puede radicar la
sinergia o antagonismo frente a las políticas y
estrategias de otros sectores de la salud.

11. Organización
 Consiste en definir entre los actores y recursos, las labores o el papel
que cada uno ha de asumir en la búsqueda del objetivo común.
 Esto ha de ser estructurado con base en el plan general y en el
conocimiento que se debe poseer de dichos recursos, su
funcionalidad y operabilidad. Es una actividad explicita, que
identifica y clasifica a su vez, las actividades a realizar.
 Al organizar estamos facilitando la coordinación vertical (niveles
superiores e inferiores), o de tipo horizontal (componentes al mismo
nivel), de las acciones emprendidas. Se obliga así mismo a la
adaptación de la estructura organizacional a sus posibilidades
reales, promoviendo la comunicación y la ejecución final de los
planes operativos. No olvidemos que, abajo esta óptica, los
organigramas siempre siguen los procesos y no al contrario.

12. Integración
Es una fase que viene adquiriendo cada día una mayor relevancia, al reconocerse que
el trabajo en el área de salud, se desarrolla fundamentalmente con personas, talento
o capital humano – intelectual. Y que va dirigido hacia ellas.
Se busca allí resaltar de que manera el trabajo de tipo individual aporta al desempeño
adecuado de los grupos organizados, tan necesario para enfrentar los problemas de
salud que son ocasionados por desequilibrio a diferentes niveles:
 Lo Biológico
 Lo Cultural
 Lo Social

13. Dirección
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la
guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la
supervisión son la tarea de la dirección.

14. …Elementos de la dirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con a estructura organizacional.
 Motivación.
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
 Comunicación.
 Supervisión.
 Alcanzar las metas de la organización.

15. …Importancia de la dirección
Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos
durante la planeación y la
organización.
A través de ella se logran
las formas de conducta
más deseables en los
miembros de la estructura
organizacional.
La dirección eficiente es
determinante en la moral
de los empleados y,
consecuentemente, en la
productividad.
Su calidad se refleja en el
logro de los objetivos, la
implementación de
métodos de organización y
en la eficacia de los
sistemas de control.
A través de ella se
establece la comunicación
necesaria para que la
organización funcione.

16. Control
Es la función administrativa que consiste en medir y
corregir el desempeño individual y organizacional para
asegurar que los hechos se ajusten a los planes y
objetivos de las empresas. Implica medir el desempeño
contra las metas y los planes, muestra donde existen
desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas.0

17. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeación debe preceder del control.
El control es una actividad indispensable en una empresa, que no debe entenderse como una fiscalización
de tipo primitivo, sino como un proceso o mecanismo informativo y comprobatorio de los planes y
decisiones adoptadas por la dirección en sus diferentes niveles.
El control supone, entonces, el establecimiento de normas de auto evaluación para juzga las realizaciones.
y para Introducir las correcciones necesarias.
Entendido así, el proceso de control debe ser una actividad ininterrumpida que se adapta a la dinámica de
la organización.

18. …Fases del control
Comparar el desempeño
(resultados reales) con las
metas y normas planificadas.
Preparar un informe de
desempeño que muestre los
resultados reales, los
resultados planificados y
cualquier diferencia entre
ambos.
Analizar las variaciones y las
operaciones relacionadas
para determinar las causas
subyacentes de las
variaciones.
Desarrollar cursos de acción
opcionales para corregir
cualesquier deficiencia y
aprender de los éxitos.
Hacer una selección (acción
correctiva) del menú de
alternativas y ponerla en
práctica.
Hacer el seguimiento
necesario para evaluar la
efectividad de la corrección;
continuar con la alimentación
adelantada para efectos de
replanificación.

19. GRACIAS!!!