Este documento describe varias teorías fundamentadas en la tecnología de la información para mejorar la gestión empresarial, incluyendo la reingeniería, el empowerment, el kaizen y el resizing. La reingeniería implica rediseñar los procesos empresariales e implementar cambios para hacer las cosas de manera más inteligente. El empowerment otorga facultades a los empleados para tomar decisiones. El kaizen busca el mejoramiento continuo a través de sistemas como JIT. El resizing implica darle el tamaño adecuado a

1. Lección N 8

2. La tecnología de la
información en la gestión
empresarial
Es un hecho conocido que la tecnología se
desarrolla pasos agigantados, lo que
contribuye al desarrollo de nuevas y variadas
técnicas en el campo de la información y la
comunicación.
El proceso de cambio, que supone que es
posible mejorar todos los aspectos de una
operación, la competencia leal y la satisfacción
al cliente.

3. Ante este nuevo panorama, han surgido una
serie de teorías fundamentadas en la
tecnología y encaminadas al desarrollo y al
éxito de la gestión empresarial, tales como;
métodos, instrumentos, herramientas y
sistemas que permiten usar la tecnología
para concretar nuevas estrategias, por
ejemplo: la reducción de los costos, la
racionalización y el uso de las estructuras y
aplicaciones, el mejoramiento continuo de la
calidad y como paso obvio, la satisfacción
del consumidor.

4. Teorías
Reingeniería
Resizing
Empowerment
Kaizen

5. La reingeniería
Esta es una de las teorías para orientar la
administración dentro de la gestión
empresarial que, como su nombre lo indica,
significa volver a empezar arrancando de
nuevo, o sea, hacer lo que ya estamos
haciendo, pero hacerlo mejor, de forma mas
inteligente.
Reingeniería es un concepto gerencial
introducido por Michael Hammer y James
Champy. Se trata de la reinvención o la
transformación de la empresa. Es el diseño de
los procesos empresariales e implementación
de cambios.

7. La tecnología de la
información
La reingeniería se presenta cuando la
empresa decide hacer una evaluación, para
permitir la creatividad de los colaboradores
y la reconsideración de los procesos que
funcionan en las organizaciones; en
consecuencias, remplaza aquellos procesos
que puedan entorpecer la eficacia y
eficiencia de las mismas. Todo puede
ocurrir si se aplican las nuevas tecnologías
e innovaciones de estas áreas.

8. Características
• La combinación de varios oficios.
• La toma de decisiones por parte de los
colaboradores.
• Es un proceso con variadas versiones.
• Se reducen controles y verificaciones.

9. Empowerment
La traducción del termino Empowerment al
español, es el faculta miento, o sea, la
acción de conceder facultades. Tiene su
base en el hecho de que aquellos mejor
relación con una tarea determinada, son las
personas indicadas para tomar una decisión
al respecto de esa tarea, siempre y cuando
esas personas posean las actitudes y sean
aptas para hacerlo, además de que acepten
la responsabilidad en cada una de sus
acciones.

10. Requisitos
Fundamentales
• El criterio
• El conocimiento de la información
necesaria
• La actitud de servicio
• El apoyo
• La comunicación

11. kaizen
Como teoría orientada hacia la gestión
empresarial, kai-zen significa
mejoramiento. Mejoramiento en la vida
personal y familiar, aplicable también al
campo empresarial, como mejoramiento
continuo a nivel de todo el recurso
humano. El sistema kaizen surgió en
Japón como una filosofía de vida,
tendiente a buscar el mejoramiento a
nivel personal y a nivel de las
organizaciones.

12. Los sistemas que
pueden utilizarse en el
kaizen
• El sistema justo a tiempo (JIT)
• El sistema de mantenimiento
productivo, o la eliminación de
desperdicios
• El sistema de gestión para la calidad
total
• El sistema de respeto por el ser
humano

13. Resizing
( Resizing) Significa dar a la empresa su
tamaño adecuado y correcto. En el
campo empresarial, se utiliza también la
herramienta adecuada para cada tarea.
Consiste en la elección de la plataforma
que mas le conviene a la organización
para el desarrollo bien entendido de sus
actividades en la gestión empresarial, por
ejemplo: reducir la empresa si es
demasiado grande o aumentarla si es
demasiado pequeña.