Publico cliente y consumidor
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- 28. METÁFORAS Se emplean para construir o captar la personalidad de una marca y producir o construir los atributos específicos que reflejan los sentimientos o actitudes que provoca el producto o servicio en el público objetivo. Es función de los diseñadores traducir en diseños estéticos y funcionales estos conceptos.
- 29. ANALOGÍAS Sirven para transmitir de manera comparativa las características del producto o servicio, aun desconocidas por el público objetivo. La comparación con un referente que ya conocen ayuda a volver familiar la marca.