La Mediación es un procedimiento alternativo a la vía judicial mediante el cual una tercera persona, neutral e imparcial, ayuda a las partes a gestionar el conflicto. http://institutoandaluzdemediacion.es/mediacion/

1. ¿Qué es la mediación?

2. La Mediación es un procedimiento alternativo a la vía judicial mediante el cual una tercera
persona, neutral e imparcial, ayuda a las partes en conflicto a gestionar el conflicto,
restableciendo la comunicación entre las mismas y ayudando a las partes a generar soluciones
para favorecer el alcance de un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades.
Las VENTAJAS de la mediación como método de resolución de conflictos son:
1. Ahorro de costes económicos y de tiempo
2. Es un procedimiento flexible, adaptado a las necesidades de las partes
3. Es voluntario, suponiendo una alternativa a la vía judicial
4. Las soluciones vienen dadas por las partes, no impuestas por un tercero
5. Sencillo y rápido
6. Favorece la comunicación y el dialogo, restableciendo las relaciones humanas rotas o
deterioradas
¿Qué es la mediación?

3. 1. VOLUNTARIEDAD: la mediación es voluntaria
Cuando exista un pacto por escrito que exprese el compromiso de someter a mediación las
controversias surgidas o que puedan surgir, se deberá intentar el procedimiento pactado de
buena fe, antes de acudir a la jurisdicción o a otra solución extrajudicial.
Ni el mediador ni los mediados están obligados a mantenerse en el procedimiento de
mediación ni a concluir un acuerdo.
2. IGUALDAD DE CONDICIONES DE LAS PARTES
En el procedimiento de mediación se garantizará que las partes intervengan con plena
igualdad de oportunidades, manteniendo el equilibrio entre sus posiciones y procurando en
todo momento un empoderamiento igualitario entre ambos.
Principios informadores de la mediación

4. 3. CONFIDENCIALIDAD
El procedimiento de mediación y la documentación utilizada en el mismo es confidencial. La
obligación de confidencialidad se extiende al mediador y a las partes intervinientes de modo
que no podrán revelar la información que hubieran podido obtener derivada del
procedimiento, salvo excepciones previstas en la ley.
4. AUSENCIA DE PODER
En toda la tramitación del procedimiento de mediación, el mediador será el responsable de
que se cumplan los principios básicos que debe regir en toda mediación con respecto a las
partes, con respecto al proceso y con respecto a terceros intervinientes si fuere necesaria su
intervención; si bien, sobre las decisiones que vayan tomando las partes, el mediador tiene
ausencia de poder, no asesora, ni juzga, sólo es un mero gestor del conflicto.
Principios informadores de la mediación

5. 5. IMPARCIALIDAD
El mediador guardará fiel respeto hacia los puntos de vista expresados por las partes en la
mesa de mediación, sin que pueda actuar en perjuicio o interés de cualquiera de ellas.
6. NEUTRALIDAD
Las actuaciones de mediación se desarrollarán de forma que permitan a las partes en conflicto
alcanzar por sí mismas un acuerdo de mediación, actuando el mediador con carácter
multiparcial hacia las partes intervinientes.
Principios informadores de la mediación

6. El Instituto Andaluz de Mediación es una empresa que ofrece servicios de gestión de
conflictos y resolución alternativa de disputas que puedan suceder en el ámbito personal,
mercantil y organizacional.
Nuestro equipo lo forman un conjunto de profesionales con una experiencia muy consolidada
en el mundo jurídico, el arbitraje y la mediación. La experiencia nos ha enseñado que cada
conflicto debe ser gestionado en función de sus características concretas y la situación, por
eso, aplicamos las técnicas de resolución de conflictos de manera personalizada y adaptada a
cada cliente.
Nuestra finalidad es procurar que las partes que están en conflicto negocien de buena fe, que
se sientan parte del problema al objeto de que evalúen el conflicto para identificar los
intereses que concurren en cada una de ellas, restablecer vías del dialogo y la comunicación
para que se legitimen mutuamente con el objeto de generar en las partes una perspectiva
diferente del conflicto y ambas generen alternativas y opciones de resolución de su conflicto.
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Instituto Andaluz de Mediación