La responsabilidad social corporativa se refiere a una forma de gestionar las empresas que tiene en cuenta los impactos sociales y ambientales de sus operaciones. Implica gestionar la empresa de manera integral para generar valor para todas las partes interesadas, no solo los accionistas, y responder a las demandas del entorno de una manera eficaz y sostenible. La RSC se basa en valores como el desarrollo de las personas y la sociedad, y requiere un sistema de gestión que integre aspectos sociales, ambientales y económicos.

1. ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA?
¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA?

2. ¿Qué es Responsabilidad Social Corporativa?
 Una forma distinta de entender la empresa, centrada en
valores para generar valor
 Un sistema de gestión integral,
que comprende todas las áreas funcionales de la empresa
 Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno,
que ofrece soluciones a los fallos del modelo financiero de
empresa

3. Valores Esenciales de la RSC
Origen Social o Antropología de la Empresa
La empresa es una organización creada por las
personas, que dispone de una serie de recursos
(humanos, económicos y materiales) para obtener
una producción (bienes, servicios y excedente),
destinada a cubrir unas necesidades de dichas
personas
EMPRESA = PERSONAS
Empresa creada por, con y para las personas
EMPRESA = PERSONAS = SOCIEDAD

4. ETICA EMPRESARIAL
Es la empresa (conocimiento +
recursos) en busca inteligente de la
felicidad (bienestar) de las personas
(todos los grupos de interés-
stakeholder)
Valores Esenciales de la RSC
Sentido Ético de la Empresa

5. ÉTICA EMPRESARIAL
Valores Esenciales de la RSC
Sentido Ético de la Empresa
FIN DE LA EMPRESA = DESARROLLO / BIENESTAR DE
LAS PERSONAS Y DE LA SOCIEDAD
“Si la actividad económica pasa a convertirse en el fin, entonces
en vez de ser la economía para el hombre, éste se transforma
en instrumento del engranaje económico”.
El dinero y los beneficios son medios para alcanzar este fin
(Javier Aranguren, Universidad de Navarra)

6. Modelo Financiero ilustrado
El fin de la empresa es la maximización de la riqueza
de los accionistas a largo plazo, prestando atención
a los intereses de los demás partícipes
Modelo stakeholder matizado
Desde el modelo de empresa como asociación de
participes se señala también como objetivo la
maximización de la riqueza de los accionistas a
largo plazo
(José Miguel Rodríguez, Universidad de Valladolid)
Finalidad de la Empresa

7.  INNOVACIÓN
 TRANSPARENCIA
 EFICIENCIA Y RENTABILIDAD COMPETITIVIDAD
 DESARROLLO SOSTENIBLE
 CONFIANZA
 REPUTACIÓN Y LEGITIMIDAD
La RSC genera Valor

8.  Cambio de concepto de empresa
empresa como ente empresa como ente social
jurídico/ abstracto
derecho de propiedad derecho de propiedad
individual compartido con otros
partícipes
La RSC genera Innovación

9. La RSC genera Transparencia
 Modelos de información empresarial que reflejan la
triple dimensión económica, social y medioambiental.
Informes de sostenibilidad o de responsabilidad
social corporativa
 Información dirigida a todos los grupos de interés y
no sólo a accionistas y analistas financieros
 Información cualitativa y cuantitativa
 Información voluntaria

10. La RSC genera Eficiencia y Rentabilidad
 Reducción de costes:
Procesos productivos:
emisiones de gases contaminantes consumo energía
Personas:
absentismo, retención talento costes de despido y control
 Incremento ventas y fidelidad del cliente
 Incremento del resultado económico
 Incremento capacidad de captar recursos financieros
Inversión socialmente responsable

11. La RSC genera Confianza
La preocupación por satisfacer las necesidades de los
distintos grupos de interés reporta confianza de
todos ellos
“Confianza en las organizaciones es la esperanza
firme que se tiene de un comportamiento
persistente de éstas, generador de algo bueno para
las personas y para la sociedad en su conjunto”
(Lizcano, J.L., 2003)

12. La RSC genera Reputación y Legitimidad
La revista Fortune valora más el comportamiento
socialmente responsable que el valor generado
para el accionista para calificar a las “Most
Admired Companies”
“Reputación corporativa: reconocimiento público
alcanzado, expresión, en cierta medida, de
legitimidad social”
(Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. AECA, 2004)

13. Sistema de Dirección y Gestión RSC
Gobierno Corporativo
Dirección estratégica
Gestión y control
RSC Información
Verificación

14. Sistema de Dirección y Gestión RSC
SISTEMA
DIRECCIÓN
Y GESTIÓN
RSC
COMPORTAMIENTO
SOCIAL CONSEJOS DE
ADMINISTRACIÓN
CUADRO DE
MANDO PARA
LA RS (CMRS)
MEMORIA Y
AUDITORÍA
SOCIAL
ESTRATEGIA
SOCIAL

15. Estrategia Social
 EMPLEADOS
•- Aprendizaje continuo a todos los niveles
•- Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y
autorrealización
•- Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio
•- Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo,
discapacidad)
•- Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes
y transparentes

16. Estrategia Social o Comportamiento
Socialmente Responsable
CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES
- Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a
precios razonables.
- Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
- Selección justa y responsable de proveedores (sin
comisiones ilegales).
- Colaboraciones y alianzas con competidores, para
reducir costes, rebajar precios y ofrecer nuevos productos y
servicios imposibles de producir en solitario.

17. Estrategia Social
 COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
•- Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos,
salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza.
•- Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos
naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos.
•- Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la
formación gratuita, patrocinios, etc.
 SOCIEDAD EN GENERAL
•- Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio
espectro como Naciones Unidas, Global Reporting Initiative (GRI),
etc.

18. Tendencias Globales que Remarcan la
Importancia de la RSC
 NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y
MEDIOAMBIENTALES
 RETROCESO DEL SECTOR PÚBLICO
 INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA
 TRANSPARENCIA INFORMATIVA
 MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL
 GLOBALIZACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO
CONSTANTE

19. Responsabilidad Social Corporativa
Concepto
. ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA
POR QUÉ . SENTIDO ÉTICO DE LA EMPRESA
. INNOVACIÓN
. TRANSPARENCIA
. EFICIENCIA Y RENTABILIDAD
PARA QUÉ -COMPETITIVIDAD
. DESARROLLO SOSTENIBLE
. CONFIANZA
. REPUTACIÓN Y LEGITIMIDAD
. RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS
DEL ENTORNO
CÓMO . SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCIÓN
Y GESTIÓN
ENFOQUE
VALORES
ENFOQUE
VALOR