Las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios tener un doble rol como protagonistas y público de la información en la web interactiva y colaborativa. Algunas ventajas de estas herramientas en educación incluyen permitir que estudiantes interactúen con varios docentes, controlar el aprendizaje, usar materiales dinámicos, y distribuir tiempos de aprendizaje. Algunos desventajas son los costos de implementación, el ancho de banda limitado, y que estudiar solo puede ser tedioso.