Rafaela Almeida, Euncet Digital Day

Euncet Digital Day
Influencer Marketing
Rafaela Almeida
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Twitter: @rafialmeida
E-mail: ralmeida@blanz.es
www.blanz.es
www.blog.blanz.es
Rafaela Almeida (Curitiba, Brasil 1981) – CEO y fundadora de
la Agencia BlaNZ Marketing y Comunicación, S.L
www.blanz.es. Dispone de más de 15 años de experiencia
posicionando marcas a través de campañas de comunicación,
RRPP, marketing tradicional, marketing online y marketing de
influenciadores, en España, Portugal y Brasil.
Ha formado a más de 14.000 profesionales a través de sus
seminarios y conferencias en diferentes escuelas de negocio
nacionales e internacionales como: EAE Business School
Barcelona, ESCE París (École Supérieure du Commerce
Extérieur), ISEENC, Fundación ICIL y EUNCET Barcelona.
Es autora de las obras: El día que Ashton me Twitteó –
Marketing, Comunicación y Sociedad 2.0 (2011), Esperando a
Mr. Big, Las relaciones en tiempos de hiperconectividad
(2014) e Influencers: La nueva tendencia del marketing online
- ¿Cómo rentabilizar el marketing de influencers en las redes
sociales y plataformas? - Editorial Base, (2017).
Sobre Rafaela Almeida

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Dónde comprar:
http://www.amazon.com/Rafaela-
Almeida-Ramos/e/B0080H6WVQ
Libros

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Dónde comprar:
Libros

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Dónde comprar:
Libros

Influencers: La nueva tendencia del marketing online. Editorial Base
(2017)
1. Influencers
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Influencers: La nueva tendencia del marketing online.
Rafaela Almeida - 2017
• Características de un influencer
• Cómo elegir a los mejores influencers
• Los círculos de influencia
• Número de seguidores vs número de ventas
• Diferencias entre embajadores de una marca e influenciadores
• La eterna búsqueda de la belleza y el entretenimiento
• Los nichos de las redes sociales
• El poder de los haters
• Tipos de post
• ¿Cuánto cobra un influencer?
• Gestionando egos
• Paso a paso para crear un equipo de evangelizadores
• Métricas en las campañas de influencers
• Herramientas y agencias de influencers especializadas
• ¿Cómo contactar a un influencer?
• Marco legal
• Opinión de influencers españoles destacados
• Entrevista a Isasaweis
1. Influencers
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Características de un Influencer
Influencers: La nueva tendencia del marketing online. Rafaela Almeida - 2017
➢ Gran habilidad comunicativa.
➢ Conocimiento sobre una temática.
➢ Capaces de generar confianza y reciprocidad.
➢ Tienen contacto con sus seguidores.
➢ Tienen consistencia en su discurso.
➢ Tienen habilidad para contar historias con una imagen o con un vídeo.
➢ Son capaces de crear tendencia con actualizaciones en sus canales o
redes sociales.
1. Influencers
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Detectando a los influenciadores y prescriptores. “El Buzz Marketing
y el Marketing viral”
Si tienes un influenciador, tienes a un gran amigo
Influenciador = Multiplicador
1. Influencers
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1. Influencers
Cómo elegir a los mejores Influencers
El caso de los 3 influencers:
• Influencer A <100 ventas
• Influencer B <100 ventas
• Influencer C >4000 ventas
Dos términos a tener en cuenta:
• Ratio de crecimiento
• Engagement
“Debemos tener claros los objetivos que
deseamos alcanzar con cada influencer;
no todos nos darán los mismos resultados
y deberemos priorizar en función de las
metas de la empresa.”
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1. Influencers
Círculos de Influencia
Principales círculos de influencia:
➢ Familiares directos y pareja
➢ Amigos
➢ Compañeros de trabajo, clientes, asociaciones relacionadas con nuestro sector
laboral y vecinos a nuestra residencia.
➢ Instituciones religiosas, ONG, bancos, tiendas, centros comerciales y escuelas.
➢ Comunidades online, influencers y medios de comunicación.
Dos tipos de audiencias:
• Manada de lobos
• Rebaño de corderos
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Compartir – Círculos de Influencia
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1. Influencers
Número de seguidores vs número de ventas
“El número de seguidores no es, ni por asomo, el número de ventas: hay que tener en
cuenta una serie de variables de la comunidad del influencer para realizar una
previsión aproximada de los resultados que podemos obtener a través de una
campaña de Marketing de influencers.”
Herramientas para analizar el
porcentaje de seguidores falsos:
• Fakers.statuspeople.com
• Twitteraudit.com
• Twittercounter.com
• Followercheck.co
• Keyhole.co
• Klout.com
Fórmula para calcular el retorno de
la campaña (ROI):
(Nº Seguidores x 2% o 5%) x (P. de
venta del producto) - (P. de
contratación del impacto) = ROI.
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1. Influencers
Diferencias entre embajadores de una marca e influenciadores
➢ Un embajador de una marca (Brand advocate) es un cliente muy
satisfecho con la marca. Además, comparte su experiencia positiva y
su entusiasmo con su entorno.
➢ En comparación con el
embajador, el influencer busca
colaborar con la empresa, en
una relación remunerada de
ganar/ganar a corto plazo,
debido a que es consciente del
poder que tiene ante su
audiencia.
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1. Influencers
La eterna búsqueda de la belleza y el entretenimiento
En cuanto a los influencers, una de las
principales estrategias para cautivar a la
audiencia es proporcionar fotografías que
evoquen la belleza o la felicidad, una foto
bella o de un paisaje bello que nos haga
soñar con una historia feliz.
El siguiente aspecto que busca un
individuo es la abstracción y el
entretenimiento, es por ello que
actualmente el número de adictos a las
redes sociales va en aumento.
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1. Influencers
Los nichos de las redes sociales
Algunas claves para una buena segmentación en las RRSS:
• En función de las características de la marca y sus producto.
• Por tipos de clientes/seguidores.
• Por ubicación geográfica.
• Por idioma.
➢ Define tus Redes Sociales.
➢ La construcción del mensaje.
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1. Influencers
El poder de los haters
4 tipologías de haters:
• Lovers que se convierten en
haters
• Haters con causa
• Haters sin causa
• Trolls
Community Manager
Encargado de mantener la
reputación online de la empresa.
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1. Influencers
Tipos de post
En función de la foto o el vídeo:
• Donde solo aparece el producto.
• Del influencer con el producto.
• influencer consumiendo o utilizando el producto.
• Promoción con código descuento.
• Sorteos.
En función del contenido:
• Audiovisuales
• Casos de éxito
• Consejos prácticos
• Definiciones
• Descargables
• Entrevistas al influencer
• Listas de páginas
recomendadas
• Motivadores
• Noticias
• Podcasts
• Planteamiento de un
problema-solución
• Tendencias
• Tutoriales o cómo se hace
• Visuales
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1. Influencers
¿Cuánto cobra un influencer?
Remuneración de un Influencer (Chiara di Rago)
Post en la red
social
10.000
seguidores/
visitas
25.000
seguidores/
visitas
50.000
seguidores/
visitas
100.000
seguidores/
visitas
500.000
seguidores/
visitas
Twitter 90$ 150$ 300$ 600$ 3.000$
Facebook 100$ 170$ 340$ 680$ 3.350$
Instagram 150$ 250$ 500$ 1.000$ 5.000$
Wordpress 200$ 330$ 670$ 1.340$ 6.700$
Youtube 300$ 500$ 1.000$ 2.000$ 10.050$
Para ajustar estas tarifas ala mercado de España, reduciríamos las remuneraciones
mencionadas en un 20% aproximadamente.
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1. Influencers
Gestionando egos
“Hay algunos influencers top, que creen caminar sobre nubes de algodón. Las
alabanzas de los seguidores en las redes sociales les hacen perder la realidad y
objetividad acerca del mundo real.”
Por otro lado también están aquellos
influencers encantadores de tratar, con
una predisposición y energía capaces de
comerse cualquier red social.
➢ Casos prácticos: gestionando egos
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1. Influencers
Paso a paso para crear un equipo de evangelizadores
Consejos para empezar un equipo de evangelización:
• Formación y mensaje
• Difusión en redes sociales
• Libertad de Expresión
• Premios y compensaciones
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1. Influencers
Métricas en las campañas de influencers
4 preguntas que debemos realizarnos:
• ¿Mi comunidad está creciendo o sigue estancada tras las acciones con el influencer?
• ¿Los seguidores del influencer interacciones con las publicaciones a nivel engagement?
• ¿Los contenidos compartidos por el influencer son viralizados por la comunidad?
• ¿Cuál es el retorno económico de mi campaña de marketing de influencers?
Cómo cuantificar el impacto de un
post en las RRSS:
• Instagram
• Facebook
• Twitter
• Youtube
• Snapchat
• Pinterest
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1. Influencers
Herramientas y agencias de influencers especializadas
Programa de afiliación de Amazon:
Plataforma que ofrece a Influencers con muchos seguidores, conseguir comisiones en las ventas de los productos que
estos quieren promover.
Herramientas de Influencers:
• Blog on brands
• Brantube
• Coobis
• Gnackapp
• Fluvip
• Hamelin Influgency
• Influencity
• Kasitoko
• Kuvut
• Niche
• Social Pub
• Vinq
• Top Influencer
BlaNZ - www.blanz.es
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1. Influencers
¿Cómo contactar a un influencer?
“Normalmente el contacto con un influencer suele ser sencillo, disponen de su e-mail
en sus perfiles en las redes sociales, blog o página web, aunque reciben muchos e-
mails y se debe especificar claramente en el asunto que se trata de una
colaboración.”
Un nuevo perfil profesional: Influencer hunter.
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1. Influencers
Marco legal
España no dispone de una legislación específica sobre las campañas de marketing de
influencers.
IAB Spain - Guía Legal de Marketing de influencers.
Estados Unidos y el Reino Unido, pioneros en establecer normas para evitar la
publicidad engañosa y proteger a los consumidores.
EEUU - (FTC) Federal Trade Commision
La realidad actual de las campañas de
marketing de influencers...
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1. Influencers
Artículos y entrevistas
Revista Mujeres a seguir: Quiero ser Influencer 03/01/2018
http://www.mujeresaseguir.com/empresas/noticia/1111461048515/quie
ro-ser-influencer.1.html
El País: Los ‘influencers’ impostores: gorrones abonados al todo gratis
27/01/2018
https://elpais.com/elpais/2018/01/26/hechos/1516964994_201932.amp.
html?__twitter_impression=true
El País: Pistas para distinguir a un ‘influencer’ serio de un sinvergüenza
01/02/2018
https://politica.elpais.com/politica/2018/01/31/sepa_usted/1517439048
_648670.html
El Comercio Perú: Instagram: “Cien mil seguidores no te hacen un
‘influencer’” 15/02/2018
https://elcomercio.pe/tecnologia/cien-mil-seguidores-instagram-
influencer-noticia-497349
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Y el punto más importante:
¡¡¡¡¡¡Poner un poco de locura en las acciones de Marketing
y comunicación !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
¡¡¡Basta de aburrimiento!!!
www.BlaNZ.es

Reinventarse cada día
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www.blanz.es

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Entrevista a Chris Noth
Marcaste una generación de mujeres con tu personaje de galán en la
mítica serie Sexo en Nueva York. ¿Crees que vale la pena esperar el
tiempo que sea, por alguien que amas, aunque inicialmente no seas
correspondido con la misma intensidad?
Sí, esperar forma parte de la ecuación del amor.
En el proceso de duelo de una relación, tras una ruptura, ¿las nuevas
tecnologías (chats telefónicos, redes sociales) influyen negativamente?
Para mí esto no tiene sentido. Lo único que cuenta son tus amigos y una
buena poesía.
¿Qué consejos darías a tus hijos sobre el uso de internet y las nuevas
tecnologías en cuanto a las relaciones afectivas?
Mi consejo es obtener una buena educación, leer todos los grandes libros
(Tolstoi, etc.) y nutrir tu imaginación, no tu habilidad tecnológica.
¿Cuál sería tu reacción si un día una expareja difundiese un video sexual
tuyo, acto conocido como “porno de la venganza”?
Tendrías que preguntárselo a mi abogado (risas).
¿Cómo definirías a Chris Noth en una relación sentimental?
No tengo ni idea de lo que significa esta pregunta (risas).
Muchas gracias por tu tiempo. Y para finalizar la entrevista: ¿Cuándo
tendremos la oportunidad de verte en España o trabajando en algún
proyecto Europeo? ¿Conoces Barcelona?
CN: ¿Cuándo me has invitado? (risas). Estuve en Barcelona cuando tenía 12
años. Fue preciso, me encantó.

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Libro recomendado por la revista Cosmopolitan
España – Julio 2015 a destacar

33
Artículo El País y Contra Portada El Comercio –
Febrero 2018

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Tertuliana Perdona TV y entrevistas a destacar
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POETA CUBANO JOSE MARTI: "Hay tres cosas que cada persona
debería hacer durante su vida: plantar un árbol, tener un hijo y
escribir un libro"
GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!
ralmeida@blanz.es
@rafialmeida
http://es.linkedin.com/in/rafaelaalmeida
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Momento postureo para redes sociales

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