El documento habla sobre las redes de valor y calidad. Explica que las redes de valor internas se basan en la confianza y el acuerdo entre los participantes, mientras que las redes externas requieren un mejor manejo de la información debido a un contacto más limitado. Además, clasifica las redes de valor según el grado de conocimiento en redes estables, donde siempre se conoce la marca del producto, y redes incrementales, donde surgen nuevas marcas con frecuencia.