1. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
Área Cs. de la Salud
Alvarez Marialy
Marenco Victor
Martinez Thaydelin
Pereira Andres
Perez Domary
Valera Vimairis

2. Es la Comunicación interpersonal entre el Médico y el
Paciente, en el cual el médico, con su destreza clínica
(técnicas y habilidades), le permitirá ser objetivo y preciso al
recoger la información del paciente.

3. Reacción sentimental que desarrolla el
paciente hacia su médico y que se produce por
el desplazamiento de afectos de una persona a
otras
Sentimientos que el médico siente hacia su
paciente.
Freud
Transferencia
Contratransferencia
Positivos Negativos
Positivos Negativos
Inconscientes
Automáticos

4. Hipócrates (2000 años)
 Conocimientos
 Sabiduría Parámetros
 Humilde Pedro Lain Entralgo
 Probidad (1964)
Tener Empatía
Sentir como ellos
Dispuesto a ayudar
cuando enfrente
dificultades
El profesional de salud es el único que está “autorizado” a ver, tocar, manipular
hasta en los más íntimos rincones del cuerpo (y del alma) de su paciente; y aun
más, ¡tomar decisiones sobre la vida y la muerte de personas!
(Zabarenko, 1968)

5. Características
Características
Del Médico
Privacidad Responsabilidad Confianza
Formativa Bidireccional Objetivo
Equilibrada Informativa Empática
Confidencia Equilibrada Respeto
Honestidad Buen Oyente Secreto Médico
Humanista Observador Responsabilidad
Respetuoso Seguridad Buen conversador
Ética Sereno Interesado en el paciente

6. Compenetración Facilitación Preguntas abiertas
Confrontación Preguntas directas
Respuestas
tranquilizadoras
Silencio
Comunicación no
verbal Validación
“El diálogo busca que el otro encuentre sus
propias respuestas, se trata no de responder
al otro sino de iluminar el camino hacia las
propias verdades, ayudar a dar a luz,
(Bohorques, 2009)
Principalmente el diálogo

7.  Recepción: Angustia e inseguridad del paciente
 Identificación: Personalidad y características Socio-
demográficas
 Interrogatorio: Tiempo, capacidad y dedicación
Tomar en cuenta: * Ambiente
* Saludar al enfermo
* Comodidad del paciente
* Guiar al paciente
* Lenguaje adecuado
* No sugerir la respuesta
* Hablar con los padres
* Hablar con los niños
* Pacientes de la tercera edad.

8. Clasificación
de la RMP
Momento
Cognoscitivo
Presentación Acto Médico Diagnóstico
Momento
Operativo
Momento de
Seguridad
Relación Activo – Pasiva
Relación Cooperativa – Guiada
Relación de Participación Mutua

9. 1) El ambiente donde se realiza la
entrevista
2) El grado de participación del
paciente
FACTORES QUE INFLUYEN
EN LA RMP
•Sala de emergencias
•Hospitalización
•Consulta
•Otros
Paciente no es capaz de darse
cuenta de sus incapacidades
Paciente es incapaz de valerse
por sí mismo00
01
02
03
Paciente está consciente y es capaz
de colaborar con el tratamiento
Paciente está en condiciones de
participar y formar parte activa
del diálogo durante la entrevista

10. 4) La actitud y estilos del paciente
5) Formación profesional del médico
6) Satisfacción laboral
3) La edad del paciente
•Niños
•Adultos
•Ancianos
•El (la) paciente hostil
•El (la) paciente manipulador y
simulador
•El (la) paciente dependiente
•El (la) paciente seductor
•El (la) paciente obsesivo
•El (la) paciente dramático
•El (la) paciente desconfiado
•El paciente indiferente
•El paciente pasivo-agresivo
•El (la) paciente ficticio

11. Es el proceso interpersonal entre médico y paciente que asegura un fiel
cumplimiento de las indicaciones, prescripciones o recomendaciones por
parte del paciente y un trato honesto por parte del médico.
En la comunicación directa
En la comunicación indirecta

12. “Cura mejor quien tiene la confianza
de la gente”
Galeno
GRACIAS!