La relación médico-paciente es fundamental para lograr la salud del paciente. Históricamente ha adoptado diferentes modalidades, desde uno centrado en el médico a uno centrado en el paciente donde se respeta la autonomía del paciente. Una buena comunicación entre médico y paciente es esencial pero a menudo defectuosa, lo que causa insatisfacción en los pacientes. Se necesita enseñar habilidades comunicativas a los médicos y moverse hacia un modelo centrado en el paciente donde se involucre a este en decisiones sobre su tratamiento.

1. ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LA RELACIÓN
MÉDICO- PACIENTE
MR1 MF MARICRUZ CRISTINA
CAMARENA ALVAREZ
TUTORA SARAI HERMOSILLO

2. “El buen médico trata la enfermedad;
el gran médico trata al paciente que
tiene la enfermedad.”
—William Osler

3. PUNTOS CLAVE
• La comunicación es una competencia esencial en el profesional de salud
• La comunicación es susceptible de enseñarse, aprenderse y evaluarse
• Los problemas de comunicación en la práctica médica son frecuentes , la
insatisfacción de los pacientes esta relacionada por la falta de información y
explicación dada por el profesional

4. Introducción

5. (González Martínez & León Paoletti, 2017)
Respetuosos
de la vida y
defensores
de los
derechos del
paciente:
Trata al
paciente
como
quisieras que
te trataran a
ti.
La relación
médico-
paciente
debe ser
humanizada,
compasiva y
positiva.
Un médico
científico
pero frío en
sus
relaciones
humanas, no
tendrá éxito
en su
profesión.
Un médico
menos
científico,
pero más
humano, sea
más querido
por sus
pacientes.

6. (Bravo López, Jurado Ronquillo, & Tejera Concepción, 2019
La habilidad comunicativa no se adquiere con
la experiencia clínica, requiere de un
aprendizaje
Escuchar, informar se puede aprender sobre la
base la empatía, confianza mutua y el respeto
a los valores del paciente
La manera de comunicarse con el paciente,
cambia, debido a que la práctica l se basa cada
vez más en un modelo centrado en el paciente

7. TEMAS A ABORDAR
Comunicación entre
médico- paciente
01
Hacia un modelo de
relación centrado en el
paciente
03
Modelos teóricos de la
relación entre médico-
paciente
02

8. Comunicación entre
médico y paciente
01

9. ● El 54% de las quejas y el 45% de
sus preocupaciones no son
comentadas
● Hasta en un 50% los pacientes no
estaban de acuerdo con su médico
acerca del problema principal de
consulta.
● El tiempo medio del que disponen los
pacientes para hablar sobre su
problema es de 18 segundos.
● La mayoría de las quejas de los
pacientes son problemas de
comunicación.
● Tanto los residentes como los
médicos adjuntos muestran
deficiencias severas en la
comunicación
● El lenguaje médico es técnico y
confuso.
● Los pacientes no entienden ni
recuerdan lo que se les ha explicado
sobre el diagnóstico o el tratamiento
Consenso de Toronto (1991)
(Díaz Méndez & Latorre Postigo, 2015)

10. (Díaz Méndez & Latorre Postigo, 2015)

11. Modelos teóricos de la
relación médico paciente
02

12. (Díaz Méndez & Latorre Postigo, 2015)

13. (Díaz Méndez & Latorre Postigo, 2015)

14. Paternalista Mutualista
Ausencia Clientista
Control del médico alto
Control del médico bajo
Control del paciente alto
Control del paciente bajo
(Díaz Méndez & Latorre Postigo, 2015)

15. Relación
centrada en
el médico
Relación
centrada en el
paciente
(Díaz Méndez & Latorre Postigo, 2015)

16. Hacia un modelo de
relación centrado en el
paciente
03

17. Comunicación
centrada en el
paciente.
Involucra al
paciente en la
toma de
decisiones.
El paciente
expresa sus
sentimientos.
Tono de voz cálido.
Contacto visual
con el paciente.
Se sienta cerca del
paciente.
Pregunta al
paciente sobre sus
opiniones y
sentimientos.
Es fácil entenderle.
Escucha al
paciente.
Es empático con el
paciente.
Comprueba que el
paciente ha
entendido todo lo
que han discutido.

18. Conclusiones
• La relación médico-paciente se caracteriza por adoptar
modalidades diferentes en las distintas épocas históricas, y según
las condiciones socio-económicas y políticas del momento, en
diferentes culturas y áreas geográficas.
• Prevalece la existencia de esa relación, que resulta única en la
base fundamental del encuentro ocasional de dos personas en
función de lograr como objetivo la salud del enfermo.
(González Martínez & León Paoletti, 2017)

19. Conclusiones
• Deberes
• Paciente: Lealtad en la información que le suministra sobre la
enfermedad, confianza en la pericia médica del profesional y
obediencia a sus prescripciones; y finalmente distancia.
• Médico: Cumplimiento de la regla de oro del arte de curar; la
búsqueda del objetivo fundamental: bienestar del paciente.
(González Martínez & León Paoletti, 2017)

20. Conclusiones
• Como médicos familiares nuestra responsabilidad es la práctica de
una medicina centrada en el paciente, donde se respete su
autonomía y se permita como tal, que tanto el como sus familiares,
sean participes en la toma de las decisiones de sus tratamientos
médicos, siempre y cuando, estén en las posibilidades de decidir la
mejor opción.

21. Referencias
● Díaz Méndez, D., & Latorre Postigo, J. M. (2015).
Psicología Médica. Barcelona: Elsevier.
● González Martínez, D. F., & León Paoletti, D. I.
(2017). El reto de ser médico. México: Ediciones y
servicios editoriales.
● Bravo López, G., Jurado Ronquillo, M., & Tejera
Concepción, J. F. (2019). La comunicación médico
paciente desde el inicio del proceso de formación.
Revista Cubana de Medicina Militar, 471-486.