La presentación fue realizada en la Universidad Gabriel Rene Moreno de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, presenta un método de trabajo para elaborar una estrategia de relaciones públicas y vincularla a las herramientas de análisis de redes sociales o sistemas de análisis social

1. Un modelo de estrategia de RRPP
en el periodo de las redes sociales
UAGRM – 2011
Santa Cruz - Bolivia

3. Al final del día seremos capaces
de aplicar y entender al menos
dos métodos para delinear una
estrategia de RRPP :
◦ Un mapa de públicos
◦ Red de públicos

4. En esta charla no se enseña nada,
excepto lo que se quiere aprender.
Y eso depende del participante.
Edward De Bono

5.  Sonrisas, carisma
 Hombre o mujer de
contactos
 Amigos, diversión
 Organizador de fiestas,
fiestólogo
Creencias

6. Qué internet ni qué medios de comunicación masiva. A la gente le gusta
la cosa ambigua y poco clara; un arbusto en llamas que habla, una
mancha con la cara de Jesús en una tostada, un mensaje en clave a
unos niños pobres…Si quieres mantener tu puesto como relacionador
público debes agarrarle la onda a nuestra imagen corporativa.

7. Son en la actualidad la más importante estrategia
de comunicación de mediano y largo plazo para
lograr ambientes favorables de los distintos
públicos con los que una entidad interactúa.
Definición: Roberto E. Avilia Lammertyn

8.  La sociedad actualmente
es testigo de un mundo
estrechamente vinculado
a través de redes
sociales (electrónicas)
que perfila día a día la
ciencia, arte y técnica
que permite conectar
fielmente a las entidades
con sus
públicos, buscando
generar ambientes
favorables para
conseguir sus objetivos.

9. BLANCO FLECHA ARCO
OBJETIVO MENSAJE MEDIO DE
o TARGET GROUP o CREATIVIDAD DIFUSIÓN
Se define 1ro. Se define 3ro. Se define 2do.

10.  “No sé quién es usted.
 No conozco su compañía.
 No conozco los productos de su compañía.
 No sé qué representa su compañía.
 No conozco a los clientes de su compañía.
 No conozco los antecedentes de su compañía.
 No conozco la reputación de su compañía.
 Entonces... ¿Qué era lo que quería venderme?
Cualquier movimiento comienzan ANTES de
actuar.”McGraw-Hill Magazines

11. ¿En quién pensamos para elaborar
la estrategia?
Primero pensamos en la relación
- Yo con el entorno
- Empresa con su entorno
- Empresa con su RED

12. Tipo de Importancia influencia Interés Opinion Información
público Coeficiente
Actor E T C Alt Med Baja Alt Med Bajo Alt Med Bajo + Neu - Alto Med Ning
Nombre del actor 0
Aquellos que salen 1 o cercanos a 1para lograr los objetivos queremos
-Importancia:Actor que es es clave serán aquellos a los que
•Estratégico: Su accionar imprescindible para lograr los objetivos
-Influencia: Su capacidad de incidir sobre otros grupos objetivos
•Táctico: Actor que es necesario para hacer posible los
incidir.
-Interés: Su manifiesto grado de interéspapel importante, pero sin él
•Coyuntural: Actor que puede jugar un sobre nuestro accionar
-Opinión: Su manifiesta opinión sobre nuestro accionar
podríamos lograr los objetivos
-Información: Los datos que maneja sobre nosotros

13. Estrategia ¿cómo?
Situación Tácticas Situación
Actual ¿con qué? Deseada
•Establecimiento de acuerdos
•Manejo de la comunicación
•Gestión de prensa – Publicity
•Proyectos especiales

14. Tabla comportamiento de públicos
Actores Conocimiento Conocimiento Actitud Actitud Práctica Práctica Resistencias o Mensaje
Actual Deseado Actual Deseada Actual deseada Dificultades
Nombre
Actor 1
Nombre
Actor 2
Nombre
Actor 3
Nombre
Actor 4

15.  Mapa inicial  Mapa final

16.  Indicadores de impacto
 Grado factor relacional y/o político en los públicos
(estratégicos y tácticos)
 Indicador de efectividad
 Grado de factor informativo/visibilidad por los diferentes
públicos objetivos sobre los mensajes difundidos o
socializados en las etapas comunicacionales
 Indicador de eficacia
 Hacer los productos y acciones comprometidas de
acuerdo al público, con los mensajes adecuados y por el
medio correcto.
 Indicador de oportunidad
 Los productos y acciones han estado disponibles en el
momento requerido.

18.  Raúl Pérez Albrecht
email: raul@cine.com
Facebook: pintacuentos

19.  Dentro de su accionar se encuentran las llamadas
comunicaciones institucionales, las acciones de
imagen corporativa, las funciones de asuntos
públicos, lobbying, relaciones comunitarias,
prensa y otras similares.

20.  El ambiente favorable
debe entendido como un
proceso de
empoderamiento. Para
ello debemos
comprender que estos
grupos actúan dentro de
un sistema social.
Definición: F. Velásquez C. González R , Ambientes favorables para el desarrollo de base,
Red E América, 2006

21.  Conjuntos complejos de
relaciones entre
miembros de sistemas
sociales en todas las
dimensiones, desde el
ámbito interpersonal,
organizacional hasta el
internacional.
 Teoría de los 6º de
separación