El reporte describe el mantenimiento de dos computadoras. La primera tenía problemas de reinicio relacionados con polvo y una conexión suelta. La segunda tenía un ventilador dañado en la tarjeta madre y se necesitaba instalar controladores, problemas resueltos reemplazando el ventilador y agregando los controladores faltantes. Ambas computadoras estaban muy sucias por dentro y fueron limpiadas.

1. Reporte de mantenimiento.
Fecha de recibido: Fecha de entrega: Nº reporte:
Datos del técnico encargado.
Nombre: Teléfono:
Grado y Grupo: Firma:
Datos del cliente.
Nombre: Teléfono:
Grado y Grupo: Firma:
Descripción del equipo.
Equipo. Marca y
modelo.
Sistema
operativo.
Procesador. Memoria
RAM.
Tarjeta
Madre.
Diagnóstico del equipo.
Falla. Causa. Solución.
Observaciones.

2. Reporte de mantenimiento.
Fecha de recibido:
14/04/16
Fecha de entrega:
14/04/16
Nº reporte: 1
Datos del técnico encargado.
Nombre:
Michel Lizbeth Morales Gómez
Teléfono:
6149876543
Grado y Grupo:
4ºM
Firma:
************
Datos del cliente.
Nombre:
Iván Eduardo Molina Rodríguez.
Teléfono:
6141234567
Grado y Grupo:
4ºM
Firma:
*************
Descripción del equipo.
Equipo. Marca y
modelo.
Sistema
operativo.
Procesador. Memoria
RAM.
Tarjeta
Madre.
Computadora
de escritorio
AOC
E970Swn
Windows
media
Intel Pentium
G3250 -
Procesador
BX80646G3250
4 GB
(1600
MHz)
DDR3
Essentials
H61 H2-
MV
Diagnóstico del equipo.
Falla. Causa. Solución.
La computadora se
reinicia automáticamente,
se apaga o no pasa del
logo inicial de Windows
Posibles causas: Pueden ser
dos. La presencia de un
“gusano” (un tipo de virus), o
alguna obstrucción (basura,
mala conexión) dentro del
gabinete o el cooler. Esto
último sucede cuando la PC
no puede refrescarse: antes
de recalentarse, sencillamente
se apaga
Si se trata de un virus,
correr los antivirus
correspondientes.
Mantener el interior del
gabinete limpio, tener la
cpu en un lugar ventilado.
Si el problema persiste, el
problema puede ser la
fuente de la PC, por lo que
habría que checar si ésta
funciona correctamente o si
está bien conectada.
Observaciones.
Posiblemente la falla del equipo si era por no llevar un limpio uso dela pc ya que al
realizarle mantenimiento preventivo tenia polvo en exceso y un componente estaba
mal conectado.

3. Reporte de mantenimiento.
Fecha de recibido:
14/04/16
Fecha de entrega:
14/04/16
Nº reporte: 2
Datos del técnico encargado.
Nombre:
Iván Eduardo Molina Rodríguez.
Teléfono:
6141234567
Grado y Grupo:
4ºM
Firma:
************
Datos del cliente.
Nombre:
Michel Lizbeth Morales Gómez
Teléfono:
6149876543
Grado y Grupo:
4ºM
Firma:
*************
Descripción del equipo.
Equipo. Marca y
modelo.
Sistema
operativo.
Procesador. Memoria
RAM.
Tarjeta
Madre.
Computadora de
escritorio
HP
pavilion
W-798a
Windows
Vista
Intel Pentium
Dual-Core
E156
DDR2
4 GB
ASRock
G31M-S
Diagnóstico del equipo.
Falla. Causa. Solución.
El ventilador de la tarjeta
madre estaba trozado (no
ensamblaba
correctamente en la
tarjeta) y era necesario
instalarle los
controladores de audio,
teclado y mouse.
El ventilador fue tratado de
arranchar de su lugar
incorrectamente; y los
controladores fue porque la
PC anteriormente fue
formateada y nos pide
instalárselos
La única solución para
el ventilador con
disipador de calor es
comprar uno nuevo del
mismo modelo y marca
para que ensamble bien
en la tarjeta madre
Observaciones.
La PC completamente tanto en el mouse, en el ratón en el gabinete y en el monitor
estaban tanto interior como exteriormente totalmente llenas de polvo así que fue
necesario limpiarse para prevenir fallas futuras.