El documento discute la importancia de la responsabilidad social y ética para las organizaciones y gerentes. Explica que decidir el nivel apropiado de responsabilidad social involucra problemas complejos que los gerentes deben enfrentar al planificar, organizar, dirigir y controlar. También señala que tanto la responsabilidad social como la ética son influenciadas por cambios en el entorno y la cultura organizacional.