investigación de mercados

2. Introducción a la investigación de mercados
(IDM)

3. La investigación de mercados es la identificación,
recolección y análisis y uso sistemático de datos para
ayudar a la administración a la toma de decisiones.
Estas informaciones le sirven a los administradores a
evaluar y perfeccionar las acciones de marketing.

4. Investigación de
mercados
Para identificar el
problema
Potencial y participación
de mercado
Imagen y características
de mercado
Análisis de ventas,
pronósticos y
tendencias comerciales
Par la solución del
problema
Segmentación,
producto, asignación de
precios
Promoción y
distribución

5. Definición del
problema
Enfoque del
problema
Diseño de la
investigación
Recopilación
de datos
Preparación y
análisis de
datos
Presentación
del informe

6. El marketing destaca la identificación y satisfacción
de las necesidades del cliente. Para determinar esas
necesidades y poner en practica programas y
estrategias de marketing que la satisfagan,
necesitamos informaciones de los clientes y para
obtenerla utilizamos la investigación de mercados
además nos puede proporcionar informaciones de
nuestros competidores.

7.  Permite adaptar mejor los productos a las
condiciones de la demanda.
 Perfecciona los métodos de promoción.
 Hace por una parte más eficaz el sistema de ventas
y el rendimiento de los vendedores, y por otra
reduce el coste de ventas.
 Impulsa a los directivos a la reevaluación de los
objetivos previstos.
 Estimula al personal, al saber que su empresa tiene
un conocimiento completo de su situación en el
mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien
seleccionados.

8. El plan de investigación puede definirse como una
serie de decisiones que se toman anticipadamente y
que, consideradas en conjunto, constituyen un
modelo que servirá para la realización del estudio.
Dentro de dicho plan de investigación se debe
analizar cuidadosamente los siguientes puntos.
Definir los objetivos
Analizar la situación-problema
Investigación informal
(sondeo)
Definición de
hipótesis

9. La investigación de mercados resulta benéfica en
diversas situaciones, pero la decisión de realizarla no
es automática. La investigación de mercados debería
realizarse cuando el valor de la información que
genera supera los costos de llevarla a cabo. La
investigación de mercados es importante realizarla
cuando la empresas en realidad necesita la
información que esta pueda proporciona.