Captar y fidelizar clientes es así de sencillo
El mundo de los negocios gira en torno a un objetivo básico: captar y fidelizar clientes. Hoy por hoy, la tecnología es necesaria para afianzar tal estrategia. Nuestro enfoque es ofrecer soluciones potentes, sencillas y al mismo tiempo flexibles para poder adaptarlas a las necesidades de cada cliente.
Generacion de valor a traves de CRM analiticoMundo Contact
Generacion de valor a traves de CRM Analítico: Estafeta Mexicana, un Caso de Éxito. Rodolfo Cobos Sainz, Director de Marketing de Estafeta Mexicana, Gerardo Cepeda, Gerente Sr. de Consultoría CRM, Deloitte México. Congreso Internacional de CRM México 2007
Generacion de valor a traves de CRM analiticoMundo Contact
Generacion de valor a traves de CRM Analítico: Estafeta Mexicana, un Caso de Éxito. Rodolfo Cobos Sainz, Director de Marketing de Estafeta Mexicana, Gerardo Cepeda, Gerente Sr. de Consultoría CRM, Deloitte México. Congreso Internacional de CRM México 2007
Presentación de CRM que forma parte del Kit CRM Práctico www.kitcrmpractico.com que corresponde a una serie de herramientas útiles en la definición e implantación de una estrategia de CRM
CRM, eje de una empresa orientada al clienteMundo Contact
El CRM, eje de una empresa enfocada al cliente: Sky, un Caso de éxito. Ascanio Bali, Subdirector Sistemas de Servicio a Clientes de Sky. Congreso Internacional de CRM México 2007.
Las iniciativas de implementación de CRM necesitan un marco conceptual y de trabajo para garantizar que los programas se abordan sobre una base estratégica, equilibrada e integrada.
Dicho marco maximizará los beneficios de la empresa y sus clientes.
Así fue que Gartner a fines de 2001 investigó y desarrolló 8 bloques de construcción de un CRM como un marco de trabajo para el éxito de la implementación.
Si bien esta investigación ya tiene muchos años, entendemos que en la mayoría de los casos aún no ha perdido su vigencia.
Los interesados en adquirir un CRM (Customer Relationship Management) disponen de una amplia gama de opciones de implementación que proporcionan flexibilidad, rentabilidad y valor comercial. Pueden optar por realizar una instalación de software en paquete en la empresa, suscribirse a una de las ofertas de software como servicio (SaaS) distribuidas por la internet o implementar una combinación de estos enfoques.
Experiencia familiar, inteligente e integrada; La riqueza de las legales centradas en las características de manejo de casos; Ley fuerte valor de la empresa de marketing integrado, Desarrollo de Negocios, caso, la práctica y gestión de documentos
This overview of the different methods to access a Pivotal production system includes a review of the Click Once, Packaged Client and the Thin Client access methods to help the audience choose the method that best suits their business needs.
Steve Roche of CRMCulture, focuses on one of the keys to your CRM success – the navigational enhancements that demonstrate why Pivotal CRM is still the most capable CRM on the planet. View a collection of installable Pivotal enhancements referred to as the CRMCulture Productivity Pack, showcasing features that Pivotal can do right out-of-the-box for tremendous navigational ease.
Presentación de CRM que forma parte del Kit CRM Práctico www.kitcrmpractico.com que corresponde a una serie de herramientas útiles en la definición e implantación de una estrategia de CRM
CRM, eje de una empresa orientada al clienteMundo Contact
El CRM, eje de una empresa enfocada al cliente: Sky, un Caso de éxito. Ascanio Bali, Subdirector Sistemas de Servicio a Clientes de Sky. Congreso Internacional de CRM México 2007.
Las iniciativas de implementación de CRM necesitan un marco conceptual y de trabajo para garantizar que los programas se abordan sobre una base estratégica, equilibrada e integrada.
Dicho marco maximizará los beneficios de la empresa y sus clientes.
Así fue que Gartner a fines de 2001 investigó y desarrolló 8 bloques de construcción de un CRM como un marco de trabajo para el éxito de la implementación.
Si bien esta investigación ya tiene muchos años, entendemos que en la mayoría de los casos aún no ha perdido su vigencia.
Los interesados en adquirir un CRM (Customer Relationship Management) disponen de una amplia gama de opciones de implementación que proporcionan flexibilidad, rentabilidad y valor comercial. Pueden optar por realizar una instalación de software en paquete en la empresa, suscribirse a una de las ofertas de software como servicio (SaaS) distribuidas por la internet o implementar una combinación de estos enfoques.
Experiencia familiar, inteligente e integrada; La riqueza de las legales centradas en las características de manejo de casos; Ley fuerte valor de la empresa de marketing integrado, Desarrollo de Negocios, caso, la práctica y gestión de documentos
This overview of the different methods to access a Pivotal production system includes a review of the Click Once, Packaged Client and the Thin Client access methods to help the audience choose the method that best suits their business needs.
Steve Roche of CRMCulture, focuses on one of the keys to your CRM success – the navigational enhancements that demonstrate why Pivotal CRM is still the most capable CRM on the planet. View a collection of installable Pivotal enhancements referred to as the CRMCulture Productivity Pack, showcasing features that Pivotal can do right out-of-the-box for tremendous navigational ease.
Mis observaciones sobre Pivotal CRM y sus funcionalidades de Social CRM
Mi entrada con mas detalles
http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2010/10/como-usar-pivotal-crm-con-las-redes-sociales-.html
7 funcionalidades rápidas del software Pivotal CRM para la industria alimentariaGrupo Lanka
Dirigido a empresas del sector alimentario.
Guía rápida:7 funcionalidades básicas del CRM para la industria alimentaria.
Objetivo: implantar un software CRM que aporta valor a las empresas dedicadas a la fabricación y transformación de alimentos.
Software libre en la banca - Experiencias del grupo Santander con OSSLibreCon
Banco Santander es la empresa de mayor capitalización bursátil de España y uno de los bancos más importantes del mundo. Exposición de las razones que les han llevado no solo a utilizar software abierto en el core del software del Banco Santander, sino a liderar y desarrollar una de las iniciativas de código abierto: Open Nebula. Open Nebula es una plataforma de cloud computing para manejar infraestructuras heterogéneas de data center.
¿Por qué un banco líder apuesta por el software libre? Autor: Jesus Ruiz Martínez (Director of Open Innovation en Banco Santander). Librecon.io
Software Pivotal CRM: Innovación en la gestión del aseguradoGrupo Lanka
La implantación de Software CRM es fundamental para las aseguradoras: Ayuda a impulsar las ventas y a optimizar sus procesos de atención a clientes, prospectos y terceros. Contribuye con la reducción de costes y la capitalización del trabajo humano y de la información. Aporta información vital para la innovación y mejoramiento de productos y servicios.
The Pivotal Service suite has been designed to drive improvements in customer service while reducing operating and maintenance costs throughout the customer lifecycle — while improving the quality of customer interactions.
Software Pivotal CRM: 7 razones para migrar a versión 6.xGrupo Lanka
Pivotal CRM 6 marca un cambio importante con respecto a versiones anteriores. La diferencia se centra en la tecnología subyacente y la arquitectura de la solución.
Descubra las 7 razones más importantes.
Pivotal Mobile Customer Relationship Management (CRM) applications provide a range of solutions that ensure a sale is never delayed because of limited access to critical data.
Pivotal Social CRM es una innovadora aplicación de la familia Pivotal CRM (CDC Software), que permite conectar nuestro actividad empresarial con el mundo de las redes sociales.
Pivotal CRM: Optimize your Pivotal ImplementationAptean
Learn how to install, configure, maintain and support a Pivotal CRM environment while following Pivotal best practices. You will receive information regarding system optimization including which components need to be monitored and what to look for while monitoring the environment.
Al finalizar la unidad, el alumno, explica en detalle los diferentes roles y la importancia que adquiere el servicio post venta electrónico en toda transacción por internet.
Somos una empresa con experiencia en la integracion y desarrollo de soluciones tecnológicas encaminadas a la excelencia y optimización de procesos y gestiones empresariales. Nuestras soluciones se desarrollan acorde a a las necesidades identificadas en nuestros procesos de Consultoría Quality.
Somos la solución adecuada no sólo para empresas de un sector específico. Nuestra experiencia y talento humano nos da la posibilidad de desenvolvernos con éxito en diferentes sectores. Por esto Quality es la solución adecuada para:
-Compañías con necesidades de información sistematizada.
-Compañías con altos volúmenes de información.
-Compañías de procesos complejos que demandan en ocasiones caer en reprocesos de una misma gestión.
-Compañías que requieran integración de información generada desde diferentes fuentes o áreas dentro una misma compañía.
-Compañías que requieran informacion confiable y en linea, de manera oportuna.
-Compañías con altas exigencias en calidad y servicio al cliente.
Seminario donde analizamos con un sistema CRM puede ayudar a mejorar y optimizar los procesos de Informes y cierre de inscripciones en una Institución Educativa.
Usted puede participar en los Seminarios SIN COSTO registrandose en el Siguiente Link:
http://www.marketingeducativo.biz
Estrategia de Negocio orientada a la fidelizacion del cliente. Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
1. Facilitando el crecimiento a través del
incremento en Ventas
Pivotal CRM
CDC Software - Confidential and Proprietary Information – For Restricted Use Only
20. CDC Software México
(55) 5545-2879 | info@cdcsoftware.com.mx
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Notas del editor
Streamlined workflows: Minimizes admin to maximize selling time360-degree view: Full picture of prospects and customers at a glanceOutlook integration: Seamless scheduling, communication logging, and contact managementMobile CRM: Productivity on the go
Marketing automation: Easy step-by-step tools for e-marketing communicationsPowerful segmentation: Sophisticated querying allows for meaningful audience segmentationPersonalized communications: Tailor salutations and messagesLead routing: Automatically deliver the right lead to the right repRecipient self-service: Customers and prospects can subscribe/unsubscribe and manage preferencesReusable campaigns: Reduce costs by creating campaign templates and re-running to different targets
Campaign result tracking: Monitor open rates, bounce rates, click-throughsMarketing project reporting: Report on ROI, costs, program effectivenessLead source tracking: Close the loop by tracking lead source through the prospect/customer lifecycleCustomer analysis: Understand who to target by analyzing your best customers’ common attributes
Complete customer picture: Get instant insight into customer profile, history, and valueCall routing: Direct customers to the right CSR, right awayDetailed knowledgebase: Solve a problem once, leverage the solution forever
Embedded workflows and scripts: Reduce training costs with built-in tools that ramp up new CSRs fasterService-level management: Automatically ensure complianceEscalation management: Ensure tough issues get the attention they needSelf-service: Help customers help themselves—and saveManagement tools: Insight into performance, resource utilization, issue resolution time and cost, per-customer cost versus value, and more